Thema "Fritz!Box 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?" in Geräte

Fritz!Box 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Katzenräuber — Tue, 28 Dec 2021 22:57:40 GMT

Moin,

ähnlich wie in diesem Thread beschrieben, erlebe ich seitdem ich eine Fritz!Box6660 Cable angeschlossen habe Verbindungsabbrüche. Diese gestalten sich so, dass ich wenige Sekunde komplett keine Verbindung habe. Nach etwa 5-10 Sekunden ist dann alles wieder normal.

Reicht aber aus, dass man aus dem Online Game und dem TeamSpeak3 geworfen wird. Ich habe einmal einen Screenshot meiner Modemwerte angehängt. Sieht hier alles in Ordnung aus?

Betreff: Fritz!Box 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

seelo2010 — Wed, 29 Dec 2021 02:54:28 GMT

Signalpegel sehen "eigentlich" gut aus, du könntest einmal einen Pingplotter zu den betreffenden Server Posten.

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Katzenräuber — Sat, 01 Jan 2022 23:38:48 GMT

Hallo @seelo2010. Ich habe mir das Programm heruntergeladen und konnte einen dieser Ausfälle protokollieren. Ich habe dir die Log Datei einmal auf meinen SharePoint geladen. Leider kann man sie nicht direkt hier hochladen

https://kohnmohr.sharepoint.com/:u:/s/419OnlineSpeicher/Eb_9qXKZLi1Ji10zHYgbrvMBSxcIp_qc8_XctjDX4zTp0w?e=QNCgh3

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seelo2010 — Sun, 02 Jan 2022 09:40:12 GMT

Bitte als Screenshot Posten, kann das Datenformat leider nicht öffnen.

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Katzenräuber — Sun, 02 Jan 2022 17:29:32 GMT

Moin @seelo2010 klar kein Problem.

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Katzenräuber — Tue, 04 Jan 2022 23:46:34 GMT

Hat ihr sonst jemand eine Ahnung, woran das liegen könnte?

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ERFD — Thu, 06 Jan 2022 08:05:01 GMT

Hallo Katzenräuber,

lass doch bitte einen Test zu Google mit Route hier. Intervall bitte 2,5 Sekunden. Wir schauen es uns gern an. Ist das Problem rund um die Uhr oder nur zu bestimmten Zeiten?

Gruß Fred

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Katzenräuber — Sat, 08 Jan 2022 19:03:32 GMT

Moin @ERFD ,

ich habe die Testdaten von oben nochmal eingeladen und hoffe, die beigefügten Screenshots sind für dich verwendbar. Die Störungen treten vor allem an den normalen Stoßzeiten auf. Also am nachmittag und abends.

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pRo-Marco — Tue, 11 Jan 2022 08:44:31 GMT

Hi Katzenräuber,

die ersten beiden Tests zeigen schon Packetloss zwischen Deinem Rechner und der Fritzbox. Bist Du per LAN verbunden? Wir schauen uns die Leitung gern einmal an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

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Katzenräuber — Fri, 14 Jan 2022 13:41:41 GMT

Moin @pRo-Marco ,

ich habe dir wie gewünscht meine Daten als PM geschrieben!

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Tobias — Mon, 17 Jan 2022 14:02:37 GMT

Hi @Katzenräuber,

wir brauchen bitte unser Gerät am Anschluss, sonst können wir den Anschluss nicht komplett prüfen. 🙂

Tobias

Betreff: Fritz!Box 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Katzenräuber — Mon, 17 Jan 2022 21:04:14 GMT

Moin @Tobias ,

ich habe den Vodafone Router wieder angeschlossen. Kann losgehen!

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Jana478 — Wed, 19 Jan 2022 17:42:35 GMT

Hallo Katzenräuber,

hattest Du denn auch schon ein neues Koaxialkabel getestet?

Lass bitte unsere Box noch weiterhin angeschlossen, damit wir eine Historie für unsere weitere Prüfung haben.

Viele Grüße

Jana

Betreff: Fritz!Box 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Katzenräuber — Sat, 22 Jan 2022 11:43:02 GMT

Hallo @Jana478 ,

eigentlich schon.... Ich habe das Kabel jetzt nochmal gegen ein drittes getauscht. Könnt ihr eine Veränderung sehen? Ich behalte es ebenfalls im Auge...

Betreff: Fritz!Box 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

pRo-Marco — Tue, 25 Jan 2022 08:41:43 GMT

Hi Katzenräuber,

die Leitung sieht insgesamt gut aus. Es kommt nur öfter zu Frequenzwechseln, was nicht sein sollte.

Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Ist die Hausanlage zugänglich?

Beachte bitte die Hinweise zur Servicepauschale. Liegt die Ursache in unserem Verantwortungsbereich, ist der Einsatz für Dich kostenlos.

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Fritz!Box 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Katzenräuber — Fri, 28 Jan 2022 21:25:31 GMT

Hallo @pRo-Marco ,

ich muss vorher dem Hausmeister Bescheid geben aber dann ist der Raum geöffnet. Ich habe dir eben meine Nummer geschickt. Lass uns etwas vereinbaren! Danke

Betreff: Fritz!Box 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Wallace — Tue, 01 Feb 2022 15:47:21 GMT

Hey,

der Techniker wird sich bald melden und mit Dir einen Termin vereinbaren.

VG Wallace

Betreff: Fritz!Box 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Katzenräuber — Mon, 21 Feb 2022 01:00:16 GMT

Moin @Wallace ,

der Techniker war da. Leider ist genau just an diesem Tage das Internet im gesamten Häuserblock ausgefallen und er konnte selbst beim Anschluss im Keller nichts machen. Er meinte aber, dass wenn das Problem behoben ist und das Haus wieder Internet hat, auch meine Probleme weg sein sollten.

Leider ist dem nicht so. Das Internet ist für das Haus wieder da aber ich habe nach wie vor Abbrüche. Diesmal sogar ein wenig länger als vorher.

Ich habe den Vodafone Router wieder angeschlossen. Könnt ihr nachschauen, ob ihr etwas findet bzw. erneut einen Techniker zu mir senden? Danke!

Betreff: Fritz!Box 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Wallace — Thu, 24 Feb 2022 07:23:13 GMT

Hi Katzenräuber,

es gibt aktuell einen massiven Rückwegstörer auf dem OFDMA Channel und unsere Techniker sind bereits dabei diesen zu beseitigen. Du bekommst von uns eine SMS, wenn die Kollegen erfolgreich waren.

VG Wallace

Betreff: Fritz!Box 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Katzenräuber — Mon, 07 Mar 2022 23:56:41 GMT

Moin @Wallace ,

der Techniker war heute zum zweiten Mal da und das Problem ist leider immer noch nicht gelöst. Undzwar ist es wohl, so dass ich hier einen fünften OFDMA Upstream Channel habe, der Unkown ist. Dies gilt nicht nur für mich, sondern für alle in meinem Gebäude. Dieser Channel kann zwar im Vodafone Router durch eine Art Hotfix gesperrt werden, meine 300€ teure FritzBox, die ich mir angeschafft habe, kann allerdings nicht von Vodafone in dieser Art angesteuert und eingestellt werden.

Wie ich es verstehe, habe ich ja ein Recht darauf meine eigene Hardware verwenden zu dürfen, nun ist es wohl aber schwer für Vodafone die Rahmenbedingungen so zu stellen, dass diese auch funktioniert.

Weißt du eine Möglichkeit diesesn fünften Channel so zu fixxen oder so permanent abzuschalten, dass auch meine FritzBox mit dem Anschluss zurechtkommt?

Was der Techniker erzählte war auch irgendwie recht komisch. Laut ihm hat Vodafone diesen fünften Channel hier in Hamburg aktiviert, um mehr Bandbreite zu kriegen, dieser fünfte Channel funktioniert nur leider in den seltensten Fällen und richtet damit viel Schaden an. Der Techniker läuft von Haus zu Haus und fixxt das problem via Software-Hotfix auf den jeweiligen Endgeräten. Hört sich ziemlich teuer an...