Thema "Betreff: FritzBox 6591 startet immer wieder neu" in Geräte

FritzBox 6591 startet immer wieder neu

ChristianSchuli — Sun, 26 Dec 2021 11:50:37 GMT

Hallo zusammen,

meine FritzBox 6591 startet immer wieder neu.

Ich habe die FritzBox schon öfters auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, leider ohne Erfolg.

Das originale Netzteil wird verwendet.

Bei der Service Hotline kam ich nie durch, daher hoffe ich das mir in diesem Forum geholfen werden kann.

Wie kann man die FritzBox umtauschen?

Frage: Wenn man einen Neukundenvertrag abschließt, bekommt man die FritzBox 6600 zum gleichen Mietpreis.

Kann ich villeicht ein Upgrade auf diese FritzBox bekommen?

Vielen Dank für die Unterstützung.

Christian

Betreff: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

RobertP — Sun, 26 Dec 2021 12:20:34 GMT

@ChristianSchuli schrieb:
Kann ich villeicht ein Upgrade auf diese FritzBox bekommen?

das wäre dann aber ein Downgrade.

poste mal die Signalpegel : Internet > Kabel-Informationen > Kanäle

Betreff: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

ChristianSchuli — Sun, 26 Dec 2021 14:17:57 GMT

anbei die gewünschten Daten

Betreff: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

Kurtler — Sun, 26 Dec 2021 14:30:24 GMT

Hast du wirklich nur 2 DOCSIS 3.0 US Kanäle?

Gruß Kurt

Betreff: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

RobertP — Sun, 26 Dec 2021 14:36:11 GMT

Die Werte sind außerhalb der Toleranz + hohe Fehlerrate, deswegen startet die Fritzbox auch dauernd neu.

Das muss sich ein Techniker vor Ort anschauen.

Betreff: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

ChristianSchuli — Sun, 26 Dec 2021 14:55:09 GMT

Hallo Robert,

kannst du einen Technicker beauftragen oder wie muss ich dass machen, ohne Telefonhotline (macht mich wahnsinnig)

Viele Grüße
Christian

Betreff: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

ChristianSchuli — Sun, 26 Dec 2021 15:16:22 GMT

Hallo Kurt,

Scheint wohl so zu sein.

Viele Grüße,

Christian

Betreff: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

Kurtler — Sun, 26 Dec 2021 15:28:38 GMT

Ja, das dürfte der Hauptgrund deiner Neustarts sein.

Gruß Kurt

Betreff: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

RobertP — Sun, 26 Dec 2021 17:44:57 GMT

@ChristianSchuli schrieb:
Hallo Robert,
kannst du einen Technicker beauftragen oder wie muss ich dass machen, ohne Telefonhotline (macht mich wahnsinnig)
Viele Grüße
Christian

Hallo Christian,

ich bin auch nur Kunde 😉

warte auf einen Moderator, der kann den Techniker beauftragen.

Gruß Robert

Betreff: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

ChristianSchuli — Sun, 26 Dec 2021 18:10:06 GMT

Hallo Robert,

vielen Dank für deine Hilfe.

Schönen Abend

Christian

Betreff: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

RobertP — Sun, 26 Dec 2021 19:10:48 GMT

Hallo Christian,

sehr gerne

Ich wünsche allen noch frohe Weihnachten

Gruß Robert

Re: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

ERFD — Tue, 28 Dec 2021 20:56:09 GMT

Hallo ChristianSchuli,

konntest Du über die Hotline einen Techniker beauftragen? Sonst lassen wir das Problem gern durch einen Techniker vor Ort prüfen. Dieser benötigt den Zugang zur Hausverteileranlage und eine Info, ob es bekannte Erkrankungen mit Covid 19 im Haushalt gibt.

Die Entstörung unserer Komponenten bis zum Modem ist kostenfrei. Schau Dir bitte vorher auch die Infos zur Servicepauschale an. Schick uns bitte, wenn Du damit einverstanden bist, Deine Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden. Aktuell dauert es leider ein paar Tage, bis wir wieder im Beitrag sind 😞

Wir wünschen Dir einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Gruß Fred

Re: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

ChristianSchuli — Wed, 29 Dec 2021 04:22:52 GMT

Hallo Fred,

Nein, laut Hotline ist kein Techniker notwendig.

Ich bekomme eine neue Fritzbox und wenn das Problem weiter besteht, dann kann erst ein Techniker beauftragt werden.

Meine Daten hab ich per PN versendet.

Danke für die Unterstützung und einen guten Rutsch,

Christian

Re: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

RobertP — Wed, 29 Dec 2021 11:21:40 GMT

@ChristianSchuli schrieb:
Nein, laut Hotline ist kein Techniker notwendig.

so ein Unsinn. 😞

Re: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

Jens — Thu, 30 Dec 2021 18:00:30 GMT

Hallo ChristianSchuli,

der Tausch wurde gestern bearbeitet, die Box schon versendet und bereits bei Dir.

Schau bitte, wie es mit der ist. Aktuell sind alle 5 Upstreams bei Dir vorhanden.

Grüße

Jens

Re: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

ChristianSchuli — Fri, 31 Dec 2021 10:24:07 GMT

Hallo Jens,

mit der neuen Box sieht es so aus. (Anhang)

Außerdem hat Sie gestern ein Update gemacht, falls das relevant ist. (von OS 07.27 auf 07.27)

Grüße und einen guten Rutsch

Christian

Re: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

RobertP — Fri, 31 Dec 2021 12:27:35 GMT

@ChristianSchuli schrieb:
mit der neuen Box sieht es so aus. (Anhang)

wie nicht anders zu erwarten immer noch schlecht 😞

Pegel zu niedrig

Re: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

Jana478 — Mon, 03 Jan 2022 20:52:31 GMT

Hallo ChristianSchuli,

aktuell sehen die Signalwerte viel besser aus.

Hast Du denn weiterhin Abbrüche oder läuft es nach dem Tausch besser?

Viele Grüße und Dir und Deiner Familie noch ein frohes neues Jahr

Jana

Re: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

ChristianSchuli — Tue, 04 Jan 2022 04:14:31 GMT

Hallo Jana,

Danke, Dir auch ein gesundes neues Jahr.

Nun ja, die Box ist seit dem drei mal neu gestartet.

Ist zwar besser, aber wohl nicht so, wie es sein sollte.

Viele Grüße,

Christian

Re: FritzBox 6591 startet immer wieder neu

pRo-Marco — Wed, 05 Jan 2022 10:13:42 GMT

Hi Christian,

eventuell ist es ein Firmware-Problem. Unsere Fachabteilung hat sie mal aktualisiert. Schau bitte, ob es weiterhin auftritt.

Viele Grüße

Marco