Thema "Betreff: Eigener Router, Aktivierungscode erhalten" in Geräte

Eigener Router, Aktivierungscode erhalten

thofor — Wed, 15 Dec 2021 22:02:07 GMT

Hallo Vodafone Team,

ich bin ein Kunde aus BaWü, war vorher bei Unitymedia.

Wollte nun eine eigene Fritzbox installieren.

Scheitere aber bereits am Anfordern des Aktivierungscodes, auf der Webseite kommt die Nachricht,
"Kundennummer ungültig".

Könnt ihr mir dabei helfen?

Edit: @thofor Beitrag nach Internet-Geräte verschoben. Gruss Methusalem1

Viele Grüße

Betreff: Eigener Router, Aktivierungscode erhalten

Gelöschter User — Wed, 15 Dec 2021 22:09:11 GMT

Hallo @thofor ,

als Vodafone West Kunde benötigst du keinen Aktivierungscode um deine eigene FB aktivieren zu lassen, hier müsstest du dich an den Kundenservice oder einen der Socialmediakanäle wenden und dort die Mac-Adresse und die Seriennummer durchgeben um die FB aktivieren zu lassen.

Die Sip-Daten für die Telefonie erhälst du einige Tage später per Post, diese werden dir auch im Kundenportal angezeigt wenn der Brief versandt wurde.

Wichtig, das Mietgerät muss nach Aktivierung deiner FB innerhalb von 14 Tagen an Vodafone zurückgesandt werden.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Eigener Router, Aktivierungscode erhalten

thofor — Thu, 16 Dec 2021 07:54:03 GMT

Hallo Methusalem1,

danke für die Tipps. Dann werde ich so vorgehen.

Grüße,

Betreff: Eigener Router, Aktivierungscode erhalten

Gelöschter User — Mon, 20 Dec 2021 08:23:02 GMT

Hallo @thofor ,

konntest du deine FB inzwischen aktivieren lassen?

Gruss

Methusalem1

Betreff: Eigener Router, Aktivierungscode erhalten

thofor — Mon, 20 Dec 2021 19:27:23 GMT

Hallo Methusalem1,

habe beim Kundenservice angerufen und

hat dann wunderbar funktioniert.

Viele Grüße,
thofor

Betreff: Eigener Router, Aktivierungscode erhalten

Kurtler — Mon, 20 Dec 2021 20:09:12 GMT

Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt