Thema "Geräte zurück" in Geräte

Geräte zurück

Chemistry — Tue, 14 Dec 2021 15:28:59 GMT

Hallo

Vor kurzem habe ich meine Wohnung gewechselt und Vodafone gebeten, meinen Vertrag an einen neuen Ort zu verschieben. Sie haben mir mitgeteilt, dass der neue Ort kein Kabel hat, daher wird auf DSL umgestellt. Was bedeutet, dass ich das Gerät zurücksenden muss. Jetzt stellt sich die Frage, warum ich die Rücksendekosten des Altgerätes bezahlen soll? Gibt es einen Weg, es zu umgehen?

Danke!

Betreff: Geräte zurück

Chemistry — Wed, 15 Dec 2021 10:48:20 GMT

Hallo,

kann mir hier jemand helfen???

Re: Geräte zurück

Stephan — Tue, 21 Dec 2021 12:48:13 GMT

Hi Chemistry,

bei Kabelverträgen ist es so, dass die Rücksendung der Geräte auf eigene Kosten erfolgt.

Wenn dir der Router ursprünglich mal per Post zugeschickt wurde und die den Retourenschein aus diesem Paket noch hast, dann kannst du diesen nehmen.

Gruß

Stephan