Thema "Internetverbindung mit Connectbox bricht sehr häufig ab" in Geräte

Internetverbindung mit Connectbox bricht sehr häufig ab

Main90 — Sun, 12 Dec 2021 00:48:40 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe in meiner neuen Wohnung Kabel-Internet und nutze die Connectbox für mein Wlan. Leider haben mehrere Geräte Schwierigkeiten eine konstante Verbingung zum Internet zu halten. Mein Laptop muss ich bestimmt jede Stunde vom Wlan trennen und neu verbinden um wieder Internet zu haben. Auch mein Smarthome-Hub meldet mir merhmals am Tag dass es nicht erreichbar ist.

Die Router-Diagnose meldet keine Fehler.

Hat jemand eine Idee wo ich anfangen kann den Fehler zu finden?

Beste Grüße & Danke

Betreff: Internetverbindung mit Connectbox bricht sehr häufig ab

FamBitsch1 — Sun, 12 Dec 2021 10:18:50 GMT

Eine Lösung wäre, die ConnectBox in den BridgeMode schalten und einen eigenen Router für das lokale Netzwerk daran anschliessen.

Dann ist die Verwaltung von z.B. WLAN unabhängig von der Zuverlässigkeit der Vodafone-SW.

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Main90 — Sun, 19 Dec 2021 11:01:21 GMT

Danke schonmal für deine Antwort. Hab auch bereits mit einem neuen Router geliebäugelt. Muss ich dann wirklich die Connectbox UND den neuen Router betreiben?

Hatte gehofft ich kann dann die Connectbox in den Schrank stellen.

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FamBitsch1 — Sun, 19 Dec 2021 18:03:25 GMT

Du kannst natürlich einen eigenen Modem-Router betreiben. Aber dann bleibt immer noch das "Problem der zwei Herren". Die Konfiguration/Provisionierung des Modems muss der Provider übernehmen, die Konfiguration des Routers ist Deine Zuständigkeit.

Bei einer ConnectBox im BridgeMode ( oder jedem anderen Modem ) und einem eigenen Router ist die Trennung auch auf den Geräten gegeben.

Liefert das Modem des Providers nicht die Datenrate zuverlässig, ist es dessen Aufgabe dieses Gerät zu ersetzen.

Analog gilt dies für den Router unter Deiner Regie.

Die einzige Verbindung der Funktionalitäten ist die standardisierte Ethernetleitung mit den dort geltenden Protokollen. ( Wobei das DHCP-Protokoll auf der Providerseite evtl. verbesserungswürdig ist, dies ist allerdings ein anderes Thema )

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Main90 — Mon, 20 Dec 2021 11:27:55 GMT

Da ich nicht weiß wo der Fehler ist, weiß ich auch nicht ob die Kombi Bridge + Router greifen wird. Bin aber immerhin ein bisschen schlauer.

Was würdest du denn noch versuchen um die Fehlerquelle zu finden? Manchmal muss ich meine Geräte mehrmals pro Stunde vom Wlan trennen und verbinden um ins Internet zu kommen. In Zeiten von Videocalls und Homeoffice ziemlich nervenaufreibend 😄

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Ida — Wed, 22 Dec 2021 16:36:05 GMT

Hi Main90

Gibt es denn allgemein auch über LAN Probleme? Oder bestehen die Probleme nur im WLAN?

Liebe Grüße
Ida

Betreff: Internetverbindung mit Connectbox bricht sehr häufig ab

Main90 — Fri, 24 Dec 2021 09:00:36 GMT

Ich hatte bisher noch kein Gerät mit Lan-Verbindung dran. Ich werde mal einen Ethernet Adapter für mein Laptop besorgen und das mal testen.

Danke für den Hinweis. Ich melde mich zurück sobald ich den Versuch gemacht habe.

LG,

Main90

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FamBitsch1 — Fri, 24 Dec 2021 20:47:49 GMT

Der Test per Ethernet ist allerdings unabdingbar.

Zwar kann man auch da noch lokale Fehler einbauen. Aber ein Client direkt über ein intaktes ( gilt meist für Neuware 😉 ) sollte die Situation im WAN recht genau widerspiegeln. Bei Funkverbindungen können viele Dinge reinspielen, auch eine schlechte Implementierung des AP und WLAN-Treibers im Router.

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Chr1ssy — Tue, 28 Dec 2021 09:53:48 GMT

Hi Main90,

alles klar. 🙂

Dann warten wir Dein Feedback dazu ab und schauen dann weiter.

Ich wünsche Dir einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Liebe Grüße

Chr1ssy

Betreff: Internetverbindung mit Connectbox bricht sehr häufig ab

Main90 — Mon, 03 Jan 2022 12:29:58 GMT

Hallo und frohes neues Jahr!

Ich habe die letzten Tage vorwiegend mein Laptop per Lan mit dem Router verbunden (und WiFi am Laptop deaktiviert).

Das funktioniert problemlos. Keine Abbrüche, alles funktioniert zuverlässig.

Was schlagt ihr nun vor? Bridgemodus + neuen Router?

Beste Grüße,

Main90

Betreff: Internetverbindung mit Connectbox bricht sehr häufig ab

FamBitsch1 — Mon, 03 Jan 2022 12:39:01 GMT

Meine subjektive Meinung: ja!

Auf die Funktionalität Modem ( Bridgemode ) sollte man sich eigentlich verlassen können. Weil sonst wäre ja der gesamte Internetzugang per Breitbandkabel hinfällig ( und damit der Vertrag von Vodafone und Dir ).

Ein eigener Router kann dann auf die Bedürftnisse vor Ort zugeschnitten sein und ist vollständig unter Deiner Regie.

Die eigentliche Leitungsqualität wird dadurch natürlich nicht verbessert. Aber da scheints Du letzten Tage keine Probleme gesehen haben.

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R4mona — Wed, 05 Jan 2022 11:53:17 GMT

Hi Main90,

vielen Dank für Dein Update.

Da Deine LAN-Verbindung problemlos funktioniert, gehe ich nicht davon aus, dass Deine Störung von den Leitungen kommt. Es ist möglich, dass das WLAN-Modul im Router defekt ist.

Wurde das Gerät schon mal kostenfrei ausgetauscht?

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Internetverbindung mit Connectbox bricht sehr häufig ab

Main90 — Wed, 05 Jan 2022 13:40:33 GMT

Hi R4mona,

Das ist noch mein erstes Gerät. Wurde also nicht ausgetauscht. Meine Eltern haben allerdings die gleiche Box und ebenfalls sehr unzuverlässiges Internet übers Wlan unabhängig der Distanz zum Router. Ist vielleicht ein generelles Problem bei den Boxen.

Beste Grüße,

Damian

Betreff: Internetverbindung mit Connectbox bricht sehr häufig ab

MariaK — Fri, 07 Jan 2022 14:34:02 GMT

Hallo Main90,

ich kann Dir gern einen kostenlosen Austausch des Routers anbieten, um dies auszuschließen. Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria

Betreff: Internetverbindung mit Connectbox bricht sehr häufig ab

Main90 — Sat, 08 Jan 2022 20:23:21 GMT

Hallo MariaK,

Danke für deine Hilfe. Ich habe dir die Daten via PN geschickt.

Beste Grüße,
Damian

Betreff: Internetverbindung mit Connectbox bricht sehr häufig ab

Main90 — Tue, 11 Jan 2022 10:48:26 GMT

Hallo MariaK,

Hast du meine PN erhalten?

Beste Grüße,

Main90

Betreff: Internetverbindung mit Connectbox bricht sehr häufig ab

R4mona — Tue, 11 Jan 2022 11:23:10 GMT

Hi Main90,

lieben Dank für Deine Daten.

Da wir unsere eingehenden Anliegen chronologisch abarbeiten, kann es ein wenig dauern bis Du eine Rückmeldung von uns bekommst.

Soeben habe ich mir Deine Werte genauer angeschaut. Die sehen alle gut aus und das Problem scheint nicht von den Leitungen zu kommen.

Aus diesem Grund habe ich den kostenlosen Austausch Deines Routers beauftragt. In 3 bis 5 Werktagen bekommst Du das neue Gerät (Vodafone Station) per DHL. Sei bitte so lieb und schick uns Deine Box anschließend zurück. Einen Retourenschein kannst Du Dir über unsere Homepage ausdrucken.

Liebe Grüße
R4mona