Thema "Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter" in Geräte

Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

BF2021 — Thu, 09 Dec 2021 11:15:50 GMT

Hallo zusammen,

das ist hier meine letzte Rettung. Wir haben eine FritzBox Cabel 6660 und ein Gigaset A415 A.

Problem: Wir nutzen eine Rufumleitung von Festnetz auf´s Handy, leider erscheint bei allen Anrufen die weitergeleitet werden unsere Festnetznummer auf dem Handy, wir müssen aber sehen wer anruft. Ich habe nun ettliche Male mit diversen Vodafone MA telefoniert und das Problem besprochen und jeder erzählte mir was anderes und hat nur meine Zeit verschwendet. Über es liegt an AVM, es liegt am Telefon, es müsste ein Techniker raus, es wurden 2 Störungsticktes erstellt bis es nun heißt es wäre nicht möglich, Pech gehabt. Ein Techniker war aber nie Draußen und die Tickets sind einfach geschlossen worden ohne mit mir zu sprechen. Das es nicht geht kann ich nicht so richtig glauben, da meine Mutter bei der Telekom eine Rufweiterleitung regelmäßig auf mich umstellt und diese immer die Nummer des Anrufers anzeigt. Außerdem haben meine Recherchen gezeigt, dass Vodafone das möglich machen müsste.

Wenn das nicht möglich ist dann können wir uns den Anschluss bei Vodavone schenken und abmelden denn dann können wir direkt unsere Handynummer statt dem Festnetz angeben. Ich hoffe das man uns helfen kann.

Vielen Dank

*** @BF2021, Beitrag von Community nach Internet-Geräte verschoben! ***

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

RobertP — Thu, 09 Dec 2021 11:23:21 GMT

du kannst mal versuchen die Weiterleitung nicht in der Fritzbox sondern in "Mein Vodafone" einzurichten

Das sagt AVM dazu

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

HausHelene — Thu, 09 Dec 2021 15:21:13 GMT

und dann sollten wir mal wissen, in welchem Bundesland die Fritzbox steht.

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

niros — Fri, 10 Dec 2021 15:51:25 GMT

Hallo, RobertP hat Recht. Bei einer direkten "Weiterleitung" direkt beim Provider (Vodafone) erscheint die Telefonnummer des Anrufers. Das wäre genaugenommen sogar eine Anruf-Umleitung. Wenn die FB eine Weiterleitung durchführt, siehst du leider nur deine eigene Nummer. Blöd ist lediglich, dass bei der Einrichtung über die FB nicht immer ersichtlich ist, ob die FB oder der Provider (meistens der automatische Modus) aktiv ist. So war es bei mir.

Gruß niros

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

HausHelene — Fri, 10 Dec 2021 18:44:19 GMT

Es gibt leider keine Allumfassende Lösung.

Deshalb auch meine unbeantwortete Frage nach dem Bundesland:

Bei ehemals KabelDeutschland geht es anscheinend nur über das Vodafone-Portal. Dazu habe ich keine eigenenen Erfahrungen.

In BadenWürttemberg funktioniert es über die Rufumleitung der Fritzbox.

Nach höherem Sagen funktioniert es in Hessen und NRW gar nicht.

(Also die Rufumleitung funktioniert ggf. schon, aber die Rufnummer des Anrufers ist weg)

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

silberstein — Fri, 10 Dec 2021 22:21:50 GMT

@BF2021:

Du könntest noch prüfen, ob Vodafone auch an deinem Anschluss USSD- bzw. GSM-Codes unterstüztzt. Dann ist die Einrichtung einer Rufumleitung besonders einfach, du musst dann nicht bei 'Mein Vodafone' einrichten und die Rufnummer des Anrufers wrid korrekt angezeigt.
Z.B:
Rufumleitung einschalten:
*21*rufnummer_umleitung#

Rufumleitung ausschalten
#21#

Den entsprechenden Steuercode mit dem Festnetztelefon einfach als Telefonnummer wählen.

Meine Bekannte hat bei der Telekom einen Glasfaseranschluss mit Fritz!Box.
Auch hier funktionieren die Steuercodes. Bei der Wahl mit dem Telefon kommen Fehlermeldungen. Trotzdem funktioniert die Umleitung und die Tel.-Nummer des Anrufers wird auch hier korrekt angezeigt.

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

BF2021 — Mon, 20 Dec 2021 16:04:25 GMT

In NRW. Ich werde nun mal eure Vorschläge austesten. Vielen lieben Dank für den bsiherigen Input!!

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

BF2021 — Wed, 29 Dec 2021 16:52:21 GMT

Wo kann ich in meinem Kundenbreich die Weiterleitung einrichten? Ich habe alles durchsucht aber finde es nicht. VIelen Dank

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

BF2021 — Wed, 29 Dec 2021 16:55:13 GMT

@silbersteindie Codes funktionieren, aber das Ergebnis ist leider das gleiche.

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

RobertP — Wed, 29 Dec 2021 17:23:48 GMT

Bei mir in "Mein Vodafone" unter:

Einstellungen > Telefoneinstellungen > Weiterleitung

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

peter12_ — Wed, 29 Dec 2021 17:24:07 GMT

Hi,

setzte ein "*#" vor den Rufumleitungscode. Also *#*21*rufnummer_umleitung#

Ohne diesen Code setzt du die Rufumleitung in der Fritz!Box und nicht im AMT.

Grüße

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

BF2021 — Wed, 29 Dec 2021 20:38:54 GMT

@RobertPso sieht es bei mir aus, ich bin alle Menüpunkte durch aber keine Rumfumleitung zu finden.

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

silberstein — Wed, 29 Dec 2021 22:09:44 GMT

@BF2021
Habe auch unter 'Mein Vodafone' wegen Rufumleitung gesucht. Bei mir allerdings DSL-Anschluss. Zunächst nichts gefunden, wollte schon aufgeben. Die Einstellung Rufumleitung dann unter dem Punkt 'Konfiguration Sprache' gefunden.

@peter12_
Danke für deinen Code. Bei mir hat es auch ohne vorne *# funktioniert, einschließlich korrekter Anzeige der Ruf-Nr. des Anrufers. Habe schon mal deinen Code probiert. es kam die Ansage, dass der Dienst aktiviert ist. Morgen werde ich mich anrufen lassen, dann weiß ich, ob die Umleitung meiner Festnetznummer auf Handy auch mit deinem Code funktioniert.

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

silberstein — Thu, 30 Dec 2021 21:02:46 GMT

@peter12_

Mit deinem Steuercode (Rufumleitung über Amt) getestet. Funktioniert, d.h. auch die Rufnr. des Anrufers wird korrekt angezeigt. Habe dann die Rufumleitung nur im Router (FB 7490) eingerichtet, funktionierte auch korrekt mit richtiger Anzeige der Rufnr. des Anrufers. Das ist vermutlich die Ursache warum es mit meinem Steuercode (Rufumleitung über Router) auch funktioniert hat. Werde deinen Steuercode bei meiner Bekannten mit Telekom-Anschluss testen, mit dem von mir verwendeten Steuercode kommt eine Fehlermeldung, aber die Rufumleitung funktionierte trotzdem.

Betreff: Rufumleitung leitet Nummer des Anrufers nicht weiter

BF2021 — Sat, 01 Jan 2022 13:51:26 GMT

@peter12_habe ich versucht, es kommt die Meldung "leider kann die gewählte Verbindung nicht hergestellt werden" und es wird keine Weiterleitung eingerichtet.