Thema "VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP.." in Geräte

VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

Glückspilz2 — Tue, 30 Nov 2021 14:44:13 GMT

Hallo,

seit Anfang Oktober kann ich mich nicht mehr über VPN verbinden.

Folgende Fehlermeldung erscheint:

"Verbindung mit VPN via Internet nicht möglich

Der L2TP-Verbindungsversuch ist fehlgeschlagen, da ein Verarbeitungsfehler während der ersten Sicherheitsaushandlung mit dem Reemotecomputer aufgetreten ist."

Die erforderliche öffentliche IPv4-Adresse ist mir zugewiesen. Die IT meines Arbeitsgebers fragt, ob die Einstellung "L2TP- und IPSEC-Passthrough" in meinem Router aktiviert ist. Wir haben in den Einstellungen des Routers nachgeschaut und konnten dort nichts finden. Ich habe eine Vodafone Station.

Vielen Dank für eure Hilfe

Betreff: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

RobertP — Tue, 30 Nov 2021 15:45:32 GMT

welche Vodafone Station hast du und welche Firmware ist installiert?

klappt die Verbindung wenn vorher die Firewall der VF Station deaktiviert wird?

Betreff: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

Glückspilz2 — Wed, 01 Dec 2021 08:21:00 GMT

Moin,

danke für Deine Hilfe.

Die Station heißt einfach nur Vodafone Station Fw 1.0.9-IMS-KDG / HwTyp&Vers 1.0.2

Wenn ich die Firewall ausschalte, funktioniert die VPN-Verbindung wieder. Ich möchte die Firewall aber nicht ständig ausgeschaltet lassen. Gibt es hier noch Einstellungsmöglichkeiten?

Gruß

Glückpilz2

Betreff: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

RobertP — Wed, 01 Dec 2021 16:49:24 GMT

warte auf einen Mod, es muss die Firmware aktualisiert werden, aber das kann man nicht selber machen.

Betreff: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

Glückspilz2 — Thu, 02 Dec 2021 09:40:19 GMT

okay, danke.

Passiert dies individuell oder muss ich warten und bekomme dann bescheid?

Re: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

Jana478 — Fri, 03 Dec 2021 14:14:06 GMT

Hallo Glückspilz2,

also die Software ist wirklich nicht aktuell.

Sende mir bitte in einer PN Deine Daten. (Kundennummer, Adresse, Name und Geburtsdatum).

Melde Dich dann wieder kurz hier wenn Du sie verschickt hast.

Viele Grüße

Jana

Re: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

Glückspilz2 — Wed, 08 Dec 2021 12:32:10 GMT

Hallo Jana, hast du meine PN gelesen?

Re: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

ERFD — Thu, 09 Dec 2021 12:46:21 GMT

Hallo Glückspilz2,

nein, Deine persönlichen Daten und Kundendaten liegen uns nicht vor. Die Community ist nicht mit der Kundendatenbank verbunden. Ohne Deine Daten können wir Dich nicht unterstützen. Tut mir leid 😞

Gruß Fred

Re: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

Glückspilz2 — Mon, 13 Dec 2021 08:28:31 GMT

okay,

Bitte verifiziert Euch als Vodafone Mitarbeiter, in dem ihr mir eine E-Mail über Euren Vodafone-Account schickt. Dahin sende ich Euch meine Daten.

Danke.

Re: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

peter12_ — Mon, 13 Dec 2021 08:45:36 GMT

Hi,

alle Vodafone Mitarbeiter hier im Forum haben das Vodafone Logo vor ihrem Namen, siehe FAQ Post zur Bedienung des Forums: https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Unsere-Community-So-geht-s/m-p/1431202#M1974

Diesen kannst du also per PN problemfrei deine Kundendaten schicken 🙂

Grüße

Re: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

RobertP — Mon, 13 Dec 2021 08:47:23 GMT

@Glückspilz2den Moderatoren musst du schon vertrauen, ansonsten versuch dein Problem über die Hotline zu klären...

Re: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

Glückspilz2 — Thu, 16 Dec 2021 08:30:27 GMT

Hallo Vodafone,

wie schaut es aus? Ich habe Jana Anfang der Woche meine persönlichen Daten zur Verfügung gestellt. Wann kann ich mit dem Update der Firmware rechnen? Müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein, z.B. Router muss durchgehend eingeschaltet sein...?

Danke für eine kurze Rückmeldung.

Glückspilz2

Re: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

Glückspilz2 — Fri, 17 Dec 2021 08:03:24 GMT

Lieber RobertP und Vodafone-Team,

heute morgen konnte die VPN Verbindung, wie gewohnt , erstmals seit langem wieder hergestellt werden.

Vielen Dank für euren Einsatz!

Ich wünsche euch frohe Weihnachten und ein gesundes neues Jahr!

Glückspilz2

Re: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

Claudia — Fri, 17 Dec 2021 14:13:28 GMT

Hallo Glückspilz2,

hier ist zur Zeit viel los, daher dauert es leider länger, bis wir uns melden können :/. Zufällig hat Dein Router gestern das Update bekommen. Wenn Du Dein VPN nun ohne Probleme nutzen kannst und auch sonst keine Einschränkungen festgestellt hast, können wir hier schließen? Wir schicken Dir auch gleich noch eine Privatnachricht mit einer Umfrage und würden uns freuen, wenn Du sie beantwortest.

Viele Grüße,

Claudia

Re: VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

Glückspilz2 — Tue, 21 Dec 2021 08:53:52 GMT

Danke für eure gute Arbeit!