Thema "Horizon-Videothek Fehler 8182" in Geräte

Horizon-Videothek Fehler 8182

Ijon_Tichy — Thu, 18 Nov 2021 21:59:33 GMT

Guten Tag in die Runde,

seit einigen Tagen ist es uns nicht möglich, Inhalte in der Horizon-Videothek anzuschauen. Die Sendungen lassen sich finden - wenn man aber auf "ansehen" klickt, kommt die Fehlermeldung 8182 - Screenshot anbei.

Wir haben die Horizon bereits dreimal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und auch schon mal vom Strom getrennt - es ändert sich nichts.

Da es kein Kontaktformular mehr gibt, der Chatbot nichts nützt und die Hotline Wartezeiten von >40 Minuten hat, dachte ich, ich versuche mal, die Frage hier zu stellen. Vielen Dank vorab und beste Grüße.

Re: Horizon-Videothek Fehler 8182

Ida — Tue, 23 Nov 2021 07:27:03 GMT

Hi Ijon_Tichy

Schick mir eine PN, hier muss ein Ticket für die Technik aufgenommen werden:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

aktuelle Handynummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

Re: Horizon-Videothek Fehler 8182

Ijon_Tichy — Tue, 23 Nov 2021 08:18:02 GMT

Hallo Ida,

PN ist raus.

Vielen Dank und

Beste Grüße

Re: Horizon-Videothek Fehler 8182

Ida — Fri, 26 Nov 2021 09:11:55 GMT

Hi Ijon_Tichy

Ich habe den Austausch der Horizon nun in die Wege geleitet 🙂

Der Austausch ist natürlich kostenlos.

Liebe Grüße
Ida