Thema "Re: Vodafone Internetbox löscht Konfiguration" in Geräte

Vodafone Internetbox löscht Konfiguration

blattschi — Fri, 01 Oct 2021 02:28:16 GMT

Hallo!

Ich bin langsam am verzweifeln.

Seit einiger Zeit hat die Kabelbox fast täglich einen Timeout und verliert das Internetsignal.. Oder Kabel hatz täglich Störungen. Das ist auch nicht der Punkt. Das Verzweifelte ist, daß die Box alle Config's löscht, vergisst, schmneisst es weg. Jedenfalls habe ich täglich ein Werksreset Box; von WLAN Passwörtern, 2.4 GHz WLAN wird wieder aktiviert, obwohl ich es immer deaktiviere, weil ich es nicht brauche und sonst alles, was man einstellen kann.
Das Doofe ist, daß Alexa das WLAN auch nicht mehr erkennt und ich jedes Alexa Gerät neu einstellen darf.

Gibt es eine Lösung, die man nirgends findet oder wie kann man vorgehen, ohne die Box aus dem Fenster zu schmeissen?

Danke!

Re: Vodafone Internetbox löscht Konfiguration

Claudia — Mon, 04 Oct 2021 15:55:41 GMT

Hallo blattschi,

verstehe ich Dich richtig, dass der Fehler auch nach mehreren Werksresets auftritt? Hast Du Dich dazu schon bei der Störungshotline gemeldet? In welchem Postleitzahlgebiet wohnst Du?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone Internetbox löscht Konfiguration

blattschi — Wed, 10 Nov 2021 19:31:46 GMT

Ja, habe ich. Es wäre alles in Ordnung ^^

PLZ 67663

Re: Vodafone Internetbox löscht Konfiguration

Claudia — Mon, 15 Nov 2021 19:38:11 GMT

Hallo blattschi,

dann möchte ich mir Deinen Anschluss mal anschauen. Lass mir dafür bitte Deine Kundennummer, die vollständige Adresse, den Namen und das Geburtsdatum des Anschlussinhabers zukommen. Nutze dafür die Privatnachrichten und antworte anschließend wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia