Thema "Re: GigaTV APP Geräteliste" in Geräte

GigaTV APP Geräteliste

Hafifi1 — Mon, 25 Oct 2021 18:37:20 GMT

Meine Frau möchte auf ihrem neuen Handy die GigaTV App nutzen. Dies kann sie aber nicht, da die Geräteliste (3 Geräte voll ist). Wo und wie kann ich die Liste bearbeiten, um das neue Handy einzubinden. Habe bislang keine Möglichkeit gefunden. Der Service von Vodafone hat mich auf das Forum verwiesen.

Betreff: GigaTV APP Geräteliste

seelo2010 — Mon, 25 Oct 2021 20:46:06 GMT

Im Kundencenter unter HTTPs://kabel.vodafone.de
kannst du die Geräte löschen.

Betreff: GigaTV APP Geräteliste

RobertP — Tue, 26 Oct 2021 06:18:08 GMT

Betreff: GigaTV APP Geräteliste

Hafifi1 — Tue, 26 Oct 2021 07:06:47 GMT

Nach Aufruf der Seite erhalte ich dann die Auswahlmöglichkeiten "Mein Kabel" "Einstellungen" "Giga TV Geräte verwalten" und bin dann auf der Seite :

https://kabel.vodafone.de/meinkabel/einstellungen/giga-tv-app

Hier sehe ich allerdings keine Möglichkeiten, meine Geräteliste zu bearbeiten.

Betreff: GigaTV APP Geräteliste

RobertP — Tue, 26 Oct 2021 08:05:09 GMT

anscheinend ist dein Mein Vodafone Login nicht mit dem richtigen Vertrag verknüpft

da kann dir dann wahrscheinlich nur ein Moderator weiterhelfen

oder hast du noch einen anderen Login?

Betreff: GigaTV APP Geräteliste

Hafifi1 — Tue, 26 Oct 2021 08:48:55 GMT

Nein, ich habe nur einen Login. Den nutze ich sowohl für mein Kundenportal als auch für den Zugang zur GigaTV App.

Wenn sich keine Lösung abzeichnet, bräuchte ich dann 'mal Moderatorunterstützung.

Re: GigaTV APP Geräteliste

Wallace — Fri, 29 Oct 2021 15:28:03 GMT

Hi Hafifi1,

ich schaue mir das gerne an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: GigaTV APP Geräteliste

Hafifi1 — Sat, 30 Oct 2021 07:18:47 GMT

Hallo Wallace,
habe wie gewünscht meine Kundendaten übermittelt.

Re: GigaTV APP Geräteliste

Ida — Wed, 03 Nov 2021 10:03:47 GMT

Hi Hafifi1

Du bist Vodafone West Kunde, wird die GigaTV Mobile App verwendet?

Leider gibt es aktuell Probleme mit der Geräteverwaltung 😞 Die Technik weiß Bescheid und arbeitet bereits an einer Lösung.

Liebe Grüße
Ida

Re: GigaTV APP Geräteliste

Hafifi1 — Thu, 04 Nov 2021 08:11:00 GMT

Hallo Ida,

ja, die GigaTV App wird genutzt, soweit es mit den anfangs registrierten Geräten möglich ist.

Das es mit der Geräteverwaltung Probleme gibt, habe ich ja gemerkt. Zumindest wird jetzt eine Lösung in Aussicht gestellt. Warten wir ab, wie lange das dauert.

Alles in allem ein ganz schwaches Bild von Vodafon.

Gruß Hafifi1

Betreff: GigaTV APP Geräteliste

frako — Thu, 02 Dec 2021 13:01:01 GMT

Ich habe genau das gleiche Problem! Die Geräteliste ist nicht aufrufbar! Wie kann ich das Problem lösen?

Betreff: GigaTV APP Geräteliste

wrwr — Sat, 29 Jan 2022 11:18:36 GMT

Ich habe dasselbe Problem:

https://kabel.vodafone.de/meinkabel/einstellungen/giga-tv-app

zeit: 0 Geräte - aber ich kann nichts bearbeiten!

Betreff: GigaTV APP Geräteliste

RobertP — Sat, 29 Jan 2022 12:01:17 GMT

@wrwr schrieb:

zeit: 0 Geräte - aber ich kann nichts bearbeiten!

verstehe ich nicht

was willst du bearbeiten bei null Geräten?

die Liste ist nur zum Entfernen da

Betreff: GigaTV APP Geräteliste

wrwr — Sat, 29 Jan 2022 12:17:58 GMT

Wie registriere ich dann Geräte?

Betreff: GigaTV APP Geräteliste

RobertP — Sat, 29 Jan 2022 12:20:36 GMT

@wrwr schrieb:
Wie registriere ich dann Geräte?

indem du auf dem Gerät die App installierst und dich in der App anmeldest