Thema "Betreff: Fritzbox 6490 Cable und Google Kontakte - FritzOS 7.27 benötigt" in Geräte

Fritzbox 6490 Cable und Google Kontakte - FritzOS 7.27 benötigt

DavidNK — Wed, 20 Oct 2021 11:32:10 GMT

Hallo,

ich habe das Problem, dass sich meine Google Kontakte nicht mehr synchronisieren. Der erste Tipp war löschen, neu anlegen. Hat leider nicht geklappt, dafür ist das Telefonbuch jetzt ganz weg.

Die Anmeldung funktioniert grundsätzlich, ich kann sogar die Kontaktgruppen auswählen, aber bei der abschliessenden synchronisation erhalte ich dann die Fehlermeldung "Die Aktualisierung ist gescheitert. Bitte überprüfen sie die Benutzerdaten. (14)"

Auf den AVM Hilfeseiten findet sich dieser Eintrag, der besagt, dass aufgrund von Änderungen bei Google mindestens FritzOS 7.27 benötigt wird. Meine Fritzbox hat aber nur v7.20.

Gibt es noch ein Update auf 7.27 oder gibt es ein Workaround?

Bis denne

David

Betreff: Fritzbox 6490 Cable und Google Kontakte - FritzOS 7.27 benötigt

Stephan1802 — Wed, 20 Oct 2021 14:03:06 GMT

nach rücksprache gerade mit einem Service Techniker von Vodafone gibt es hier keine updates auf 7.20 mehr.

Ich gehe davon aus, dass Du, bedingt durch eine Spannungsstörung eine neue Fritzbox 6491 erhalten solltest, dann geht das wieder 😉

Betreff: Fritzbox 6490 Cable und Google Kontakte - FritzOS 7.27 benötigt

ChrisBe666 — Fri, 22 Oct 2021 13:04:27 GMT

Hallo, hab das gleiche Problem. Gibts was Neues hierzu?

grüsse

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seelo2010 — Sat, 23 Oct 2021 15:46:28 GMT

Also bei mir läuft bisher noch die Synchronisation mit der 6490.

Aber das mit den Telefonbüchern ist ja nicht das erste Mal....
Ob wann usw. ein Update kommt steht ja leider bei VF in den Sternen.

Betreff: Fritzbox 6490 Cable und Google Kontakte - FritzOS 7.27 benötigt

seelo2010 — Sat, 23 Oct 2021 15:59:57 GMT

Edith, jetzt geht es auch bei mir nicht mehr.

Hatte Dienstag vor einer Woche das noch aktualisieren können, jetzt geht es nicht mehr und die Telefonbücher sind leer.

Wie gesagt, nicht das erste mal.

Habe eben einmal nachgeschaut, also für die Google Telefonbücher ist mindestens 7.28 nötig.

Abwarten wann und ob das ausgerollt wird

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ErikDe — Mon, 25 Oct 2021 07:27:48 GMT

Hallo,

ich habe eine Fritzbox 6490, und mich würde mal interessieren was Vodafone nun offiziell macht, um das Problem zu lösen: Firmwareupdate möglich? Oder bekomme ich ein kostenloses Upgrade auf eine neue Fritzbox? Wie verhält sich Vodafone diesbezügloch, und an wen (Support?) wende ich mich da am besten?

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Stephan1802 — Mon, 25 Oct 2021 07:32:03 GMT

Hallo, bei mir funktioniert es jetzt seit dem Wochenende wieder, 6490 (OS 7.20), da hat wohl Google jetzt wieder etwas geändert. Ansonsten die Box gegeben eine 6591 austauschen lassen, die läuft auf OS 7.27/28.

grüße

Betreff: Fritzbox 6490 Cable und Google Kontakte - FritzOS 7.27 benötigt

ErikDe — Mon, 25 Oct 2021 07:47:50 GMT

Was ist denn der beste Weg um die Box getauscht zu bekommen? Ist dies mit zusätzlichen Kosten verbunden?

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seelo2010 — Mon, 25 Oct 2021 07:56:49 GMT

Du kannst die Box über das Kundencenter tauschen, der Tausch kostet einmalig 30€, je nach dem was du aktuell für die Fritzbox bezahlst eventuell etwas mehr Miete im Monat.

Das wird dir entsprechend angezeigt.

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ChrisBe666 — Mon, 08 Nov 2021 09:44:50 GMT

Hallo,

nachdem es jetzt wieder eine Woche funktioniert hat, funktioniert das Adressbuch nun wieder nicht mehr.

Meine Box ist noch auf 7.20

siehe hierzu

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/FritzBox-6490/m-p/2765136#M192449

Betreff: Fritzbox 6490 Cable und Google Kontakte - FritzOS 7.27 benötigt

ChrisBe666 — Sat, 20 Nov 2021 11:11:18 GMT

Guten Tag in die Runde....

Mein zweiter Versuch über die Hotline war erfolgreich. Ich musste aber Hartnäckig bleiben.

Ich (also meine 6490) wurde auf 7.27 geupdatet.

Folgendes habe ich mit der netten Dame gemacht.

Es wurde ein Störungsticket "Einzelne Webseiten nicht erreichbar" eröffnet. Dies war diwneinzige Option, bei welchem das Ticket zum Fachbereich geht und kein Techniker raus geschickt werden sollte.

Aus dem Fachbereich habe ich auch sehr zügig einen Anruf erhalten. Mit diesem Kollegen könnte ich dann, nachdem ich ihm den Sachverhalt erklärt habe und ihm gesagt habe das es für die Box ein Update geben müsse, meine Box innerhalb von 10 min. aktualisiert.

Vielen Dank. Perfekt geklappt.

Betreff: Fritzbox 6490 Cable und Google Kontakte - FritzOS 7.27 benötigt

Norbi1245 — Mon, 03 Jan 2022 07:17:55 GMT

und wie kommt man zu der hotline!!!

ich finde keine tel. Nr .

gruß N