Thema "Re: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige" in Geräte

Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Tromsl — Tue, 19 Oct 2021 13:06:54 GMT

Hallo zusammen,

Bei mir wird keine Rufnummer mehr zur Fritzbox 7490 weitergeleitet.

Die Homestation dient als Router. Die Fritzbox dahinter macht WLAN und DECT.

Das ganze hat so bereits funktioniert und es wurde nichts verändert.

Im Vodafone Router Menü werden die Nummern angezeigt. Bei der Fritzbox steht nur unbekannt. AVM sagt, das hier die Clip Funktion, sprich die Weitergabe der Rufnummer, seitens Vodafone geprüft werden muss. Kann dies bitte geprüft werden? Ticket ist zwar erstellt aber die einzige Kontaktversuch seitens Support war mal um 21:55uhr?!? Im Anschluß wurde das Ticket geschlossen?!? Hab es wieder eröffnet aber seitdem keine Info erhalten. Deshalb die Nachricht hier.

Danke und Grüße

Re: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Andre — Wed, 20 Oct 2021 13:21:36 GMT

Hey Tromsl,

Du nutzt also die FB 7490 im Bridgemode an einem Kabelanschluss , korrekt?
In welchem Bundesland befindest Du Dich?
Meine Kollegen schauen sich das dann gern mal an.

LG,

Andre

Re: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Tromsl — Thu, 21 Oct 2021 05:51:22 GMT

Hallo Andre,

Nein die Homestation läuft als Router, dahinter ist die Fritzbox die das Wlan aufspannt und das Telefon/DECT macht.

Das ganze lief auch bisher Problemlos.

Bundesland ist Bayern

Grüße

Tromsl

Re: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

RobertP — Thu, 21 Oct 2021 10:30:48 GMT

Telefonverbindung zwischen Vodafone Gerät und Fritzbox dann über das Y-Kabel?

schau mal in den Telefoneinstellungen im "Mein Vodafone" Portal, da kann man auch Rufnummernübermittlung bzw. Unterdrückung konfigurieren.

Re: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Moni_GK — Fri, 22 Oct 2021 10:38:15 GMT

Hallo Tromsl,

funktioniert es denn, wenn Du das Telefon direkt am Router anschließt?

Grüße Moni

Re: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Tromsl — Fri, 22 Oct 2021 17:48:43 GMT

Ja, über Y-Kabel.

Im portal kann man die CLIR Funktion einschalten. Das bedeutet beim rausrufen die Nummer zu unterdrücken.

Mein Problem ist das ich ankommende Rufnummern nicht sehe.

Re: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Tromsl — Fri, 22 Oct 2021 17:50:35 GMT

Da ich nur ein Fritzfon habe das DECT kann, muss ich erstmal jemand finden der ein älteres Telefon hat um dies so zu testen.

Habe heute mal versucht das ganze über die Bridgefunktion eingestellt. Ergebniss das gleiche...

Re: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

RobertP — Fri, 22 Oct 2021 18:01:47 GMT

@Tromsl schrieb:
Ja, über Y-Kabel.
Im portal kann man die CLIR Funktion einschalten. Das bedeutet beim rausrufen die Nummer zu unterdrücken.
Mein Problem ist das ich ankommende Rufnummern nicht sehe.

sorry, da hatte ich nicht richtig gelesen 😞

wenn die Nummer des Anrufers auch nicht in der Fritz angezeigt wird, liegt es vielleicht auch am Anschluss.

Kannst ja nochmal einen Werksreset der Vodafone Station probieren.

Re: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Tromsl — Wed, 27 Oct 2021 14:48:31 GMT

Danke für euern Input.

Ein Analog angeschlossenes Telefon an der VodafonStation, zeigt die Nummer an. An der Fritzbox nicht.

Das hat mich jetzt soweit gebracht ein downgrade der Fritzsoftware durchzuführen. Erfolglos. Der Support von Fritz kann auch erstmal nichts erkennen.

Sie verweisen auf evtl. zu geringe Signalqualität. Kann dies geprüft werden? Es hat ja mal funktioniert....

"Daher kann ein Telefon, das direkt mit dem Anschluss verbunden ist, die CLIP-Informationen unter Umständen auch dann korrekt auswerten, wenn dies der FRITZ!Box nicht mehr möglich ist. Dies liegt nicht an einem Fehler der FRITZ!Box, sondern an der geringen Signalqualität des analogen Festnetzanschlusses."

Re: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

RobertP — Wed, 27 Oct 2021 15:36:28 GMT

vielleicht hat auch die Verbindung zwischen VF Station und Fritzbox einen weg (Kabel Adapter Stecker)

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

_Dolores — Sat, 06 Nov 2021 12:23:41 GMT

Ich habe seit 1.11. genau das gleiche Problem. Gleiche Konfiguration mit Modem, FB 7490, Y-Kabel an Tel1 vom Modem. Lief alles Problemlos bis 31.10.

Seitdem alle Anrufer unbekannt.

Hotline mauert, erzählt was von 'nicht unterstützt'. Die Antworten hören sich so an als sei das beabsichtigt. "Schließen sie ein Telefon am Modem direkt an, dann werden sie sehen das bei uns alles funktioniert". Alternativ könne man auch eine FB Cable verwenden. Das geht dann auch.

Ich habe versucht die SIP-Konfigurationsdaten zu erfahren, um die Konfiguration in der FB so vorzunehmen.

Antwort: "Wird nicht unterstützt"

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

RobertP — Sat, 06 Nov 2021 14:47:33 GMT

@_Dolores schrieb:
Ich habe versucht die SIP-Konfigurationsdaten zu erfahren, um die Konfiguration in der FB so vorzunehmen.
Antwort: "Wird nicht unterstützt"

bei Verwendung des Vodafone Routers läuft die Telefonie über VOC, es gibt daher gar kene SIP Daten

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Tromsl — Sat, 06 Nov 2021 15:20:45 GMT

Also bin ich wohl nicht allein....

Folgendes habe ich noch getestet und auch mit AVM Rücksprache gehalten.

Firmware Downgrade der 7490. Ohne Erfolg.

Im Vodafone Router sehe ich in der Weboberfläche die Rufnummern. Auch ein direkt angeschlossenes Analoges Gerät funktioniert.

Es gibt nur noch 2 Möglichkeiten.

1. Hardware defekt der Fritzbox. Allerdings funktionert alles andere Tadellos auch das telefonieren an sich ja auch.

2. Der Vodafone Router gibt das Signal nicht mehr an die Fritzbox weiter. Software oder Hardware?

Zu Punkt 2.

Kann das irgendwie auf Vodafoneseite geprüft werden? Die Hotline ist hier sehr abweisend wie auch Dolores beschrieben hat....

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Tobias — Wed, 10 Nov 2021 06:26:53 GMT

Hi @Tromsl,

ein Signalthema kann es sein, aber ich hab noch keine Daten. Ich will mir das mal anschauen, schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Tromsl — Wed, 10 Nov 2021 09:36:19 GMT

Hallo Tobias,

die Daten habe ich dir per PN gesendet.

Danke fürs ansehen

Grüße Tromsl

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

_Dolores — Wed, 10 Nov 2021 16:23:18 GMT

ich auch.

..............

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Claudia — Mon, 15 Nov 2021 13:39:11 GMT

Hallo Tromsl,

der Fehler mit der CLIP-Funktion wird derzeit vom Folgebereich geprüft. Ich habe dazu eine Meldung für Dich erstellt und an den zentralen Auftrag angehängt. Du bekommst dann eine E-Mail, wenn es wieder läuft.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

EduRenner — Tue, 16 Nov 2021 13:42:19 GMT

Ich habe ebenfalls das Problem, dass die Rufnummernübermittlung nicht funktioniert.

Gibt es da bereits eine Lösung für alle Kunden die das betrifft, oder muss das im Einzelnen bearbeitet werden?

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

SebastianM1 — Tue, 16 Nov 2021 16:11:17 GMT

Ich habe dieses Problem ebenfalls seit ca. 2 Wochen. Es funktioniert kurzzeitig nach dem Hochfahren der Vodafone Station alles bestens, nach ein paar Stunden, ohne irgendeine Aktion meinerseits, nicht mehr, dann sind alle Anrufe nur noch "Extern".

Gibt es dazu inzwischen eine Diagnose und eine Lösung?

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

SebastianM1 — Tue, 16 Nov 2021 16:43:36 GMT

Ich kann in den Einstellungen nicht erkennen, wann das letzte Firmwareupdate war.

Aktuell habe ich Firmware Version

AR01.04.046.07_072921_7244.PC20.10.X1