Thema "Betreff: Eigene 6591" in Geräte

Eigene 6591

rapid — Mon, 18 Oct 2021 13:31:06 GMT

Hi,

letzten Mittwoch per Kontaktformular (was ein Graus !!) MAC und Ser.Nr. geschickt mit der Bitte um Freischaltung.

Letzten Freitag Morgen an die Support Hotline gewandt, nach nur 20min eine nette Frau am Tel.

"Ja, das geht schnell..."

Bis jetzt ist leider nicht viel passiert.

Deshalb nun der vielleicht dritten Weg, denn: Bei meiner alten 6360 spinnt das Wlan. Vermutlich bald RiP.

Grüsse aus Altbach

Martin

Betreff: Eigene 6591

rapid — Tue, 19 Oct 2021 14:05:34 GMT

Ah, endlich mal eine Reaktion von VF per Mail ... und ... ich fühle mich veräppelt !!

Lieber Herr St***...

Leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht.

Sie teilen mir mit, dass Sie eine eigene FB hinterlegen lassen möchten.

Das bei einem Vertrag von *** leider nicht möglich.

Ich empfehle Ihnen daher eine Vertragsumstellung.

Mein Tipp für Sie ist:

RedInternet&Phone ***

Sie hätten somit auch eine höhere Internet Bandbreite für nur *** mehr.

Vielleicht sagt Ihnen ja das Angebot zu und ich konnte Ihnen so auch eine annehmbare Lösung vorschlagen.

Ich hoffe die Info ist für Sie hilfreich und bedanke mich für Ihre Mithilfe.

Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.

Freundliche Grüße

Christian Li***

Vodafone-Team

Nein, diese Info ist keinesfalls hilfreich.

Nein, ich möchte keinen neuen Vertrag.

Wie war das gleich nochmal mit der Endgerätefreiheit ???

Betreff: Eigene 6591

Kurtler — Tue, 19 Oct 2021 14:12:58 GMT

Aus welchen Bundesland kommst du den eigentlich?

Gruß Kurt

Betreff: Eigene 6591

rapid — Tue, 19 Oct 2021 14:18:53 GMT

Ba-Wü, ex KabelBW, ex Unitymedia ...

Gruss Martin

Betreff: Eigene 6591

Kurtler — Tue, 19 Oct 2021 14:21:41 GMT

Bis jetzt haben eigentlich alle Unitymedia Kunden ihre Daten, Mac Adresse und Seriennummer telefonisch durchgegeben und dann wurde das freigeschaltet. Die SIP Daten erhält man dann per Post, kann diese aber schon vorher Online einsehen.

Gruß Kurt

Betreff: Eigene 6591

rapid — Tue, 19 Oct 2021 14:24:21 GMT

So wie auch ich. Siehe erster Schrieb.

Betreff: Eigene 6591

Kurtler — Tue, 19 Oct 2021 14:25:42 GMT

Du hast die per Kontaktformular geschickt. Keine Ahnung ob das vielleicht der Grund sein könnte.

Gruß Kurt

Betreff: Eigene 6591

rapid — Tue, 19 Oct 2021 14:27:51 GMT

Und zwei Tage später nochmals über die Support Hotline durchgegeben.

Gruss Martin

Betreff: Eigene 6591

Kurtler — Tue, 19 Oct 2021 14:29:41 GMT

Da kannst du dann nur warten, bis sich hier ein Mod meldet. Kann aber schon ein paar Tage dauern.

Gruß Kurt

Betreff: Eigene 6591

rapid — Tue, 19 Oct 2021 14:33:31 GMT

Ja, ich weiss.

Hinhaltetaktik auf allen Kanälen.

Betreff: Eigene 6591

Kurtler — Tue, 19 Oct 2021 14:35:42 GMT

Ja sollte auch schnellstens umgestellt werden, dass man seine eigene Box über das Aktivierungsportal freischalten kann.

Gruß Kurt

Betreff: Eigene 6591

Torsten — Tue, 19 Oct 2021 23:16:43 GMT

Leider gehts systemseitig bei alten Verträgen von vor 2013 nicht mit der Aktivierung von eigenen Endgeräten. Du kannst aber problemlos auf einen aktuellen Tarif wechseln und gleichzeitig dein eigenes Endgerät aktivieren lassen. Ansonsten musst du zwingend den Gerätedefekt melden und dann wird die 6360 wahrscheinlich auf die 6490 getauscht.

Betreff: Eigene 6591

rapid — Wed, 20 Oct 2021 10:28:46 GMT

Ja,
mittlerweile weiss ich es auch, das bei Altverträgen vor April 2013 der Anspruch auf
Endgerätefreiheit von VF ausgehebelt wurde.

Einen Rechtsanspruch auf Freischaltung habe ich dann wohl leider nicht.

Gleichwohl weiss ich aber auch, dass es technisch überhaupt gar kein Problem darstellt,
auch bei solch alten Verträgen einfach eine neue MAC/Ser.Nr. ins System einzupflegen
und dann die SIP Daten herauszugeben. Nachzulesen im inoffiziellen VF-Forum.

Ach ja... der Bridge Modus einer 6360 (den es gibt!) wird unverschämter Weise
durch die FW von VF auch blockiert und kann nicht frei geschalten werden.

Hier benachteiligt VF seine bislang treuesten Kunden massiv und meiner Ansicht
nach auch ungerechtfertigt. Das sehe ich nicht ein und mir reicht es hier,
denn Kundenbindung geht anders.

Zum Glück gibt es auch am Kabel Alternativen.

Ergo:
Entweder wird bei mir 'kulanterweise' die neue Fritze aktiviert, oder:
Ich beantrage noch Ersatz für die defekte 6360, werde aber dennoch kündigen und
sitze die Restlaufzeit der letzten autom. Verlängerung des Vertrages einfach aus.
Die neue Fritze agiert dann eben solange als viel zu teurer AP.

Punkt.

Grüsse vom Neckarstrand
Martin

Betreff: Eigene 6591

Torsten — Wed, 20 Oct 2021 15:34:29 GMT

Wenn die Box aktiviert wird, wirst du automatisch in einen aktuellen Tarif migiriert, anders gehts bei VFW leider nicht.