Thema "Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen" in Geräte

Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Klappstoohl — Wed, 06 Oct 2021 19:52:23 GMT

Moin zusammen,

seit der Umstellung auf 1000Mbit und der damit einhergehenden neuen Fritzbox 6660 habe ich das Problem, dass die Fritte bei ausgehenden Telefonaten instant crashed und sofort rebootet, sobald man auf wählen klickt. Der Fehler tritt in Zusammenhang mit der Fritz Fon App auf und ist reproduzierbar. Ok, dachte ich: ggf. ist die App einfach nur Müll (Obwohl das mit der guten alten und vor allem ausgereiften 6490 nicht passiert ist) also Linphone ausprobiert: Dasselbe reproduzierbare Ergebnis: Auf wählen klicken und Sendepause in der Bude durch Reboot. Eingehende Anrufe stellen hingegen aktuell kein Problem dar,

Feature für den schnellen Reboot der Fritte oder Bug? Was muss ich tun, damit das ohne Reboot zum fliegen kommt?

cheers

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Jana478 — Thu, 07 Oct 2021 11:14:55 GMT

Hallo Klappstoohl,

eine Rufsperre hast Du aber nicht eingerichtet?

Homebox-Menüpunkt: „Telefonie > Rufbehandlung > Rufsperren.

Welches Wahlverfahren verwendest Du? Drück mal die Taste 9 am Telefon, kommen da kurze, schnelle Impulse oder ein langer Signalton?

Die Rufnummern wählst Du manuell oder aus dem Telefonbuch?

Hast Du auch schon einen Werksreset der Box versucht?

Viele Grüße

Jana

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Klappstoohl — Fri, 08 Oct 2021 11:03:14 GMT

Moin Jana,

Danke für die Rückmeldung. Eine Rufsperre habe ich nicht eingerichtet, gewählt wird manuell über das Tastenfeld der jeweiligen SIP Clients (Fritz Fon oder Linphone). Beim wählen sind kurze Töne zu hören.

Der letzte Werksreset der Fritte ist knapp 2 Wochen her. Seit dem Auftreten der Probleme habe ich ihn allerdings nicht wieder durchegführt.

Allerdings: Fritz Fon scheint aktuell zu funktionieren. Konnte gerade 2 Telefonate erfolgreich führen. Die Nutzung von Linphone erzwingt allerdings weiterhin einen sofortigen Reboot der 6660. Den Client habe ich aber nur aus Verzweiflung auf meinem Mobile...

Danke&Gruß

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Claudia — Mon, 11 Oct 2021 07:23:55 GMT

Hallo Klappstoohl,

in welchem Postleitzahlgebiet befindest Du Dich? Hast Du beim Wechsel auf die 6660 die Kabel mit getauscht oder verwendest Du noch die von der 6490? Hast Du zwischenzeitlich den Reset durchgeführt? Wurde Dein Anschluss schon durch die Störungshotline überprüft?

Viele Grüße

Claudia

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Klappstoohl — Wed, 13 Oct 2021 09:37:49 GMT

Hallo Claudia,

Das PLZ Gebiet ist 223... und ja ich verwende das vorherige Kabel. Dabei handelt es sich aber nicht um das erste Kabel. Dies wurde vor kanpp 1,5-2 Jahren bereits aufgrund einer anderen Störung an einem anderen Wohnort ausgetauscht.

Der Reset der Firtte ist ein anderes Thema. Die ist hier aus beruflichen Gründen um die 13-14 Stunden am Tag im Einsatz. Da ich relativ viele Portweiterleitungen auf der Box konfiguriert haben ist das rein auf der zeitlichen Schiene nicht trivial und nicht in 5 Minuten gemacht. Dafür fehlt mir im Moment einfach die Zeit.

Eine offizielle Störung habe ich nicht aufgegeben und habe mich bewußt für diesen Weg hier entschieden. Hatte wegen eines anderen Problems (teilweise massiver Delay im Upload) hier eine Störung an die Hotline gemeldet, bis heute aber keine Rückemldung dazu erhalten, was die Messung der Leitung nun ergeben hat.

Btw. Vor ein paar Tagen hat sich die Fritte dann auch bei einem eingehenden Anruf weggehängt und rebootet.

Gruß

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Klappstoohl — Thu, 14 Oct 2021 06:17:39 GMT

Moin zusammen,

es tun sich ungewöhnliche Dinge auf der Fritzbox. Wurde darüber informiert, dass eine neue FW den Weg auf die Fritte gefunden hat. Absicht oder Zufall?

Werde testen und berichten....

Gruß

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Klappstoohl — Sat, 16 Oct 2021 13:21:06 GMT

Moin,

so hier der Erfahrungsbericht: Nach dem Update auf 7.28 besteht das Problem leider immer noch. Ausgehende Anrufe lassen die Fritte sofort rebooten. Ok, Fritte auf Werkseinsellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet (Kein Backup zurückgesichert). Problem besteht nach wie vor. Sofortiger Reboot bei ein- und ausgehenden Telefonaten.

Und das WLAN ist jetzt ein Stückchen langsamer als vorher. Mal sehen, was die Langzeiterfahrungen so bringen.

[Edit] Das mit dem WLAN nehme ich zurück. VPN auf dem Phone war noch an... 😄 [/Edit]

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Wallace — Sat, 16 Oct 2021 13:19:33 GMT

Hi Klappstoohl,

das riecht nach einem Tausch der FRTITZ!Box. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Klappstoohl — Sat, 16 Oct 2021 17:59:26 GMT

Moin Wallace,

PM an Dich ist raus.

Gruß

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

ERFD — Tue, 19 Oct 2021 14:01:50 GMT

Hallo Klappstoohl,

wir haben den Tausch veranlasst. Gib uns bitte nochmal ein Feedback, wenn Du das Tauschgerät erhalten hast und testen konntest.

Gruß Fred

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Klappstoohl — Fri, 22 Oct 2021 08:49:36 GMT

Moin zusammen,

vielen Dank für den Austausch. Die Fritte ist soeben eingetroffen. Aktuell sieht es so aus, als wenn alles funktioniert.

Scheint also tatsächlich an der Box gelegen zu haben. Wenn jetzt noch die aktuelle Firmware kommt, wäre das traumhaft, dann kann ich einen restore machen und muss die Portweiterleitungen nicht alle einzeln von Hand wieder anlegen *mühsam das ist*....

Ich werde das jetzt ein wenig testen und gebe Rückmeldung, sollte es jetzt noch Probleme geben.

Vielen Dank fürs kümmern, schönes Wochenende & Gruß

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Moni_GK — Thu, 28 Oct 2021 07:19:09 GMT

Hallo Klappstoohl,

ich habe Deinen Wunsch weiter gegeben.

Melde Dich dann, wenn es alles funktioniert hat, dann können wir hier zu machen.

Grüße Moni

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Klappstoohl — Thu, 28 Oct 2021 07:34:57 GMT

Moin Moni,

vielen Dank. 7.28 hat gerade vor ein paar Minuten den Weg auf die Fritte gefunden. Die Telefonkonferenz mit meinem Vorstand wurde eh gerade langweilig. Da kam der Reboot zur rechten Zeit 😄

Gruß

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Claudia — Mon, 01 Nov 2021 15:12:56 GMT

Hallo Klappstoohl,

hoppala, das haben die Kollegen wahrscheinlich geahnt ;). Läuft mit der 7.28 alles und können wir hier schließen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Klappstoohl — Mon, 01 Nov 2021 19:03:25 GMT

Hallo Claudia,

leider nein. Hatte heute wieder 2 Reboots aufgrund von eingehenden Anrufen. Davon angesehen läuft aber alles recht stabil.

Beste Grüße

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Wallace — Thu, 04 Nov 2021 08:49:48 GMT

Hi Klappstoohl,

hast Du mit der FRITZ!box auch das Netzteil getauscht?

VG Wallace

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Klappstoohl — Fri, 05 Nov 2021 18:07:22 GMT

Moin Wallace,

ehm, ne. Das habe ich nicht mitgetauscht.

Gruß

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Tobias — Tue, 09 Nov 2021 10:47:16 GMT

Hi @Klappstoohl,

das wäre noch ne Idee, hast Du das ggf. neue noch da? 😄

Tobias

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Klappstoohl — Tue, 09 Nov 2021 14:48:37 GMT

Hallo Tobias,

nein, leider nicht. Das hatte ich gar nicht erst mit ausgepackt. Ich denke auch Eure Logistik hätte das wahrscheinlich

nicht so witzig gefunden, wenn ich nur die Hälfte zurückgeschickt hätte.

Gruß

Re: Fritzbox 6660: Reboot der Fritte bei ausgehenden Anrufen

Tobias — Fri, 12 Nov 2021 11:55:28 GMT

Hi @Klappstoohl,

leider müssen wir die komplette Box erneut tauschen, ich kann das Netzteil nicht separat tauschen 😞 Sorry. Habs fertig gemacht.

Tobias