Thema "Betreff: mehrere Probleme mit Vodafon station" in Geräte

mehrere Probleme mit Vodafon station

rene___ — Sat, 25 Sep 2021 17:24:08 GMT

ich habe folgende unterschiedliche Probleme mit meiner vodafon station (Produktname: CGA4233DE, Firmware-Version: 2.0.17-IMS-KDG😞

1. DynDNS

ich hab die nötigen Daten in die maske eingegeben, aber die box macht einfach keine updates. Wenn ich mich bei dem Provider (noip) einlogge kann man ja sehen, wann das letzte update gemacht wurde

2. port forwardings

Ich hab nen Raspi im Netz, dessen SSH ich von außen zugreifbar machen möchte.

Das problem ist, sobald ich das forwarding eintrage, kann ich mich mit den raspberry auch nicht mehr aus dem internen netz verbinden /zugriff von außen funktioniert auch nicht. Wenn ich die regel wieder ausknippse gehts wieder.

Was aber auch immer angezeigt wird ist: "Dieses Port-Forwarding ist aufgrund einer Änderung im LAN Subnetz ungültig" was auch immer das heißen soll. Der raspi hängt direket per ethernet an der station und ist dort als statische dhcp eingetragen, damit er immer die selbe IP bekommt.

3. DHCP adress pool

Einstellungen die man hier macht werden komplett ignoriert. ich wollte den pool eigentlich etwas verkleinern, um etwas raum für statische konfigurationen zu haben

edit: jetzt gings von außen nach innen doch - allerdings von innen trotzdem nicht

Betreff: mehrere Probleme mit Vodafon station

rene___ — Sat, 25 Sep 2021 17:58:55 GMT

nachdem die box (mal wieder) abgestürzt ist -.- und neu gestartet hat, ~~scheint das port forwarding korrekt zu laufen.~~

~~ssh ist von innen und außen erreichbar. Dh. es ist immer ein neustart nötig?!~~

edit: dass der ssh-connect von intern geklappt hat, war wohl zufall. eventuell war nach dem neustart noch irgendwas nicht richtig gestartet. nach einigen minuten gehts schonwieder nicht mehr - edit ende

Die Dinger oder zumindest die firmware ist echt totaler schrott.

For allem das Webinterface. Teilweise werden eingebuchte geräte nicht angezeigt, ob das ausklappen der zusatzinformationen zu den clients funktioniert oder nicht, ist auch zufall und machmal bootet die ganze box auf einmal neu, wenn man im webinterface rumklickt. oder sie loggt einen aus und dannach wird das Kennwort nicht mehr akzeptiert - hilft auch nur ein neustart.

Betreff: mehrere Probleme mit Vodafon station

RobertP — Sun, 26 Sep 2021 10:48:08 GMT

@rene___ schrieb:
Die Dinger oder zumindest die firmware ist echt totaler schrott.

genau so ist es 😞

Tipp: Vodafone Station im Bridge Mode laufen lassen und eigenem Router verwenden

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

pRo-Marco — Tue, 28 Sep 2021 05:29:00 GMT

Hi rene___,

ich würde mir den Anschluss gerne einmal genauer anschauen. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

rene___ — Sat, 09 Oct 2021 18:38:13 GMT

hab eine pm geschickt - sorry für die späte antwort - waren im Urlaub

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

Claudia — Tue, 12 Oct 2021 06:51:55 GMT

Hallo rene___,

schau bitte nochmal nach der Kundennummer, da fehlt eine Ziffer. Sende mir bitte nochmal die kompletten Daten und melde Dich kurz wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

rene___ — Fri, 15 Oct 2021 16:56:34 GMT

sorry für die fehlende ziffer - PM ist raus

Betreff: mehrere Probleme mit Vodafon station

rene___ — Fri, 15 Oct 2021 17:14:13 GMT

Noch eine Ergänzung zu der Problembeschreibung mit den Portforwardings:

der raspberry pi hängt per Ethernet am router, die ssh zugriffe auf den raspberry erfolgten per WLAN. wenn ich den rechenr auch per Ethernet mit dem Router verbinde, dann kann ich unabhängig von der Aktivierung des Portforwarding den Raspberry per SSH erreichen.

Betreff: mehrere Probleme mit Vodafon station

RobertP — Sat, 16 Oct 2021 09:37:40 GMT

schau mal ob du in den erweiterten Einstellungen "AP Isolation" oder ähnlich findest und deaktiviere das

Betreff: mehrere Probleme mit Vodafon station

rene___ — Sun, 17 Oct 2021 18:54:30 GMT

eine solche option habe ich nirgends in den settings des routers gefunden.

Unabhängig davon ergibts es aber auch kein Sinn - wenn AP Isolation aktiviert wäre, könnten die Geräte innerhalb des Heimnetzes ja nicht miteinander kommunizieren. Das funktioniert ja aber. Aber halt nur so lange, bis ein Portforwarding aktiviert wird.

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

Moni_GK — Mon, 18 Oct 2021 14:23:13 GMT

Hallo rene___,

also von unserer Seite passt alles. Was wir noch versuchen können, ist noch ein Routertausch.

Grüße Moni

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

kDuser — Mon, 18 Oct 2021 15:32:35 GMT

Hallo,

seit einiger Zeit (Monate, mit zeitweisen Unterbrechungen) habe ich ähnliche Probleme.

Wobei ich den Router bzw. Internet nur ganz normal nutzen möchte.

Die Probleme sind:

- kurzzeitige Ausfälle - da ich nicht immer sofort geschaut habe, was der Router sagt (man ist ja froh, dass es wieder geht). Aktuell schaue ich und sehe, dass der Router neu gestartet wurde. Das passiert dann schon auch mal mehrmals hintereinander.

- Bei der Bedienung der Web-Oberfläch auch ein Pseudo-Logout passiert. Man kommt nicht mehr rein, angeblich PW verkehrt, der Wartezähler auf 0 sec bleibt.

- das WLAN instabil ist - auch werden richtige PW dann angemahnt

Ursprünglich war ich der Meinung das Problem kommt von außen. Mittlerweile bin ich mir nicht mehr sicher.

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

rene___ — Mon, 18 Oct 2021 19:53:43 GMT

@kDuser schrieb:
- kurzzeitige Ausfälle - da ich nicht immer sofort geschaut habe, was der Router sagt (man ist ja froh, dass es wieder geht). Aktuell schaue ich und sehe, dass der Router neu gestartet wurde. Das passiert dann schon auch mal mehrmals hintereinander.

Auch das hab ich öfter beobachtet. internet wird manchmal instabil und quälend langsam. Nach neustart gehts dann wieder.

@kDuser schrieb:
- Bei der Bedienung der Web-Oberfläch auch ein Pseudo-Logout passiert. Man kommt nicht mehr rein, angeblich PW verkehrt, der Wartezähler auf 0 sec bleibt.

Das Problem hab ich ja oben auch schon geschildert. Die WebGui lässt (scheinbar) unreproduzierbar den Router abstürzen.

Die Dinger sind eine ziemliche Katastrophe und bringen nichtmal Basisfeatures, wie das setzen eines eigenen DNS Servers mit.

Das man ein normal funktionierendes Gerät nur mit Aufpreis gemietet bekommt, ist eine Frechheit.

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

rene___ — Mon, 18 Oct 2021 19:52:56 GMT

@Moni_GK schrieb:
also von unserer Seite passt alles. Was wir noch versuchen können, ist noch ein Routertausch.

Räumen sie einem Tausch der Hardware da große Chancen auf Besserung ein?

Nach einem Hardwaredefekt sieht es mir aber nicht aus - die geschilderten Probleme sind meiner Einschätzung (Softwareentwickler mit Embedded-Erfahrung) nach höchstwahrscheinlich Firmwareprobleme.

Oder gibs mittlerweile andere Geräte?

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

Martin59 — Sat, 23 Oct 2021 14:40:50 GMT

Hallo rene___,

gerade die, teilweise, langsame Verbindung und die Abstürze, wenn Du auf die Oberfläche zugreifen möchtest, deuten eben auf einen defekt der Hardware hin.

Viele Grüße, Martin

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

rene___ — Mon, 15 Nov 2021 22:24:35 GMT

okay - wie würde der austausch aussehen? würde die neue Hardware geliefert werden und wir müssen die alte zurücksenden? bekommen wir ein rücksende-schein?

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

Claudia — Fri, 19 Nov 2021 15:02:41 GMT

Hallo rene___,

den neuen Router bekommst Du mit der Post und hast dann 14 Tage Zeit, den alten Router an diese Adresse zurückzuschicken:

Vodafone Kabel Deutschland GmbH

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Du kannst dazu den Retourenschein nutzen, der beim aktuellen Gerät dabei war, beim Tauschgerät sollte aber auch einer im Paket sein. Sollen wir den Tausch dann beauftragen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

rene___ — Thu, 20 Jan 2022 11:44:12 GMT

Hi,

Sorry, dass ich mich einige Zeit nicht mehr gemeldet hatte - das Problem ist etwas in Vergessenheit geraten. Jetzt ist es allerdings richtig akut wieder in die Aufmerksamkeit gelangt.

Der Router Router bootet mehrmals täglich unvermittelt neu (Murphys Gesetz folgend natürlich üblicherweise während Online-Meetings oder Videostreams).

Manchmal ist dannach bis zu einem manuellem Reset per Power-Schalter überhaupt keine Verbindung möglich.

Ich wäre dankbar, wenn sie die Zusendung von Ersatzhardware schnellstmöglich in die Wege leiten könnten.

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

Tina — Mon, 24 Jan 2022 07:56:08 GMT

Hallo rene__,

gut, dass Du Dich noch einmal meldest.

Ich kann jetzt nicht mehr nachvollziehen, wie die Anschlusswerte zuletzt aussahen. Aktuell sehe ich, dass Dein Kabelrouter immer wieder nicht erreichbar ist und es auch immer wieder zu kurzen Verbindungsabbrüchen kommt. Ähnlich sieht es an dem Gerät eines Nachbarn aus. Ich denke, ein Routertausch könnte nicht ausreichen. Dafür will ich einen Techniker beauftragen, die Anlage vor Ort neu einzumessen.

Wenn Du damit einverstanden bist, habe ich noch 3 Fragen an Dich:

1. Unter welcher Rufnummer erreicht Dich der Techniker für die Terminabstimmung?

2. Wichtig ist, dass der Techniker auch Zugang zur Hausanlage bekommt. Kannst Du das bitte sicherstellen

3. Traten in den letzten 14 Tagen bei Personen in Deinem Haushalt Symptome, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten?

Und noch ein Hinweis: Die Ursache scheint in unserem Zuständigkeitsbereich zu liegen. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur wenn die Ursache durch ein von Dir angeschlossenes Gerät verursacht wird oder der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.

Beste Grüße

Tina

Re: mehrere Probleme mit Vodafon station

rene___ — Mon, 24 Jan 2022 12:39:45 GMT

wie kann ich ihnen diese Fragen denn beantworten?

Ich habe keine Möglichkeit einer PN gefunden.

zu 1. theoretisch die nummer die im Vertrag zu dem Anschluss auch hinterlegt ist. (besser wäre aber eine andere, die ich aber natürlich nicht hier posten möchte)

zu 2. Ich hab keine Ahnung, wo sich der Anschluss befindet, ich werde versuchen das in Erfahrung zu bringen.

zu 3, kann ich verneinen

Was das Fehlerbild angeht. Es wird seit einer Woche immer schlimmer. Teilweise ist auf einmal das Internet weg (WLAN ist noch aktiv, aber auch das Web-Interface des Routers ist nicht erreichbar), obwohl am Gerät alle Lichter leuchten. Teilweise bootet der Router auf einmal neu. zu 50 % läufts dannach aber auch nicht, bis man ihn händisch auschaltet und wieder anschaltet.

Das ganze passiert mehrmals täglich.

Die Logs zeigen häufige device disconnets.

Reason Codes 1,3,4,7,8

und logs wie folgend, die ich erst mal nicht einordnen kann:

01/24/2022 	09:57:02 	[10000008]: UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop 	Firewall
01/24/2022 	09:57:00 	[10000007]: UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop 	Firewall
01/24/2022 	09:55:02 	[10000003]: UTOPIA: Service Blocked DROP 	Firewall
01/24/2022 	09:55:00 	[10000004]: UTOPIA: Device Blocked DROP 	Firewall
01/24/2022 	09:52:00 	[10000001]: UTOPIA: FW.WAN2LAN DROP 	Firewall

Bezüglich Routertausch:

In der Vergangenheit wurde ja aber auch von Kollegen gemutmaßt, dass da etwas nicht stimmt und der Tausch angeboten/empfohlen - würden sie das bitte trotzdem in die Wege leiten?