Thema "Re: WLAN 2,4 GHZ defekt" in Geräte

WLAN 2,4 GHZ defekt

SBuechner — Thu, 07 Oct 2021 20:44:46 GMT

Hallo Support Vodafone,

Ich merke, dass Vodafone Router defekt ist! Router hat WLAN 5 GHZ in ordnung, aber nur 2,4 GHZ funktionerte nicht mehr! Ich versuche neue Start Router, hilf nichts! iPad und Drucker kennen nicht mehr 2.4 GHZ WLAN!
ob Router Vodafone umtauschen?
Ich kann nicht auf den Weg telefonieren, weil ich gehörlos (Taubheit) bin!

Grüsse aus Berlin

Re: WLAN 2,4 GHZ defekt

Moni_GK — Fri, 08 Oct 2021 08:09:43 GMT

Hallo SBuechner,

ich schau es mir an. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: WLAN 2,4 GHZ defekt

SBuechner — Sat, 09 Oct 2021 10:27:39 GMT

Hallo Moni,

Danke..! Ich schickte schon ab!

Grüsse Sebastian

Re: WLAN 2,4 GHZ defekt

Tobias — Tue, 12 Oct 2021 05:11:20 GMT

Hallo @SBuechner,

ich habe für Dich den Tausch des Modems beauftragt, die Kollegen machen das fertig und es sollte ggf. die Woche noch verschickt werden. 🙂

Tobias

Re: WLAN 2,4 GHZ defekt

SBuechner — Mon, 18 Oct 2021 08:18:14 GMT

Hallo Tobias,

Immer noch nicht erledigt! Ich sah bei Vodafone Ticket, immer desselb "Bearbeitung".

Grüsse
Sebastian

Re: WLAN 2,4 GHZ defekt

Claudia — Wed, 20 Oct 2021 15:39:48 GMT

Hallo Sebastian,

der Tauschauftrag hat sich leider verzögert, da er durch einen anderen noch offenen Auftrag blockiert wurde. Das Tauschgerät wurde dann aber gestern von der Logistik losgeschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde es heute auch schon zugestellt, dann sag bitte Bescheid, wenn Du den neuen Router angeschlossen hast.

Viele Grüße,

Claudia