Thema "Absturz der Fritzbox 6660 durch Zoiper" in Geräte

Absturz der Fritzbox 6660 durch Zoiper

GoForIT — Wed, 06 Oct 2021 22:09:29 GMT

Hallo,

ich arbeite als selbständiger IT - Berater und bin in einem aktuellen Projekt tätig wo Zoiper als Kommunikationssoftware verwendet wird. Ich selber nutze den 1 Gigabit Vodafone-Kabel Anschluss mit der Vodafone Fritzbox 6660 als Leihgerät (Firmware Release 7.22) . Wenn ich versuche meine Kunden telefonisch über Zoiper zu erreichen , bricht die Internetverbindung weg und die Fritzbox startet reproduzierbar neu.

Kann man hier einen Parameter in der Fritzbox setzen damit dieses Verhalten nicht auftritt ?

Gestest wurde Zoiper 5 auf einem MAC OS X 10.5x und Windows 10 Professional (aktuellster Patch Stand).

Auf beiden Systeme ist diese Phänomen aufgetreten.

Ein Anruf bei der Support Hotline von AVM hat ergeben ,das dieses Probleme ab der Firmware 7.27 bzw 7.28 behoben ist. Kann mir hier weitergeholfen werden .?

Re: Absturz der Fritzbox 6660 durch Zoiper

Jana478 — Thu, 07 Oct 2021 11:40:22 GMT

Hallo GoForIT,

herzlich Willkommen in unserer Community.

Damit wir Dir weiterhelfen können schreib bitte noch in welchem Bundesland Du wohnst. Dann können wir den Anschluss besser zuordnen.

Ansonsten gibt es aber mit der Internetverbindung und der Telefonie keine Probleme? Es geht ausschließlich um Zoiper?

Viele Grüße

Jana

Re: Absturz der Fritzbox 6660 durch Zoiper

GoForIT — Thu, 07 Oct 2021 11:46:04 GMT

Hallo,

ja . Es geht ausschließlich um Zoiper , bei keiner anderen Applikation tritt dieses Verhalten auf. Ansonsten läuft das Internet und die Telefonie einwandfrei.Ich wohne in Baden-Württemberg

Re: Absturz der Fritzbox 6660 durch Zoiper

GoForIT — Fri, 08 Oct 2021 17:12:48 GMT

Hallo,

gibt es hierzu schon einen neuen Stand. Ich bin wie gesagt beruflich darauf angewiesen dass dies funktioniet.Ich bitte einmal im Rückantwort.

Re: Absturz der Fritzbox 6660 durch Zoiper

R4mona — Mon, 11 Oct 2021 09:06:53 GMT

Hey GoForIT,

enntschuldige bitte die Wartezeit.

Aktuell ist uns leider nicht ersichtlich, wann das Update auf die 7.27 bzw. 7.28 kommt. Sobald sich etwas daran ändert, teilen wir die Informationen sehr gern mit Euch.

Viele Grüße
R4mona

Re: Absturz der Fritzbox 6660 durch Zoiper

TiPE — Thu, 11 Nov 2021 12:46:47 GMT

Bei mir wurde letzte Nacht das Update auf 07.28 eingespielt. Das Problem besteht aber auch bei mir unverändert...

Re: Absturz der Fritzbox 6660 durch Zoiper

TiPE — Wed, 12 Jan 2022 13:17:10 GMT

Das Problem besteht jetzt seit Monaten (mindestens seit Sep 2021), es gibt mittlerweile zahlreiche Posts dazu hier im Forum.

Kann sich mal irgendjemand von den Admins äußern, ob Vodafone da zumindest dran ist? Idealerweise vielleicht auch mit einem Zeitplan für die Lösung? @R4mona @Jana478

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Fritz-Box-6660-st%C3%BCrtzt-mit-VOIP-Software-Zoiper-ab/td-p/2786346

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/FritzBox-6660-st%C3%BCrzt-bei-VOIP-Softphone-Voiper-ab/td-p/2770569

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Zoiper-verursacht-reproduzierbar-Absturz-der-FRITZ-Box/td-p/2721867

Re: Absturz der Fritzbox 6660 durch Zoiper

daniel689 — Fri, 21 Jan 2022 12:59:40 GMT

Moin,

habe ebenfalls seit kurzem eine FritzBox 6660 mit aktueller Firmware 7.29 und bei mir besteht das Problem auch.

Ich nutze die App "easybell" und sobald ich einen Anruf starte stürzt das WLAN ab und die Box startet neu.

Wäre auch sehr an einer Lösung interessiert, das ist kein Zustand im Homeoffice...

Gruß
Daniel

Re: Absturz der Fritzbox 6660 durch Zoiper

til1dd — Wed, 09 Nov 2022 11:20:09 GMT

Dieser Workaround hat bei mir (Firmware 7.29) funktioniert: https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/FritzBox-6660-st%C3%BCrzt-bei-VOIP-Softphone-Voiper-ab/m-p/292357