Thema "Betreff: Aktivierung FRITZ!Box 6591 Cable" in Geräte

Aktivierung FRITZ!Box 6591 Cable

multihen — Mon, 04 Oct 2021 14:36:43 GMT

Hallo Vodafone-Community,

Ich habe eine bereits aktivierte FRITZ!Box 6591 Cable (Artikelnummer 2000 2857) und versuche diese nun bei mir zu aktivieren.

Leider hat der Vorbesitzer der FRITZ!Box 6591 Cable sein Vodafone-Leihgerät bei Wohnungsauszug nicht nochmals an seinen alten Anschluß angestöpselt.

Da die MAC-Adresse noch im Vodafone-System registriert ist, bekomme ich https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/ nicht angezeigt.

Ich kann zwar surfen, aber meine Telefondaten nicht eingeben.

Ich würde mich sehr über Hilfe freuen.

Herzliche Grüße,

Finja

Betreff: Aktivierung FRITZ!Box 6591 Cable

Gelöschter User — Mon, 04 Oct 2021 15:04:07 GMT

Hallo @multihen ,

du nutzt im Moment den Vertrag des Vorbesitzers daher funktioniert auch das Internet, du kannst den Kundenservice anrufen die sollen die Mac-Adresse vom Vertrag des Vorbesitzers lösen, dann sollte auch die Aktivierung funktionieren.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Aktivierung FRITZ!Box 6591 Cable

multihen — Mon, 04 Oct 2021 15:13:13 GMT

Hallo @Gelöschter User,

danke für die schnelle Antwort. Benötige ich dazu die Kontaktdaten des Vorbesitzers?

Liebe Grüße,

multihen

Betreff: Aktivierung FRITZ!Box 6591 Cable

Gelöschter User — Mon, 04 Oct 2021 15:16:30 GMT

@multihen ,

Entschuldigung, war ein Fehler von mir es müsste natürlich der Vorbesitzer bei Vodafone anrufen und die Mac-Adresse entfernen lassen, du darst ja keine Änderungen an dessen Vertrag vornehmen lassen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Aktivierung FRITZ!Box 6591 Cable

multihen — Mon, 04 Oct 2021 15:33:27 GMT

@Gelöschter User

Alles klar! Ich stehe im Kontakt mit dem Vorbesitzer. Reicht bei der Loslösung der FB auch eine Mail oder ist ein telefonischer Kontakt zu Vodafone unumgänglich?

HG,

multihen

Betreff: Aktivierung FRITZ!Box 6591 Cable

Gelöschter User — Tue, 05 Oct 2021 05:05:53 GMT

Morgen @multihen ,

ich würde das ganze über die telefonische Hotline machen, oder du wartest bis der Vertrag des Vorbesitzers ausläuft dann wird die FB auch aus den Systemen vod Vodafone entfernt.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Aktivierung FRITZ!Box 6591 Cable

Gelöschter User — Tue, 12 Oct 2021 20:44:44 GMT

@multihen

Da gelöst kommt hier ein Schloss vor, solltest du wieder eine Frage haben eröffne einfach einen neuen Beitrag.

Gruss

Methusalem1