Thema "Re: Vodafone Station" in Geräte

Vodafone Station

Mecha — Mon, 27 Sep 2021 16:02:09 GMT

Guten Tag,

Ich hab 3 Probleme

1. das meine Vodafone Station sich zu unregelmäßigen Zeiten neu startet, ohne das ich etwas mache

2. hab ich teilweise sehr langsames bzw gar kein Internet am Handy, obowhl das Wlan funktioniert

3. kommen in der Regel nur knapp 40% meiner gebuchten Internetleistung an ( Mein PC ist über ein LAN Kabel angeschlossen)

Ich habe auch schon beim Support angerufen, es wurde ein Ticket eröffnet und am gleichen Tag geschlossen, da kein Fehler zu erkennen war. Angeblich sei alles in Ordnung aber leider musste ich fest stellen das es nicht so ist,

Ich bitte um Hilfe

Mit Freundlichen Grüße

Re: Vodafone Station

pRo-Marco — Wed, 29 Sep 2021 05:31:56 GMT

Hi Mecha,

willkommen in der Community!

Wir schauen uns das gern an. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Vodafone Station

Mecha — Wed, 29 Sep 2021 13:46:57 GMT

Guten Tag,

Vielen Dank für die Antwort, die PN hab ich geschrieben.

Mit freundlichen Grüße

Re: Vodafone Station

Martin59 — Sat, 02 Oct 2021 19:08:34 GMT

Hallo Mecha,

schickst Du mir bitte gleich eine PN hinterher?

Diesmal benötige ich bitte eine aktuelle Mobilfunknummer, die Info ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid-19 gibt.

An Deinem Anschluss passen verschiedene Signalwerte nicht mehr, was durch einen Techniker behoben werden muss.

Viele Grüße, Martin

Re: Vodafone Station

Mecha — Sun, 03 Oct 2021 06:20:16 GMT

Guten Tag,
die PN hab ich an Sie geschrieben.

Vielen Dank für die Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Vodafone Station

Moni_GK — Tue, 05 Oct 2021 10:57:27 GMT

Hallo Mecha,

die PN erhielt nur die Rufnummer. Was ist mit dem Zugang zur Hausanlage und der Frage nach Covid?

Grüße Moni

Re: Vodafone Station

Mecha — Tue, 05 Oct 2021 19:22:51 GMT

Guten Abend,

ich hab Ihnen noch eine PN geschrieben bezüglich Covid und der Hausanlage.

Grüße

Re: Vodafone Station

Jana478 — Thu, 07 Oct 2021 07:47:58 GMT

Hallo Mecha,

der Techniker ist beauftragt, Du wirst dann wegen dem Termin kontaktiert.

Die Daumen sind gedrückt, dass dann alles wieder funktioniert.

Viele Grüße

Jana

Re: Vodafone Station

Mecha — Thu, 07 Oct 2021 08:40:48 GMT

Guten Tag,

Vielen Dank für die Hilfe, ich werd mich mal melden wenn es wieder funktioniert!

Grüße

Re: Vodafone Station

Jana478 — Thu, 07 Oct 2021 12:46:56 GMT

Hi Mecha,

sehr gerne, ja mach das bitte.

Viele Grüße Jana

Re: Vodafone Station

Mecha — Mon, 18 Oct 2021 10:09:57 GMT

Guten Tag,

erstmal, das mit dem Techniker hat einwandfrei funktioniert. Er kam am selben Tag als sie mich angerufen hatten.
Nach ca 1 1/2 wochen beobachten und laut der Vodofone Station kommt das mit dem Neustart nicht mehr vor ( ca. 9 Tage ohne Neutstart).
Dafür DANKE!

Aber ein Problem hab ich immer noch:
Mein Handy, Tablet oder auch das Handy meiner Freundin, sind zwar mit dem WLAN verbunden aber es kommt ab und zu unterm Tag " Ohne Internetzugriff".
Dann muss man das WLAN aus und wieder an machen dann geht es ne Zeit lang wieder.

Mit Freundlichen Grüßen

Re: Vodafone Station

ERFD — Thu, 21 Oct 2021 05:23:46 GMT

Hallo Mecha,

betrifft dies 2.4 und 5 GHz? Wurden die SSIDs mal getrennt und die Kanäle auf andere Frequenzen gewechselt? Wie lange funktioniert es nach einem Stromreset? Tritt das Problem bei den genannten Geräten zeitgleich auf?

Gruß Fred

Re: Vodafone Station

Mecha — Fri, 22 Oct 2021 11:52:56 GMT

Guten Tag,

ich muss ehrlicherweise gestehen, ich weiß es nicht.
Wenn ich in dem Ereignissprotokoll nach schaue kommen immer beide Netze vor. Aber was das heißt weiß ich nicht wirklich.
Die SSIDs hab nun mal getrennt. Frequenzen und Kanäle hab ich noch nicht geändert.
Wie lange es nach einem Stromreset hält, hab ich noch nicht probiert. Ob es bei den Geräten gleichzeitig vorkommt hab ich noch nicht beobachtet.

Hilft es wenn ich Ihnen das Ereignisprotokoll zu kommen lasse?

Danke für die Hilfe

Mit freundlichen Grüßen

Re: Vodafone Station

Moni_GK — Thu, 28 Oct 2021 08:45:55 GMT

Hallo Mecha,

das Ereignisprotokoll hilft da eher weniger. Haben die Tipps von Fred geholfen?

Grüße Moni

Re: Vodafone Station

Mecha — Thu, 28 Oct 2021 15:41:49 GMT

Guten Tag,

Also als ich die SSIDs getrennt habe, ist es nochmal aufgetreten. Und das nicht gleichzeitig an den Geräten.

Die Kanäle hab ich auf "automatisch" stehen.

Als es nochmal kam, hab ich die Stromversorgung gezogen und neu gestartet.

Seitdem war nichts mehr, allerdings bin ich unterm Tag auch nicht mehr daheim.

Vielleicht hat es etwas gebracht 🙂

Dafür Danke!

2 Probleme sind behoben, allerdings hab ich immer noch das an meinem PC (über LAN verbunden, mit dem Kabel was dabei war) nur bisschen über 40% der 1 Gigb Leitung ankommen. Hab zu verschiedenen zeiten einen Speedtest gemacht, kontrolliert ob mein Rechner die 1Gig verarbeiten kann. Bis zum Verteiler kommt es an aber an meinem Rechner nicht.

Freundliche Grüße

Mecha 🙂

Re: Vodafone Station

Dominik80 — Thu, 28 Oct 2021 18:58:15 GMT

Ich habendie Vodafone Station CGA4233DE

Ich habe langsames WLAN. Ich habe seit einer Woche die 1000Mbit Leitung,,aber nicht annähernd im Wlan anliegen. Es war bereits 2x ein Techniker hier. Diese haben den Router erneuert, aber leider ohne Erfolg.

Würde ein SW helfen?

Oder ein anderer Router. Der zweite Techniker meinte das meiner nicht Wifi6 fähig ist und deswegen nichts zustande kommt.

Ich habe langsam die Nase voll

Grüße und Hoffnung auf Hilfe

Dominik

Re: Vodafone Station

Claudia — Tue, 02 Nov 2021 14:47:41 GMT

Hallo Mecha,

da sind wir ja schon einen Schritt weiter :). Zu Deinem Rechner, schaue bitte mal in den Beitrag Fit für Gigabit und teste die Hinweise dort. Bei vielen Usern hat auch die Verwendung des TCP Optimizers geholfen. Bekommt Dein PC an einem anderen Gigabitanschluss eine höhere Bandbreite?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone Station

Mecha — Sat, 11 Dec 2021 08:05:44 GMT

Guten Tag,

leider muss ich mit meinem "WLAN Problem" zurück rudern.
Es tritt wieder auf und das sehr oft. Ich hab auch schon die Kanäle mal gewechselt aber das bringt nicht so viel.
Es gibt Tage da tritt es öfter auf als an anderen.
So langsam hab ich keine Lust mehr. Könnte man nicht mal versuchen meinen Router auszutauschen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe

Freundliche Grüße

Mecha

Re: Vodafone Station

Wallace — Thu, 16 Dec 2021 14:57:13 GMT

Hi Mecha,

ich habe mal eine neue Firmware installieren lassen. Kannst Du bitte schauen ob´s geholfen hat und ggf. noch einen Werksreset durchführen?

VG Wallace