Thema "Re: Fritzbox 6591 behalten mit CableMax" in Geräte

Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

chrisAC11 — Thu, 23 Sep 2021 06:51:08 GMT

Hallo,

ich habe am Montag meinen Vertrag bei euch verlängert in den CableMax 1000.

Vorher hatte ich den 500er Vertrag bei euch mit einer Fritzbox 6591, welche auch immer problemlos funktionierte.

Bei der Verlängerung wurde mir gesagt, dass ich die Fritzbox 6600 nehmen muss, daher habe ich zugestimmt und diese nun auch angeschlossen.

Was das WLAN angeht habe ich trotz vermeintlichem Upgrade auf Wifi6 mit der FB 6600 nun deutlich langsamere Übertragungsraten als vorher im alten Vertrag mit meiner FB 6591.

Dazu habe ich auch online viel gefunden und es hat wohl mit der Anzahl der internen Antennen zu tun (8 bei der 6591 und nur 2 bei der 6600).

Da ich nun netto nur deutlich langsameres Internet als vorher nutzen kann (vorher 500 MBit/s und nun nur noch ca. 100-200 MBit/s), bin ich natürlich nicht wirklich zufrieden.

Insbesondere, weil ich für den neuen Vertrag auch mehr zahle als vorher.

Des Weiteren läuft die FB 6600 noch auf einem älteren OS 7.22, was dazu führt, dass ich mein Backup nicht einspielen kann.

Meine Frage bzw. Bitte wäre, ob ich die alte FB 6591, welche ich von euch hier noch stehen habe, auch im neuen Vertrag nutzen kann zu den selben preislichen Sonderkonditionen?

Diese kann ebenfalls DOCSIS 3.1 und sollte mit dem CableMax 1000 auch klarkommen.

Ich hoffe ihr könnt mir hier weiterhelfen.

Vielen Dank und viele Grüße

Chris

Betreff: Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

Peter165 — Thu, 23 Sep 2021 18:13:57 GMT

Jupp, ne 6591 läßt sich auch für 1000Mbit/s nutzen.

Die die du hast ist ne Miet 6591? Oder deine eigene?

Betreff: Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

chrisAC11 — Fri, 24 Sep 2021 06:26:32 GMT

Die die ich habe ist gemietet.

Betreff: Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

RobertP — Fri, 24 Sep 2021 06:44:51 GMT

wird aber wahrscheinlich schwierig das wieder umzubuchen

Betreff: Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

chrisAC11 — Fri, 24 Sep 2021 06:51:09 GMT

Ich hoffe, dass sich da eine Lösung finden lässt, ich habe die Hardware ja noch hier stehen.

Inzwischen bin ich soweit, dass ich sonst von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen würde, um wieder zu den alten Konditionen und in die Kündigung zurück zu wechseln.

Die jetztige Leistung ist im Vergleich zu vorher wirklich frustrierend und bildet keine Basis für einen Aufpreis oder eine Vertragsverlängerung.

Ich bin gespannt, ob einer der Moderatoren hier evtl. weiterhelfen kann.

Betreff: Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

Peter165 — Fri, 24 Sep 2021 13:23:06 GMT

@chrisAC11 schrieb:

Die die ich habe ist gemietet.

Dann stellt sich mir die Frage warum das gändert wurde, die Hardware ist doch goldrichtig.

@chrisAC11 schrieb:

Ich bin gespannt, ob einer der Moderatoren hier evtl. weiterhelfen kann.

Dafür drück ich dir die Daumen.

Re: Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

Thomas — Sat, 25 Sep 2021 08:27:04 GMT

Hallo chrisAC11,

ich verstehe auch nicht warum die Box getauscht wurde. Das wäre in Deinem Fall gar nicht nötig gewesen. Lass mich mal schauen ob wir da was machen können. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

chrisAC11 — Sat, 25 Sep 2021 08:37:11 GMT

Hallo Thomas,

ich habe dir grade die PN rausgeschickt.

Vielen Dank, dass du dir das Ganze einmal anschaust, ich hoffe du kannst mir weiterhelfen.

Viele Grüße

Chris

Re: Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

chrisAC11 — Tue, 28 Sep 2021 06:31:07 GMT

Hallo @Thomas ,

mit Blick auf meine 14-täge Widerrufsfrist würde ich mich gerne bei dir erkundigen, ob du schon etwas erreichen konntest?

Vielen Dank und viele Grüße

Chris

Re: Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

chrisAC11 — Wed, 29 Sep 2021 06:36:08 GMT

Hallo @all,

mir ist bewusst, dass dies hier nur ein Forum ist und Antworten schon mal etwas dauern.

Auch gar kein Vorwurf an dich, @Thomas , aber gibt es niemanden hier, der sich den Sachverhalt kurz anschauen kann?

Es kann ja eigtl. nicht unmöglich sein, die Seriennummer und MAC der Fritzbox für meine Homebox Option anzupassen, um mehr würde es im Endeffekt ja eigtl. nicht gehen.

Ich muss den Widerruf sonst übermorgen abschicken, da ich im Anschluss außer Landes bin und eigtl. möchte ich das ja gar nicht, sondern lediglich wieder die vernünftige Hardware nutzen und dann auch gerne zwei weitere Jahre verlängern.

Vielen Dank und viele Grüße

Chris

Re: Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

MariaK — Wed, 29 Sep 2021 10:52:56 GMT

Hallo chrisAC11,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich habe jetzt die Fritzbox 6591 wieder aktiviert. Bitte dann die andere Box zeitnah an uns zurück schicken.

Du kannst hier jederzeit einen kostenlosen Retourenschein ausdrucken: unitymedia.de/retoure

Viele Grüße,

Maria

Re: Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

chrisAC11 — Wed, 29 Sep 2021 11:18:21 GMT

Hallo Maria,

vielen lieben Dank!

Ich habe die alte 6591 angeschlossen, das Backup eingespielt und sie funktioniert ohne Probleme und mein WLAN ist auch wieder stabil und schnell.

Die 6600 geht zeitnah zurück an euch.

Besten Dank

Chris

Re: Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

R4mona — Thu, 30 Sep 2021 15:35:17 GMT

Hi chrisAC11,

es freut mich wirklich sehr, dass Deine Fritz!Box 6591 wieder einwandfrei funktioniert. Deinen Dank leite ich sehr gern an meine Kollegin @MariaK weiter.

Für die Rücksendung kannst Du Dir über unsere Homepage ein kostenloses Retourenlabel ausdrucken, falls Du keins hast.

Liebe Grüße
R4mona