Thema "Re: Apps laden im Wlan nicht/sehr langsam - IPv6-Problem" in Geräte

Apps laden im Wlan nicht/sehr langsam - IPv6-Problem

Smithodman — Thu, 23 Sep 2021 16:41:38 GMT

Wie von Moderatorin Jana hier https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Apps-werden-im-WLan-nicht-geladen/td-p/2723691/page/4 gewünscht, ein eigener Beitrag dazu. Seit knapp zwei Wochen laden viele Apps im Wlan auf Android-Geräten nicht mehr oder nur sehr langsam. Auch der Fire TV-Stick funktioniert fast nicht mehr. Das Problem liegt an IPv6 - es kann nicht ausgelesen werden. Auch Tests auf https://ipv6-test.com/ zeigen dies. Die Störung betrifft diverse Anschlüsse in Forchheim.

Bitte um individuelle Prüfung und Lösung - danke!

Re: Apps laden im Wlan nicht/sehr langsam - IPv6-Problem

ERFD — Fri, 24 Sep 2021 17:18:55 GMT

Hallo Smithodman,

wir schauen uns Deinen Anschluss gern genauer an und adressieren das Problem beim Fachbereich. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden. Aktuell dauert es leider ein paar Tage, bis wir wieder im Beitrag sind 😞

Gruß Fred

Re: Apps laden im Wlan nicht/sehr langsam - IPv6-Problem

Smithodman — Fri, 24 Sep 2021 17:25:50 GMT

Hallo Fred,

PN mit den gewünschten Daten ist raus. Danke vorab.

Re: Apps laden im Wlan nicht/sehr langsam - IPv6-Problem

Tobias — Mon, 27 Sep 2021 05:49:58 GMT

Hi @Smithodman,

Du hattest Dich ja zu dem Zeitpunkt bereits bei uns über Facebook gemeldet. Die Kollegen haben hier ein größeres Problem festgestellt und haben einen entsprechenden Prüfauftrag erstellt, die SMS Info ist dazu aktiv.

Tobias

Re: Apps laden im Wlan nicht/sehr langsam - IPv6-Problem

Smithodman — Tue, 28 Sep 2021 11:44:28 GMT

@Tobias laut SMS wurde mein Ticket geschlossen. Das Problem besteht aber weiterhin - und jetzt?!