Thema "Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff" in Geräte

WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

LexPrima — Tue, 31 Aug 2021 16:47:57 GMT

Ich habe seit etwa zwei Wochen die Vodafone Station CGA4233DE. Es besteht das nervige Problem, dass ab und zu meine WLAN-Geräte kein Internet mehr haben. Das ist besonders störend, wenn ich einen VoWifi-Anruf tätige. Da das WLAN nicht abbricht, gibt es keinen Handover zum LTE-Netz. Bis das Handy merkt, dass über WLAN kein Internet mehr geht und auf LTE ausweicht, ist der Anruf bereits abgebrochen. Was eventuell damit zusammenhängt: Seit ich auf die Vodafone Station umgestellt habe verschwindet das VoWifi-Symbol nach kurzer Zeit von meinem Handydisplay. Gerade einen Werksreset durchgeführt, ohne Besserung. WLAN-Verbindung steht, nur der Internetzugriff klappt für einige Minuten nicht mehr. Von den kabelgebunden Geräten aus, PC und TV, funktioniert der Internetzugriff während dieser Aussetzer problemlos.

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

pRo-Marco — Wed, 01 Sep 2021 07:22:35 GMT

Hi LexPrima,

könnte mit der Firmware zusammen hängen. Ich schau mir das an. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

LexPrima — Wed, 01 Sep 2021 17:36:51 GMT

Danke für die Rückmeldung. PN ist gesendet.

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

pRo-Marco — Thu, 02 Sep 2021 09:22:17 GMT

Hi LexPrima,

unsere Fachabteilung möchte eine andere Firmware testen und hat diese bei Dir aufgespielt. Schau bitte, wie es sich nach dem automatischen Neustart verhält.

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

LexPrima — Thu, 02 Sep 2021 15:36:52 GMT

Firmwarestand ist jetzt 2.0.18, allerdings ist es damit sogar schlimmer. VoWifi funktioniert nur nach dem Router-Start für ca. 5 Minuten dann nicht mehr. Dann hilft auch kein Flugzeugmodus rein und raus oder Handy-Neustart. Nach dem Router-Neustart geht es dann wieder für ca. 5 Minuten. Auch mit deaktivierter Firewall keine Besserung.

Immerhin scheint die Internetverbindung der WLAN-Geräte jetzt nicht mehr auszusetzen.

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

LexPrima — Fri, 03 Sep 2021 17:15:57 GMT

Ich hab den Eindruck die neue Firmware hat die Situation verschlimmert. Bin vorhin nach Hause gekommen, WLAN war verbunden. Plötzlich alles weg. Der Router blinkt, hat scheinbar mal einfach so neugestartet. VoWifi geht jetzt gar nicht mehr.

Am DSL-Anschluss meiner Eltern mit Speeport Smart 1 oder meinem alten Anschluss mit Fritzbox 7590 geht VoWifi übrigens ohne Probleme, auch über Stunden. Mein Handy als Fehlerquelle schließe ich damit also aus.

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

Wallace — Fri, 03 Sep 2021 17:32:25 GMT

Hey,

kannst Du bitte nach dem Firmwareupdate einen Werksreset durchführen?

VG Wallace

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

LexPrima — Fri, 03 Sep 2021 18:15:03 GMT

Hatte ich ich gestern bereits, aber ich hab jetzt nochmal resettet. VoWifi geht nur sporadisch, meistens aber nicht. Ich kann nicht reproduzieren was es zum Funktionieren oder Ausfallen bringt. Nach dem Reset gings nicht. Dann mal WLAN getrennt und neuverbunden, ging immer noch nicht, Flugmodus rein raus. Jetzt gings wieder für ca 5 Minuten aber noch während ich hier schreibe gehts wieder nicht. Mein Handy lag jetzt einfach nur neben mir auf dem Schreibtisch 2 m vom Router entfernt. Wifi selbst aber ok.

Vielleicht nur Zufall: Im 2,4 GHz scheint VoWifi überhaupt nicht zu gehen, wenn ich mein Handy per Band Steering ins 5 GHz Band schiebe, dann immerhin für diese ca. 5 Minuten.

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

LexPrima — Sat, 04 Sep 2021 05:25:51 GMT

Heute Morgen hatte ich auch wieder das Problem, dass WLAN verbunden ist, aber kein Internetzugriff geht. Die Firmware hat also keins der beiden Probleme gelöst.

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

RobertP — Sat, 04 Sep 2021 07:43:26 GMT

Moin,

wenn du die 7590 noch hast, versetze die Vodafone Station in den Bridge Mode und verwende die Fritzbox als WLAN Router, dann läuft wieder alles zuverlässig. 😉

Gruß Robert

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

LexPrima — Sat, 04 Sep 2021 07:56:41 GMT

Nein, die war gemietet mit bei meinem bisherigen Provider. Das ist doch aber auch keine Lösung.

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

RobertP — Sat, 04 Sep 2021 09:20:28 GMT

@LexPrima schrieb:
Nein, die war gemietet mit bei meinem bisherigen Provider. Das ist doch aber auch keine Lösung.

Ich persönlich nutze lieber meine eigenen Geräte, denn die funktionieren zuverlässig.

Du könntest eine Vodafone Kabel Fritzbox mieten, wenn du keine eigenen Geräte verwenden möchtest.

Mit dem Standardrouter wirst du immer irgendwelche Probleme haben.

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

Wallace — Mon, 06 Sep 2021 06:36:51 GMT

Hi,

scheinbar hast Du den Werksreset nicht korrekt ausgeführt. Das Log vom Router ist noch voll.

VG Wallace

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

LexPrima — Mon, 06 Sep 2021 07:07:30 GMT

Ich hab einmal über die GUI resettet und einmal über den Taster. In beiden Fällen war das Passwort, WLAN-Name und Passwort zurückgesetzt. Wenn Sie die Möglichkeit haben können Sie gerne aus der Ferne selbst resetten, ich bin die nächsten Stunden im Büro, mir egal obs solange zu Hause nicht geht.

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

LexPrima — Mon, 06 Sep 2021 15:53:34 GMT

Ich habs jetzt noch mal übers Webinterface zurückgesetzt. Zumindest die Logs von Firewall und WiFi auf die ich zugreifen kann sind überschaubar. Firewall hat aktuell 50 einträge. Geht los mit 44 Einträgen vom 09/25/2020, ich nehme an bevor er die Zeit synchronisiert hat, danach 6 Einträge mit Datum vom heute.

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

LexPrima — Mon, 06 Sep 2021 18:48:59 GMT

Sicher, dass der Werkreset fehlgeschlagen war? Sind da einfach nur viele Logs oder waren die wirklich 2 Wochen alt?

Der loggt mir nämlich teilweise im Sekundentakt:

2021-09-06T18:01:46 FwLog.notice [00000000]: 1,2021-09-06T18:01:46 UTOPIA: IPv4 Blocked DROP
2021-09-06T18:01:46 FwLog.crit [00000000]: 1,2021-09-06T18:01:46 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP
2021-09-06T18:01:46 FwLog.crit [00000000]: 1,2021-09-06T18:01:46 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP
2021-09-06T18:01:46 FwLog.notice [00000000]: 1,2021-09-06T18:01:46 UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop
2021-09-06T18:01:46 FwLog.notice [00000000]: 1,2021-09-06T18:01:46 UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop
2021-09-06T18:01:46 FwLog.notice [00000000]: 1,2021-09-06T18:01:46 UTOPIA: IPv6 Blocked DROP

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

ERFD — Tue, 07 Sep 2021 11:58:05 GMT

Hallo LexPrima,

konntest Du nach Update und mehrfach Werksreset eine positive Änderung feststellen? Passen die Einträge im Log zu den beschriebenen Problemen? Wird nur die Verbindung am Handy zurückgesetzt oder für alle Geräte im WLAN gleichzeitig? Sonst muss der Fachbereich hier nochmal eine andere Version testen.

Gruß Fred

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

LexPrima — Tue, 07 Sep 2021 12:43:37 GMT

Ich hab ehrlich gesagt keine Ahnung was die Log-Einträge bedeuten. Wenn diese bedeuten, dass VoWiFi geblockt wird dann ja, das funktioniert nämlich nur sehr sporadisch meistens aber nicht. Aber meine WLAN Geräte, Echos, smarte Lichtschalter und Handy, scheinen den Internetzugriff nicht mehr zu verlieren. Wir machen Fortschritte!

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

LexPrima — Wed, 08 Sep 2021 05:48:59 GMT

Gestern Abend und heute Morgen ging VoWiFi dauerhaft. Ich beobachte es weiter.

Re: WLAN Geräte verlieren Internetzugriff

Jana478 — Wed, 08 Sep 2021 10:04:24 GMT

Hallo LexPrima,

ok, teste weiter und gib uns gerne nochmal Feedback, ob alles läuft.

Viele Grüße

Jana