Thema "Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix" in Geräte

CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

topguy001 — Wed, 01 Sep 2021 15:04:17 GMT

moin moin,

Ich habe gerade einen Ersatzrouter CGA4233DE mit der Firmware 2.0.17-ims-kdg bekommen. In den Momont nach dem Wechsel des Router funktioniert der Einloggen in dem Citrix-Server nicht mehr. Einpaar Minute davor mit dem alten Router funktioniert Citrix noch einwandfrei. Internet funktioniert sonst gut. Übrigens "Reset"/"Werkeinstellung" habe ich auch5 mal gemacht.

Vodafone Hotline hat IPV4 für mich eingetellt. Es hat nicht geholfen. Vodafone hat mich gebeten, dass ich mit meiner Firma bespreche, da es soscheint so, Laut Vodafone bei Vodafone alles einwandfrei funktioniert. Meine Firma hat mir bestätigt, dass unser Server einwandfrei sowohl bei IPV4 und IPV6 funktioniert. Meine Firma hat immerhin fast 20.000 Mitarbeitern und über 12.000 sind im Homeoffice.

Das Problem hat erst dann zwar unmittelbar aufgetreten, nachdem ich den Router gewechselt habe. Vodafone meint jedoch, dass der Router komplett in Ordnung ist.

Hat jemand ähnliche Erfahrung? wie soll ich jetzt weiter verfahren? Für den Home office benötige ich dringend und auch zwingend den Citrix-Benutzung.

vielen Dank und freundlicheGrüße

Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

RobertP — Wed, 01 Sep 2021 15:44:11 GMT

funktioniert es mit deaktivierter Router Firewall?

Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

topguy001 — Wed, 01 Sep 2021 16:41:08 GMT

Nein, es funktioniert auch nicht. Ich habe Firewall ausgeschaltet.

Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

topguy001 — Thu, 02 Sep 2021 08:07:15 GMT

Was ist los mit Vodafone. Vodafone hat versprochen, mich heute zwischen 08:00-09:00 anzurufen. Aber natürlich hat niemand mich angerufen. Ich telefoniere mit Vodafone seit 3 Tage, jeder redet was anders.

Kann hier jemand mir weiterhelfen? Ich muss homeoffice machen. Wie kann ein Router so ein große Problem machen. Ich hätte nie gedacht, dass ein Routerwechsel mein Home Office so verhindert.

Vielen Dank und viele Grüße

Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

Menne99 — Thu, 02 Sep 2021 08:31:29 GMT

Hier ist ein Kunden helfen KundenForum, die Mods sind hier nicht 24/7 bereit, frag mal deine IT ler wie sie dich per IPV6 online bringen, und warum du deinen privaten Anschluß für die Arbeit nutzen musst.

Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

RobertP — Thu, 02 Sep 2021 08:51:00 GMT

nutzt du einen Citrix VPN Client oder wie wird die Verbindung ins Office hergestellt?

Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

topguy001 — Thu, 02 Sep 2021 09:04:41 GMT

wir nutzen Netscaler. wir haben einen eigenen https://rap-ng.xxxxxxx.org/

Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

topguy001 — Thu, 02 Sep 2021 10:11:50 GMT

wir haben eigene Citrix Netscaler Oberfläche. wir haben einen eigenen remote access portal (RAP) https://rap-ng.xxxxxxx.org/

Diese Seite wird abgerufen, was auch funktioniert. und dann Email und Paswort eingeben. Bei mir nach dem Wechsel des Routers geht der Brower nach der Angabe Email und Passwort einfach nicht mehr weiter. Das passierte von einer Minute auf die andere Minute nach dem neuen Router gegen alten Router ausgestaucht wurde. Daher meine ich der Router wäre das Problem. aber die Frage ist, wie löst man das Problem?

Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

RobertP — Thu, 02 Sep 2021 11:17:35 GMT

Browsercache hast du sicher schon gelöscht, oder ?

funktioniert es über einen Hotspot ?

Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

topguy001 — Thu, 02 Sep 2021 11:25:14 GMT

Cache mehrfach gelöscht. Laptop auf anderen LAN oder WLAN Netz bei anderer Leute funktioniert. Aber nicht bei mir Zuhause mit diesem Router.

Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

RobertP — Thu, 02 Sep 2021 11:37:31 GMT

Hmm,

hast du noch einen "alten" Router rumliegen? dann könntest du den Bridge Mode aktivieren und stattdessen deinen eigenen Router verwenden.

Damit sollte es dann auf jden Fall wieder funktionieren.

Gruß Robert

Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

Jana478 — Fri, 03 Sep 2021 11:13:59 GMT

Hallo topguy001,

es tut mir sehr leid, dass Dein Anschluss seit dem Routertausch nicht funktioniert, wie er soll.

Sende mir für die genauere Prüfung bitte Deine Daten in einer privaten Nachricht. (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum)

Melde Dich dann wieder kurz hier, wenn Du sie verschickt hast.

Viele Grüße

Jana

Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

topguy001 — Fri, 03 Sep 2021 11:39:36 GMT

Hallo Jana,

Ich bin echt sehr enttäuscht von Vodafone. Jetzt ist der vierte Tag, dass der Citrix nicht funktioniert. Ich kann keinen Home Office machen.

Es scheint mir niemand bei Vodafone kümmert darum. Ich bin ja auch nur ein kleiner "Privatkunde".

Ich habe einen Ersatzrouter bekommen, direkt nach Wechsel funktioniert der Nutzung des Citrix nicht mehr. Eine Minute davor mit dem alten Router hat noch einwandfrei funktioniert. Jetzt nach Wechsel, Citrix nach Eingabe der Microsoft Authentiviezierungscode geht einfach nicht mehr weiter.

Telefontermin am 02.09 um08:00-09:00 mit Techniker vereinbarte, rufte niemand an.

Danach rat jemand mir alten Router noch mal zu aktivieren. Habe ich gemacht und funktioniert auch nicht mehr.

Jetzt den neuen Router wieder angeschlossen. Mein Vodafone Portal sagt wieder, dass noch ein Update für neuen Router noch aussteht, obwohl der Router bei dem erstmaligen Anschluss schon mal den Update für neuen Router bekommen hat.

Router auf Bridge mode scheint auch das Problem nicht zu lösen.

Wenn ich das PC mit anderen Netz wie z.B. Nachbar oder Mobile Hotspot funktioniert Citrix, aber nur nicht mit meinen eigenen Vodafone Netz und Router.

Es ist echt so was von nervig und ärglich!!!

Betreff: CGA4233DE keinen Zugang zur Citrix

RobertP — Fri, 03 Sep 2021 12:31:10 GMT

@topguy001 schrieb:

Router auf Bridge mode scheint auch das Problem nicht zu lösen.

Das kann ich mir eigentlich nicht vorstellen!

Im Bridge Mode wir der Roter zum Modem und nimmt keinen Einfluss mehr auf ein und ausgehende Verbindungen, dafür ist dann der eigene Router zuständig.

Hast du es denn wirklich mit einem eigenen Router und der Vodafone Station im Bridge Mode probiert?

PS: den Bridge Mode aktiviert man im "Mein Vodafone" Portal.

Gruß Robert