Thema "Betreff: Vodafone Station Update Firmeware" in Geräte

Vodafone Station Update Firmeware

Marcel9007 — Sat, 28 Aug 2021 07:29:35 GMT

Hallo, ich habe immer wieder abbrüche beim Upload. Leider muss ich im HomeOffice Arbeiten und kann keine Daten zu mir in die Firme hochladen.

Upload liegt immer zwischen 1 und 6 Mb/s und bricht immer ab.

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl: 29439
Welchen Vertrag hast Du?: Cabel 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? Upload zu gering
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Opera / Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung seit 22.08.2022
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? noch keine, Techniker verschieben immer wieder die Termine.

Akutelle Firmeware auf der Station: 01.02.068.13.EURO.PC20 (AR01.02.068.13_052421_711.PC20.10)

Betreff: Vodafone Station Update Firmeware

Gelöschter User — Sat, 28 Aug 2021 09:24:07 GMT

Hallo @Marcel9007 ,

poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://kabel.box

Experten-Modus aktivieren > Status&Hilfe > Docsis Status: Down und Upstreamkanäle diese Werte.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Vodafone Station Update Firmeware

Marcel9007 — Sun, 29 Aug 2021 12:21:36 GMT

Betreff: Vodafone Station Update Firmeware

Gelöschter User — Mon, 30 Aug 2021 06:10:02 GMT

@Marcel9007 ,

könntest du die restlichen Downloadkanäle und die Uploadkaanäle auch noch posten.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Vodafone Station Update Firmeware

Jana478 — Mon, 30 Aug 2021 17:19:32 GMT

Hallo Marcel9007,

es tut mir sehr leid, dass Dein Anschluss gestört ist.

Du schreibst, Techniker verschieben immer wieder die Termine. Dann gibt es hier wahrscheinlich schon einen Auftrag.

Gerne möchte ich mir das genauer anschauen.

Sende mir bitte Deine Daten per PN (Kundennummer, Adresse, Name und Geburtsdatum des Vertragsnehmers).

Melde Dich dann bitte wieder kurz hier, wenn Du sie verschickt hast.

Viele Grüße

Jana

Betreff: Vodafone Station Update Firmeware

Marcel9007 — Wed, 01 Sep 2021 17:16:03 GMT

PN ist raus an Sie

Betreff: Vodafone Station Update Firmeware

Marcel9007 — Thu, 02 Sep 2021 15:09:31 GMT

Nach dem der Techniker da war und keine Lösung vorschlagen konnte, da er vermutet, dass es in der Hausverkabelung (Mehrfamilienhaus mit mehren Eigentümern ) störungen gibt.

Jetzt habe ich leider garkein Upload mehr.... richtig toll : )

Ich würde es auch begrüßen wenn mein Antrag auf Sonderkündigung bearbeitet wird. Laut Hotline sollte das diese Woche passieren....

Betreff: Vodafone Station Update Firmeware

Wallace — Thu, 02 Sep 2021 18:30:57 GMT

Hey,

laut der Abschlussmeldung musst Du nur für den Zugang vom Übergabepunkt bis zu Hausverteilanlage sorgen und uns die Rufnummer einen Ansprechpartners geben. Sobald das gewährleistet ist, kann der Techniker Deinen Anschluss entstören.

VG Wallace

Betreff: Vodafone Station Update Firmeware

Marcel9007 — Fri, 03 Sep 2021 10:43:35 GMT

Nur ist schön...

Das Internet lief bis vor Kurzem komplett ohne probleme, nun habe ich störungen... Ohne das was an der Analge gemacht wurde.

Der Techniker der mir den Anschluss Freigeschaltet hat, hatte diesen zu seiner Zeit gemessen und für gut empfunden.

Ich werde nicht die Wände aufstemmen nur weil der Techniker der meinung ist, dass evtl. irgenwo eine störquelle hinter der Wand sein soll...

Das Leitungsnetz muss von der Vodafone vom HÜP bis zu meinem Anschluss entsprechned neu verlegt werden, da der Zugang nur über WEG Eigentümer möglich ist ist der Zugang leider nicht möglich. Da der HÜP in Räumen von andren Mietern/Eigentümern in einem andren Haus sitzt.
Hier bin ich als Kunde nicht für Verantwortlich.

Betreff: Vodafone Station Update Firmeware

Jens — Sat, 04 Sep 2021 13:18:27 GMT

Hallo Marcel9007,

also hast Du schon eine Ablehnung wegen dem Zugang vom anderen Mieter/Eigentümer bekommen? Oder hattest Du noch nicht gefragt?

Grüße

Jens

Betreff: Vodafone Station Update Firmeware

Marcel9007 — Sun, 05 Sep 2021 09:58:53 GMT

Hallo,

leider bekomme ich dort nur schwer zugang, da die Mieter/Eigentümer die Wohnung nur als "Wochenend/Ferien" Wohnung nutzen.

Ich habe aber fest gestellte, dass ich um 02:00Uhr nachts (05.09.2021) keine Probleme hatte, Download war gut und Upload war auch bei 30Mb/s. Es kann ja denn nicht an meiner Dose etc liegen, sondern dadran, dass wohl der Hausanschluss nicht für ein Baumnetzt ausgelegt ist und durch die Wohnungen, die hier angeschlossen sind die dämpfung entsteht ? (zuleitung vom Hausanschluss zu meiner Wohnung schätzungsweise 150m +- und denn sind 4 Wohnung über die eine Leitung angeschlossen.

Ich habe auch schon bei der Hotline gefragt ob wir evtl. den Router gegen eine Fritzbox tauschen können (FritzBox!6660) aber die Kollegen-innen sagten das sei nicht möglich, wenn nur mit einer Pauaschale von 29.99EUR. Das sehe ich natürlich nicht ein zu bezahlen, ich versuche hier nur zu helfen um lösungen anzubieten, da ich den Anschluss eigl gerne behalten wollen würde, aber mit einem Upload von max. 3Mb/s ist dieses leider nicht möglich.

Betreff: Vodafone Station Update Firmeware

Jana478 — Tue, 07 Sep 2021 08:56:49 GMT

Hallo Marcel9007,

ein Routerwechsel wird hier das Problem nicht lösen.

Technikertermine sind ja auch samstags möglich. Der Termin kann also auch für das Wochenende vereinbart werden, wenn die anderen Mieter/Eigentümer da sind.

@Wallace hatte es ja oben schon geschrieben:

Laut der Abschlussmeldung musst Du nur für den Zugang vom Übergabepunkt bis zu Hausverteilanlage sorgen und uns die Rufnummer einen Ansprechpartners geben. Sobald das gewährleistet ist, kann der Techniker Deinen Anschluss entstören.

Viele Grüße

Jana