Thema "Re: Internetverbindung unterbrochen, nur durch Neustart des Gerätes behoben" in Geräte

Internetverbindung unterbrochen, nur durch Neustart des Gerätes behoben

MadRaff — Fri, 27 Aug 2021 18:01:38 GMT

Hallo liebes Vodafone-Team,

hab jetzt seit längerer Zeit euren Gigabit-Tarif mit der FRITZ!Box 6591 Cable bei mir.

Leider hat jetzt schon mehrfach sich das Problem ereignet, dass die Internetverbindung einfach so abbricht und tot bleibt. Dieses Problem lässt sich nur mit einem Neustart des Gerätes lösen. Alleine heute musste ich viermal den Router neustarten, was langsam ziemlich lästig wird, da ein einwandfreies Arbeiten so nicht möglich ist.

Für eine Lösung des Problems wäre ich sehr dankbar.

Re: Internetverbindung unterbrochen, nur durch Neustart des Gerätes behoben

Moni_GK — Sat, 28 Aug 2021 08:15:54 GMT

Hallo MadRaff,

herzlich willkommen in der Community.

Schau mal hier vorbei und beantworte bitte die Fragen.

Grüße Moni

Re: Internetverbindung unterbrochen, nur durch Neustart des Gerätes behoben

MadRaff — Sat, 28 Aug 2021 17:35:53 GMT

Habe die Antworten per PN geschickt 🙂

Re: Internetverbindung unterbrochen, nur durch Neustart des Gerätes behoben

Martin59 — Mon, 30 Aug 2021 15:43:29 GMT

Hallo MadRaff,

das war der Teil, der noch öffentlich gepostet werden sollte. 😉

Schickst Du mir bitte eine PN mit dem Namen des Vertragsinhabers, dem Geburtsdatum, der vollständigen Anschrift und der Kundennummer?

Lass danach eine kurze Rückmeldung hier, dann schaue ich mir den Anschluss an.

Viele Grüße, Martin

Re: Internetverbindung unterbrochen, nur durch Neustart des Gerätes behoben

MadRaff — Mon, 30 Aug 2021 18:00:50 GMT

Hallo Martin,

Daten per PN geschickt. Vielen Dank für die Hilfe 🙂

Viele Grüße,

Re: Internetverbindung unterbrochen, nur durch Neustart des Gerätes behoben

Wallace — Tue, 31 Aug 2021 19:17:45 GMT

Hey,

aus irgendeinem Grund fehlen der FRITZ!Box 2 Upstreams. Kannst Du bitte mit der Box einen Werksreset durchführen?

VG Wallace

Re: Internetverbindung unterbrochen, nur durch Neustart des Gerätes behoben

MadRaff — Tue, 31 Aug 2021 20:26:37 GMT

Moin,

Werksreset wurde durchgeführt.

VG MadRaff

Re: Internetverbindung unterbrochen, nur durch Neustart des Gerätes behoben

Claudia — Thu, 02 Sep 2021 05:59:59 GMT

Hallo MadRaff,

jetzt sind wieder alle Upstreams vorhanden, ist der Fehler nochmal aufgetreten?

Viele Grüße,

Claudia