Thema "Betreff: FRITZ!Box tausch bei einem Defekt" in Geräte

FRITZ!Box tausch bei einem Defekt

xxMarkusxx — Fri, 27 Aug 2021 01:03:43 GMT

Hey,

ich hatte mal nach gefragt, ob (ehemals UM-Kunden) Bestandskunden die Möglichkeit haben, wer aktuell noch die FRITZ!Box 6490 lgi in Betrieb hat gegen die FRITZ!Box 6660 tauschen könnte. Ich erhielt die Nachricht "Da Aktuell immer noch Lieferengpässe bei der Fritz!Box 6660 bestehen ist dies z. Zt.. nicht möglich. Daher nehmen wir einen Austausch nur im Fall eines Gerätedefekts vor.

Da ich die gesamte letzte Woche Probleme mit TV, Internet & Telefon hatte, wo auch mehrere Techniker über Stunden da gewesen sind, konnte man das Problem nicht 100% lokalisieren was für mich auch nicht schlimm ist, da ich im dem Fall eine Alternative habe.

Am Samstag wurde ich dann nochmal zwecks Techniker-Termin für Montag dann noch mal angerufen. Wie dann am Montag der Techniker kann, war ich ein wenig verwundert warum er direkt nach meiner/eurer FRITZ!Box fragte und wo ich sie stehen hätte die weil er sie jetzt tauscht gegen die 6591. Ich fragte dann bei Ihm nach, ob es mögliche wäre eher gegen die FB!6660 zu tauschen, ich bekam als Antwort "Das hätte vorab mit Vodafone abklären müssen. Sie bekommen jetzt die FB!6591.

Punkt1:

Woher sollte ich wissen, das meine/eure FB!6490 einen Defekt hat und das sie dann am diesem "letzten" Montag getauscht wird ???

Punkt2:

Wie sollte ich was vorab abklären , wenn ich keine Info darüber hatte das man die Box beim Techniker Termin tauschen wird ???

Da ja das vorab mit Vodafone abklären ja aus unerdenklicher Weise wie auch immer nicht so ganz klappte 🤣 besteht vielleicht eine Möglichkeit im Nachhinein noch gegen eine FB!6660 zutauschen 😁

Es wäre nett, wenn sich ein Mod. bei mir meldet !!!

P.S. Antworten, wie "die FRITZ!Box 6591 ist aber .... und aber" nehme ich eh nicht ernst und könnt ihr euch sparen 😁

Betreff: FRITZ!Box tausch bei einem Defekt

Bastel225 — Fri, 27 Aug 2021 05:13:23 GMT

Du hast ja bereits ein optimales und neues Austauschgerät mit der 6591 und wenn die funktioniert, besteht auch kein Handlungs/Austauschbedarf mehr.

Ist ja eigentlich auch kein WünschDirWas im Defektfall, da Du ja eigentlich auch nur nen nicht defektes 9490 erhalten hättest.

Aber natürlich kann man fragen.

Betreff: FRITZ!Box tausch bei einem Defekt

AdlerAuge — Fri, 27 Aug 2021 05:49:48 GMT

Sei froh, dass es nicht die 6666 ist, denn bei dieser ist das WLan wesendlich schlechter.

Betreff: FRITZ!Box tausch bei einem Defekt

Menne99 — Fri, 27 Aug 2021 11:26:58 GMT

du musst die 6490 zurück zu VF schicken, sonst 160€ Strafe!

Betreff: FRITZ!Box tausch bei einem Defekt

xxMarkusxx — Fri, 27 Aug 2021 11:31:05 GMT

Ich muss garnichts zurück schicken...

Betreff: FRITZ!Box tausch bei einem Defekt

Gelöschter User — Fri, 27 Aug 2021 13:19:51 GMT

Als exUM-Kunde gibt es kein Ersatzgerät für ein eigenes Gerät.

Nach der Provisionierung des eigenen Geräts musst du das Providergerät zügig zurückschicken.

Alles andere sind Enten.

Du darfst natürlich gerne deine eigene Wahrheit behalten.

Betreff: FRITZ!Box tausch bei einem Defekt

xxMarkusxx — Fri, 27 Aug 2021 13:28:01 GMT

Aha. Dann denk auch bloß daran die Box zügig zurück zuschicken. Am besten mit Express Verand.

Alles andere sind KEINE Enten sondern Schwäne

Betreff: FRITZ!Box tausch bei einem Defekt

Gelöschter User — Fri, 27 Aug 2021 13:39:53 GMT

Mein Providergerät wurde schon vor Jahren zurückgeschickt 🙂

Übrigens nicht als Express-Sendung.