Thema "2,4 GHZ WLAN ohne Funktion - bitte prüfen Sie den Router" in Geräte

2,4 GHZ WLAN ohne Funktion - bitte prüfen Sie den Router

Wikitina — Thu, 19 Aug 2021 17:41:56 GMT

schon alles versucht - der Router ist gerade 3 Monate in Betrieb.

Standard Netz 2,4 Ghz nicht nutzbar. Senden und Empfangen nichtmöglich.

Neustart hat nicht geholfen. Trotz deaktiviertem 5GHz Netz Neustart und Einstellungsreset nicht in der Lage überhaupt ein Umgebungsscan zu machen

Ich bitte um Kontaktaufnahme seitens Vodaphone. Ein IT-Fachmann vor Ort hat gesagt, hier scheint die Hardware defekt. Bitte um Lösungsvorschläge.

Vielen Dank.

Re: 2,4 GHZ WLAN ohne Funktion - bitte prüfen Sie den Router

MichaM — Fri, 20 Aug 2021 11:36:16 GMT

Hey Wikitina,

willkommen in der Community.

Eine Router-Defekt nach nur drei Monaten ist natürlich sehr ärgerlich.

Welchen Router nutzt Du und welchen Anschluss hast Du gebucht: Kabel oder DSL?

Viele Grüße

Micha

Re: 2,4 GHZ WLAN ohne Funktion - bitte prüfen Sie den Router

Wikitina — Fri, 20 Aug 2021 14:11:28 GMT

Guten Tag MichaM,

CGA4233DE lautet die Bezeichnung auf dem Router

Red Internet & Phone 50 Cable ist meine Vertragsgrundlage

Gruss Christina

Re: 2,4 GHZ WLAN ohne Funktion - bitte prüfen Sie den Router

Martin59 — Mon, 23 Aug 2021 12:34:00 GMT

Hallo Wikitina,

in welchem Bundesland wohnst Du denn?

Viele Grüße, Martin

Re: 2,4 GHZ WLAN ohne Funktion - bitte prüfen Sie den Router

Wikitina — Mon, 23 Aug 2021 14:46:28 GMT

Hallo @Martin59 ,

bin aus Niedersachsen. Habe zwischenzeitlich ein Ticket eröffnet. Router muss vom Techniker geprüft werden.Leider habe ich den ganzen Tag vergeblich auf selbigen gewartet, um jetzt zur erfahren, dass der Techniker erst am Donnerstag erscheinen wird.

Sehr traurig

Zustand kaum tragbar.

Christina

Re: 2,4 GHZ WLAN ohne Funktion - bitte prüfen Sie den Router

Martin59 — Tue, 24 Aug 2021 13:37:41 GMT

Hallo Wikitina,

ich schau mir den Sachverhalt gerne an. Schick mir dazu bitte eine PN mit dem Namen des Vertragsinhabers, dem Geburtsdatum, der vollständigen Anschrift und der Kundennummer.

Lass im Anschluss daran bitte eine kurze Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin