Thema "Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich" in Geräte

WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Josie3 — Mon, 26 Jul 2021 20:01:35 GMT

Hallo,

ich besitze seit gut einem Jahr den 250 Kabelanschluss und seit ungefähr einer Woche gibt es massive Probleme mit dem Router. Beim Router handelt es sich um einen CGA4233DE mit der Firmware 2.0.17-IMS-KDG

Hier ein kleiner Auszug aus dem Ereignisprotokoll:

07/26/2021 16:26:57 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP

Firewall

07/26/2021 16:26:57 UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall 07/26/2021 20:48:53 [88000301]: Configuration Changed. ACS Setting Channel = 6. WLAN 07/26/2021 20:48:53 [88000301]: Configuration Changed. ACS Setting Channel = 64.

WLAN

07/26/2021 20:48:52 [88000101]: Device 00:B5:D0:00:00:00 Associated with Security WPA2 WLAN

Router Reset, Firewall aus, Router neu positionieren hat alles nichts gebracht.

In einem anderen Zimmer steht noch ein Asus Repeater der seitdem auch keine Verbindung mehr zum Router aufbauen kann. Ebenso eine Canon Powershot G9X die sich nicht mehr mit dem WLAN verbinden kann.

Mittlerweile weiß ich nicht mehr weiter. Muss ein Techniker kommen und irgendwas neu einstellen???

Vielen dank im voraus für die Hilfe 🙂

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Claudia — Tue, 27 Jul 2021 16:39:41 GMT

Hallo Josie3,

hast Du beim Router nur einen Stromreset durchgeführt oder einen Werksreset? Kommt es nach dem Werksreset direkt wieder zu den Einträgen im Log? Hast Du Dich zu dem Thema schon mal bei der Störungshotline gemeldet?

Viele Grüße,

Claudia

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Josie3 — Mon, 02 Aug 2021 13:53:28 GMT

Hallo,

ja einen Werksreset habe ich auch gemacht. Das Ergebnis war leider das selbe...

Zwischenzeitlich hatte ich einen TP-Link WLAN Router dazwsichen angeschloßen um damit WLAN Empfang zu bekommen. Das ging auch ca eine Woche gut, jetzt gibt es wieder die selben Probleme 😞

Egal ob über LAN, WLAN, egal ob PC, Handy, Tablet, Kamera...

In Verbindung mit Home Office ist das nicht tragbar.

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Claudia — Tue, 03 Aug 2021 08:41:19 GMT

Hallo Josie3,

wir können mal schauen, ob netzseitig etwas erkennbar ist. Lass mir dafür bitte Deine vollständige Adresse, Namen und Geburtstag vom Vertragsinhaber und die Kundennummer zukommen. Antworte danach nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Josie3 — Tue, 03 Aug 2021 20:42:27 GMT

Hallo Claudia,

hab dir eine PN geschickt.

Hatte zwischenzeitlich auch eine neue Fritzbox 6660 angeschlossen gehabt. Leider genau das selbe Problem. Ständige Ausfälle den ganzen Tag über verteilt, teils ein paar Minuten, teilweise mehrere Stunden. Auch ein Anschluss an einer anderen Kabelbuchse behob das Problem leider nicht. 😞

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Claudia — Wed, 04 Aug 2021 07:34:11 GMT

Hallo Josie3,

aktuell ist ja ein Fremdgerät angeschlossen, damit kann ich Deinen Anschluss nicht komplett prüfen. Gibt es damit auch Probleme? Wenn ja, schließe bitte unser Leihgerät an und melde Dich wieder.

Viele Grüße,

Claudia

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Josie3 — Wed, 04 Aug 2021 08:35:45 GMT

Hi Claudia,

auch beim Fremdgerät gab es leider die selben Probleme.

Habe soeben das Leihgerät von Vodafone wieder angeschlossen.

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Claudia — Wed, 04 Aug 2021 10:02:59 GMT

Hallo Josie3,

bei unserem Modem treten starke Fehler auf, bei dem anderen Modem im Gebäude dagegen überhaupt nicht. Die Signalwerte der Upstreams sind auch nicht in Ordnung, tausche deswegen bitte das Koaxialkabel aus.

Wenn es mit dem neuen Kabel nicht besser aussieht, muss sich das ein Techniker anschauen. Dieser braucht durch Dich Zugang zur Hausanlage und wir die Info, ob in Deinem Haushalt Covid-19-Symptome aufgetreten sind. Kann ich für die Terminabsprache durch das Technikerunternehmen die Rufnummer ***792 weitergeben?

Viele Grüße,

Claudia

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Josie3 — Wed, 04 Aug 2021 11:58:06 GMT

Hallo Claudia,

also ich hatte das Kabel gegen ein neues ausgetauscht wo ich die Fritzbox gegen das Leihgerät getauscht habe. Also tauchen die Fehler wohl auch mit Leihgerät + neuem Kabel auf 😞

Ich schreibe dir eine PN wegen der Handynummer und dem Techniker.

Nachtrag: Ich kann dir leider keine PN schreiben... @Claudia

Viele Grüße

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Claudia — Thu, 05 Aug 2021 07:07:49 GMT

Hallo Josie3,

seltsam, blockiert habe ich nichts. Bekommst Du eine Fehlermeldung? Kannst Du mir mit einem anderen Browser eine PN schicken?

Viele Grüße,

Claudia

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Josie3 — Thu, 05 Aug 2021 10:26:58 GMT

Ich glaube jetzt hats geklappt 🙂

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Claudia — Fri, 06 Aug 2021 08:15:26 GMT

Hallo Josie3,

hat es :). Ihr werdet dann zur Terminabsprache kontaktiert.

Viele Grüße,

Claudia

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Josie3 — Wed, 18 Aug 2021 14:20:51 GMT

Kurzer Zwischenstand: Der Techniker war da und hat eine der Dosen, an denen der Router im Moment angeschlossen war ausgetauscht. Er meinte das der Vormieter wohl beim Auszug über die nackte Dose gestrichen hat und deshalb der Kontakt zwischen Antennenkabel und Dose sehr schlecht sei.

Zudem hat er im Anschlussraum im Keller den Verstärker (glaube so hat er es genannt) getauscht.

Jetzt ist es so das die Internetverbindung zwar besser ist, aber es schwankt immer noch sehr sehr stark. Es ist ein stetiges auf und ab. Auch Verbindungsabbrüche gibt es nach wie vor. Die DL Rates hüpfen von 300kbs auf 24mbs auf und ab und das im Minutentakt.

WPS Verbindungen zwischen Router und Kamera oder Router und WLAN Repeater sind ebenfalls immer noch nicht möglich.

Wir können das ganze auch nicht an der anderne Dose in der Wohnung testen da der Techniker nur eine der Dosen getauscht hat. Als wir ihn fragten meinte er, er sei dafür nicht zuständig und muss nur die eine Dose tauschen... sehr schade.

Nachtrag: Die unzähligen Einträge im Ereignisprotokolls des Vodafone Routers sind nach wie vor da.

08/18/2021 05:31:06 UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall

08/18/2021 05:31:06 UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop Firewall

08/18/2021 05:31:06 UTOPIA: IPv6 Blocked DROP Firewall

08/18/2021 05:31:05 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall

08/18/2021 05:31:05 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall

08/18/2021 05:31:05 UTOPIA: IPv4 Blocked DROP Firewall

08/18/2021 05:31:02 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall

08/18/2021 05:31:02 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall

08/18/2021 05:31:02 UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall

08/18/2021 05:31:02 UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop Firewall

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

pRo-Marco — Thu, 19 Aug 2021 15:33:21 GMT

Hi Josie3,

wir testen es mit einer anderen Firmware. Schau bitte, wie es sich nach dem automatischen Routerneustart verhält.

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Josie3 — Fri, 27 Aug 2021 07:57:22 GMT

Also jetzt sieht es gut aus. Keine Verbindungsabbrüche mehr und die Ereignissprotokolle der Firewall sind auch leer 🙂

Aber jetzt kam heute eine Rechnung von Vodafone über 100€????? Der Techniker hatte mir gesagt, da der Fehler an Vodafone liegt, kostet es uns nichts?

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

pRo-Marco — Fri, 27 Aug 2021 09:13:13 GMT

Hi Josie3,

da hast Du recht. Für die Störung kannst Du nichts. ich habe die Pauschale wieder als Gutschrift hinterlegt. Du siehst das dann auf der nächsten Rechnung.

Freut mich,dass die Fehler jetzt verschwunden sind

Kann ich den Thread damit schließen?

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Josie3 — Mon, 20 Sep 2021 16:16:49 GMT

Hallo nochmal,

es hat sich jetzt leider ein neues Problem aufgetran. Seit dem Firmware Update ist es nicht mehr möglich sich im 2.4Ghz Netz einzuwählen. Wir besitzen einen Roborock S6 MaxV und dieser kann sich nur in ein 2.4Ghz Netz einwählen. In den Router Einstellungen habe ich schon etliche Sachen probiert, leider hat bis jetzt noch nichts geholfen.

Re: WLAN verschwindet und WPS nicht mehr möglich

Thomas — Wed, 22 Sep 2021 08:52:31 GMT

Hallo Josie3,

haben die Netze bei Dir getrennte SSID´s (2,4GHz und 5GHz)?

Grüße

Thomas