Thema "Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station" in Geräte

Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

KarenzMann — Fri, 13 Aug 2021 06:51:06 GMT

Hallo zusammen,

meine VPN-Verbindung für das HomeOffice kann nicht aufgebaut werden. Nachdem ich die Beiträge zu ähnlichen Störungen gelesen habe habe ich gesehen, dass das Aufspielen der Version 2.0.17-IMS-KDG bei der Vodafone Station inkl. WLAN eine mögliche Lösung sein kann. Telefonisch konnte mir weder der Kundenservice, noch der technische Kundenservice oder die Störungshotline weiterhelfen. Deshalb versuche ich es nun so:
Liebes Vodafone-Team, kann mir bitte jemand helfen, die Firmware Version zu aktualisieren?

Vielen Dank und liebe Grüße!

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

Wallace — Fri, 13 Aug 2021 12:54:13 GMT

Hey,

kannst Du bitte schauen welche Firmware aktuell installiert ist?

VG Wallace

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

KarenzMann — Fri, 13 Aug 2021 15:46:35 GMT

Hallo Wallace,

aktuell ist die Firmware-Version 1.0.9-IMS-KDG aufgespielt.

Viele Grüße

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

ojk19 — Fri, 13 Aug 2021 20:20:40 GMT

Warte bis morgen

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

Wallace — Sat, 14 Aug 2021 09:12:34 GMT

Hey,

ist die 2.0.17 jetzt drauf?

VG Wallace

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

KarenzMann — Sat, 14 Aug 2021 12:01:27 GMT

Hey Wallace,

nein leider ist die aktuelle Version noch nicht drauf.. Es ist immer noch die Version 1.0.9 aufgespielt 😞

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

KarenzMann — Mon, 16 Aug 2021 06:13:10 GMT

Guten Morgen @Wallace,

an der aufgespielten Version hat sich übers Wochenende nichts verändert. Finden wir heute eine Lösung? Ich brauche die VPN-Verbindung wirklich dringend für die Arbeit..

Vielen Dank für deine Bemühungen! 🙂

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

KarenzMann — Mon, 16 Aug 2021 10:01:53 GMT

PS: Da ich inzwischen schon von Störungen bei der Version 2.0.17 gelesen habe, nehme ich sonst auch gerne die Version 2.0.18 🙂

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

pRo-Marco — Tue, 17 Aug 2021 13:36:43 GMT

Hi KarenzMann,

wir schauen uns das an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

KarenzMann — Tue, 17 Aug 2021 16:43:13 GMT

Hallo @pRo-Marco,

ich habe dir nun eine PN geschrieben. Vielen Dank, dass du dir das Ganze nun anschaust! 🙂

Viele Grüße!

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

Martin59 — Thu, 19 Aug 2021 07:37:48 GMT

Hallo KarenzMann,

ich habe das soeben weitergeleitet. Die Kollegen veranlassen das Update manuell.

Somit sollte sich gleich die 2.0.17 auf dem Kabelrouter befinden. 😉

Viele Grüße, Martin

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

KarenzMann — Thu, 19 Aug 2021 10:33:47 GMT

Hallo Martin,

vielen Dank dafür! 🙂 Wie lange dauert der Vorgang ungefähr? Weil sich trotz Neustart noch nichts getan hat.

Viele Grüße!

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

Martin59 — Fri, 20 Aug 2021 06:38:27 GMT

Hallo KarenzMann,

hier scheint irgendetwas nicht zu passen, der Kabelrouter möchte die neue Firmware nicht akzeptieren. Daher veranlasse ich gerne einen Austausch, wenn es recht ist.

Viele Grüße, Martin

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

KarenzMann — Fri, 20 Aug 2021 08:03:40 GMT

Hallo Martin,

geht der Umtausch dann auf Kosten von Vodafone, weil ich da nichts für kann? Dann wäre ein Austausch in Ordnung. Aber es müsste von Beginn an bitte wieder die IPV4 Verschlüsselung eingestellt werden.. Wie lange dauert ein Austausch?

Viele Grüße!

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

Martin59 — Fri, 20 Aug 2021 09:51:06 GMT

Hi KarenzMann,

der Austausch würde ca. 3-5 Werktage dauern und ist selbstverständlich kostenfrei.

Die IPv4 können wir dann bereitstellen, sobald Du den neuen Kabelrouter angeschlossen hast.

Wollen wir es versuchen?

Viele Grüße, Martin

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

KarenzMann — Fri, 20 Aug 2021 10:03:27 GMT

Hallo Martin,

das klingt nach einem guten Plan, so können wir das gerne machen! 🙂

Kommt der neue Router per Post oder mit einem Techniker zusammen?

Viele Grüße!

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

Martin59 — Fri, 20 Aug 2021 11:17:05 GMT

Hi KarenzMann,

die Zusendung erfolgt postalisch. Wenn Du das Gerät erhalten hast, dann schließt Du es wie gewohnt an und schickst uns das alte Gerät zurück.

Melde Dich dann nochmal hier und wir schauen, ob die IPv4 geblieben ist. Da es aber nur ein Austausch des Geräte ist, sehe ich da keine Schwierigkeiten.

Viele Grüße, Martin

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

KarenzMann — Fri, 20 Aug 2021 12:24:09 GMT

Hallo Martin,

super! Vielen lieben Dank schon mal für deine Hilfe 🙂 Dann melde ich mich hier nochmal, sobald ich das neue Gerät angeschlossen habe.

Bis dahin ein paar angenehme Tage!

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

Martin59 — Fri, 20 Aug 2021 13:26:54 GMT

Hallo KarenzMann,

so machen wirs. 🙂

Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Martin

Re: Firmware Update 2.0.17-IMS-KDG für die Vodafone Station

KarenzMann — Thu, 26 Aug 2021 18:49:31 GMT

Hallo Martin,

ich habe den Router heute erhalten und angeschlossen. Das Firmware Update 2.0.17 ist nun drauf, vielen Dank dafür. Wenn ich das richtig gesehen habe, dann ist die IPv4 Adresse eingestellt. Könnte das vorsichtshalber noch mal von euch gegengecheckt werden?

Dankschön für deine kompetente Hilfe!! 🙂

Liebe Grüße