Thema "FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche" in Geräte

FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Hans_SR1 — Tue, 17 Aug 2021 09:32:47 GMT

Seit Anfang August habe ich über WLAN täglich Leistungsschwankungen gem. Speedtest Plus (siehe Anlage).und auch über LAN am Smart-TV krzfristige Unterbrechungen. Kommt dann Meldung *LAN-Kabel nicht angeschlossen* und kurz danach *Verbindung über LAN hergestellt*.

Gerade die WLAN-Probleme sind sehr nervig. Muss dann den Router neu starten oder mein Netzwerk zurücksetzen um wieder eine ordentliche Verbindung herzustellen.

Ich vermute da ein Problem mit meiner Fritzbox. VF will die aber nicht einfach so tauschen gegen die 6660 obwohl ich sogar eine WiFi -6-Netzwerkkarte (AX) hätte.

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Tina — Wed, 18 Aug 2021 06:44:54 GMT

Guten Morgen Hans_SR1

leider ist kein Anhang ersichtlich. Kannst Du diesen bitte noch einmal hier in einer Antwort anhängen?

Zu Deinem grundsätzlichen Wunsch, auf die Fritz!Box 6660 zu wechseln: Derzeit können wir diesen Tausch tatsächlich nicht anbieten. Es gibt aktuelle Engpässe. Das tut mir leid.

Nun zum eigentlichen Problem: Deine Endgeräte sind alle direkt entweder per LAN oder WLAN mit der Fritz!Box verbunden oder nutzt Du noch einen Repeater o. ä.? Hast Du die Box schon einmal für mindestens 2 Minuten vom Strom getrennt und neu gestartet? Seit wann treten die Probleme auf?

Liebe Grüße

Tina

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Hans_SR1 — Wed, 18 Aug 2021 07:23:28 GMT

Guten Morgen, Tina!

Die Probleme bestehen seit Anfang August. Meine Verbindungen finden ohne Zwischengeräte wie Repeater etc. statt. Mein Notebook ist über WLAN verbunden und steht keine 2 Meter vom Router entfernt. Die GigaTv-Box und der TV sind über LAN angeschlossen. Kabel schon getauscht; Unterbrechungen treten jedoch immer woeder sporadisch auf. In der Anlage nochmals die Speedtestergebnisse als PDF.

Ich trenne fast jeden zweiten Tag die Fritzbox um zumindest kurzfristig gute Ergebnisse zu haben; aber von stabil kann keine Rede sein.

Gruß Hans

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Hans_SR1 — Wed, 18 Aug 2021 08:06:18 GMT

Hallo, Tina!

Kaum dass ich Deine Fragen vorher beantwortet habe hatte ich gleich wieder einen Verbindungsabbruch und diese Leistungsschwankungen. Sie Anhang!

Erst nach dem Routerneustart sind die Downloadraten akzeptabel. Das ist einfach nervig!

Gruß Hans

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Tina — Wed, 18 Aug 2021 10:58:01 GMT

Hallo Hans,

vielen Dank für die Übersichten und Deine Schilderung.

Die Anschlusswerte habe ich mir angesehen und konnte keine Unauffälligkeiten feststellen. Das ist grundsätzlich gut, aber hinterlässt natürlich dennoch ein Fragezeichen. Du hast geschrieben, Du hast das Kabel ausgetauscht. Meinst Du das Koaxialkabel? Ist Dir ggf. bekannt, ob Deine Nachbarn ähnliche Probleme haben?

Liebe Grüße

Tina

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Hans_SR1 — Wed, 18 Aug 2021 12:12:37 GMT

Hi, Tina!

Nein, nicht das Koax-Kabel, sondern die LAN / Ethernetkabel habe ich getauscht. Das Koax-Kabel weist keine Schäden auf und die Anschlüsse an Wanddose und Router sind fest verschraubt.

Mein Nachbar hat keinerlei Probleme; dieser hat aber auch im Juli die FritzBox 6660 erhalten im Zuge einer Vertragsänderung, und arbeitet nur selten am PC zuhause. Ich aber benötige meinen Internetanschluss ständig.

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Hans_SR1 — Wed, 18 Aug 2021 16:17:34 GMT

Guten Abend, Tina!

Heute sind die Verbindungsschwankungen und Abbrüche besonders häufig; siehe Anhang. Ich denke mal, das die Fritzbox daran schuld sein muss. An wen muss ich mich da wenden um diese auszutauschen?

Ich möchte auch gar kein neueres Modell, sondern weiterhin die 6591 Cable erhalten.

Diese ist durch ihre 8 Antennen viel besser im WLAN .

Danke und Gruß

Hans

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Tina — Thu, 19 Aug 2021 12:52:41 GMT

Hallo Hans,

ein Austausch kann ich in die Wege leiten. Vorher möchte ich noch etwas andere testen, um auszuschließen, dass es nicht doch ein anderes Problem ist, was auch mit der neue Hardware auftreten würde.

Ich habe etwas an den Einstellungen angepasst. Die Box startet gleich neu. Führe anschließend noch einen Werksreset durch und führe noch einige Tests durch.

Liebe Grüße

Tina

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Hans_SR1 — Thu, 19 Aug 2021 14:55:59 GMT

Hallo, Tina!

Ja, Sie haben ein neues Fritz!OS aufgespielt. Habe den Router nun auch auf Werkseinstellungen zurückgestzt und beobachte mal die nächsten Stunden / Tage wie sich das auswirkt. Melde mich auf alle Fälle deshalb nochmals und gebe Ihnen Feedback dazu.

Danke vorerst und Gruß

Hans

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Hans_SR1 — Fri, 20 Aug 2021 08:32:56 GMT

Guten Morgen, Tina!

Obwohl meiner weniger gut begonnen hat. Siehe Anhang!

Erst nach mehrmaligen Neustarts der Fritzbox konnte ich ein zufriedenstellendes Ergibnis erzielen.

Wie lange das jedoch so bleibt? Das neue Fritz!OS löste meine Probleme bisher leider nicht

Und nun??

Gruß Hans

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Tina — Sat, 21 Aug 2021 06:42:34 GMT

Hallo Hans_SR1,

schade, dass auch das keine Besserung verschaffte. Dann kümmer ich mich mit Deinem Einverständnis um den Hardwaretausch. Okay?

Liebe Grüße

Tina

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Hans_SR1 — Sat, 21 Aug 2021 07:17:30 GMT

Guten Morgen und Danke, Tina!

Ich bin mir auch nicht sicher, ob das wirklich hilft. Die Speedtestergebnisse sind zumindest seit gestern nachmittags stabiler, liegen im Downlaod jetzt zwischen 880 und max. 940 Mbits. Die Verbindungsabbrüche haben sich auch auf 2-3 pro Tag reduziert. Lassen wir das also mal so stehen und unternehmen nichts im Hinblick auf Gerätetausch. Ich warte mal ab, ob AVM demnächst eine neue Box, ggf. 6690 rausbringt.

Danke für Ihre Mühen und gute Betreuung!

Gruß Hans

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Hans_SR1 — Sun, 22 Aug 2021 09:37:59 GMT

Hallo, Tina!

Mir ist da noch was aufgefallen bei den Pegelwerten der Fritz!Box. Ggf. hängt das alles damit zusammen.

FRitzBox 6591 Cable stimmen die Pegel der Kanäle?

Nur der Kanal 6 produziert noch unkorrigierbare Fehler.

Ggf. muss da ein Techniker ran und neu einpegeln bzw. neuen / aktuellen Verteiler setzen. Denn DOCSIS 3.1 in Senderichtung wird auch nicht unterstützt.

Gruß Hans

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Martin59 — Mon, 23 Aug 2021 13:48:08 GMT

Hi Hans_SR1,

ich möchte hier gerne einen Techniker beauftragen. Die Signalwerte selber sehen selber ganz gut aus.

Allerdings sind an Deinem Anschluss viele Frequenzwechsel im Upstream ersichtlich.

Schickst Du mir bitte eine aktuelle Mobilfunknummer, die Info ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid-19 gibt, per PN ?

Viele Grüße, Martin

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Hans_SR1 — Mon, 23 Aug 2021 14:48:30 GMT

Antworten gerade als PN versendet

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Martin59 — Tue, 24 Aug 2021 13:35:47 GMT

Hi Hans_SR1,

perfekt.

Ich habe den Auftrag soeben an die Kollegen geschickt. Die Techniker melden sich bei Dir, damit ein passender Termin gefunden werden kann.

Viele Grüße, Martin

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Hans_SR1 — Tue, 24 Aug 2021 14:42:43 GMT

Prima, Martin!

Der Techniker hat sich soeben für morgen mittags angekündigt. Dann schau ma mal ...

Gruß Hans

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

InterDruide — Tue, 24 Aug 2021 16:48:54 GMT

@Hans_SR1 schrieb:
Ich möchte auch gar kein neueres Modell, sondern weiterhin die 6591 Cable erhalten.
Diese ist durch ihre 8 Antennen viel besser im WLAN .

Naja, 8 Antenen heißt je 4 für 2.4GHz und 5GHz.

Hat man ein Wifi6-Gerät im Netz (5GHz, 802.11ax) funkt/empfängt dieses nur mit 2 Antennen! Da liegen dann auch 2 Antennen der FB brach.

Solltest Du für beide Frequenzen aktiv WLAN aktiviert haben macht es Sinn diese mit einem Unterschiedlichen Namen zu versehen. Damit vermeidet man "krampfhaftes" hinundher hüpfen eines Endgerätes zw. den Frequenzen. Endgeräte mit geringerem Bandbreitenbedarf (z.B. Smartphone) packt man eher ins langsamere 2.4Wlan und (z.B.) den Dienstlaptop ins 5GHz.

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Hans_SR1 — Wed, 25 Aug 2021 13:21:03 GMT

Hallo, Martin!

Techniker war da und hat eine bessere Muktimediadose gesetzt. Seinen Testergebnissen zufolge muss das Problem wohl außerhalb der Wohnung liegen, denn die Speedtestergebnisse waren im Anschluss noch schlechter als bisher.

Um einen Defekt meiner Fritzbox auszuschließen bin ich zur Nachbarwohnung. Dort steht seit kurzem eine Fritzbox 6660. Die Speedtestergebnisse waren da noch verherrender. Siehe Anhang! Die Tests habe ich mit zwei verschiedenen Notebooks durchgeführt um sichergehen zu können, daß nicht da der Fehler ggf. liegt.

Und nun?

Gruß Hans

Re: FritzBox 6591 Cable hat ständig Leistungsschwankungen und Verbindungsabbrüche

Hans_SR1 — Thu, 26 Aug 2021 08:49:49 GMT

Hier noch eine Web-Aufnahme der Kanäle. Hier sind unzählige *nicht korrigierbare Fehler* aufgeführt.

Vielleicht werdet Ihr schlauer daraus.

Gruß Hans