Thema "Re: Erfolglose Anforderung Aktivierungscode" in Geräte

Erfolglose Anforderung Aktivierungscode

nstpower — Wed, 11 Aug 2021 19:38:43 GMT

Guten Abend,

bei Anforderung eines Aktivierungscode, kommt nach Ausfüllen des Formulars, die folgende Meldung,
"Das ist keine gültige Kundennummer. Überprüfe bitte Deine Eingabe."

Wie kommt man hier weiter?

Betreff: Erfolglose Anforderung Aktivierungscode

KeinDurchblick — Wed, 11 Aug 2021 20:36:46 GMT

Hallo,
ich habe das gleiche Problem.
Leider finde ich keine Möglichkeit auf der Vodafoneseite, für dieses Problem eine Anfrage zu stellen.
Man wird mit derlei Problemen alleine gelassen. Nicht gerade kundenfreundlich.
Die Meldung: "Hier stimmt was nicht - Das ist keine gültige Kundennummer. Überprüfe Deine Eingabe,"
Die Kundennummer ist sehr wohl richtig.
Mal abgesehen davon, dass man hier völlig respektlos geduzt wird, ist dieser Umgang erbärmlich.
Es sollte wenigsten ein Hilfelink vorhanden sein.
Danke Vodafone, so werden wir keine Freunde.

Betreff: Erfolglose Anforderung Aktivierungscode

Gelöschter User — Thu, 12 Aug 2021 06:05:49 GMT

Hallo @nstpower ,

aus welchem Bundesland kommst du und wofür benötigst du den Aktivierungscode?

@KeinDurchblick .

erstelle bitte einen eigenen Beitrag.

Gruss

Methusalem1

Re: Erfolglose Anforderung Aktivierungscode

Thomas — Thu, 12 Aug 2021 06:51:35 GMT

Hallo nstpower,

da können wir Dir weiterhelfen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Erfolglose Anforderung Aktivierungscode

nstpower — Thu, 12 Aug 2021 08:58:10 GMT

Ich habe Ihnen die Angaben zukommen lassen.

Re: Erfolglose Anforderung Aktivierungscode

Ida — Fri, 13 Aug 2021 07:54:10 GMT

Hey nstpower

Du bist ein Vodafone West Kunde, hier läuft es anders. Schick mir gern die CM Mac und Seriennummer per PN, dann hinterlege ich Dein Gerät 🙂

Liebe Grüße
Ida