Thema "Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt" in Geräte

Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Julisu — Mon, 02 Aug 2021 06:53:24 GMT

Moin moin,

wie der Titel schon sagt, habe ich ein Problem mit der FB 6591 von Vodafone.

Ich habe vor knapp drei Monaten ein Austauschgerät bekommen, davor war alles ok.

Nun habe ich aber das Problem, dass, sobald der WLAN-Empfang auch nur um einen Balken abnimmt, ich kein Internet mehr auf meinem iPhone habe. Meine Freundin hat dasselbe Problem mit ihrem iPhone.

Bei meinem Laptop konnte ich dieses Problem bisher noch nicht feststellen, ich denke aber, dass dort das WLAN Modul einfach stärker ist, als in unseren iPhones.

Hier mal ein kurzer Auszug aus den Logs (Ich habe es mit uns ohne Repeater getestet, genau das gleiche Verhalten)

29.07.21 17:17:49	WLAN-Gerät angemeldet (5 GHz), 866 Mbit/s, iPhonevonJulian, IP 192.168.178.54, MAC ***.
29.07.21 17:11:03	WLAN-Gerät wurde abgemeldet (5 GHz), iPhonevonJulian, IP 192.168.178.54, MAC ****.
29.07.21 17:11:02	[fritz.repeater] WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (5 GHz), 866 Mbit/s, PC-192-168-178-54, IP 192.168.178.54, MAC ****.
29.07.21 17:11:02	[fritz.repeater] WLAN-Gerät wurde abgemeldet (5 GHz), PC-192-168-178-54, IP 192.168.178.54, MAC ****
29.07.21 17:10:53	WLAN-Gerät angemeldet (5 GHz), 866 Mbit/s, iPhonevonJulian, IP 192.168.178.54, MAC***.
29.07.21 16:59:19	Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen. [3 Meldungen seit 29.07.21 16:56:21]

Hat jemand schon etwas Ähnliches erlebt?

Vodafone war schon einige Male bei mir wegen andauernden Internet-Ausfällen und hat alles geprüft und sogar festgestellt, dass das Erdkabel beschädigt sei und es ersetzt werden müsste.

Scheinbar konnte das Problem aber anders behoben werden, da hier nichts aufgegraben wurde.

Dass es damit aber zu tun haben kann, kann ich mir nicht vorstellen.

Wenn ich neben der FritzBox einen Speedtest mache, habe ich im WLAN knapp 600 Mbit/s und per Lan fast den GBit, den ich auch gebucht habe.

Vielleicht kann mir jemand helfen, bevor ich mir hier eigene WLAN-Router anschaffe ^^

LG, Julian

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Martin59 — Mon, 02 Aug 2021 13:23:06 GMT

Hallo Julisu,

aus welchem Bundesland kommst Du denn?

Wenn ich mir das anschaue, dann hängt da ja ein Fritz Repeater zwischen. Wie schaut es denn aus, wenn Du diesen nicht nutzt?

Viele Grüße, Martin

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Julisu — Mon, 02 Aug 2021 15:48:47 GMT

Erstmal vielen Dank für die Antwort!

ich komme Aus Schleswig-Holstein.

Ohne repeater leider genau dasselbe verhalten. Unsere Geräte werden ständig getrennt und neu verbunden und sobald ein Balken fehlt (es reicht schon in den nächsten Raum zu gehen) ist das Internet weg. Da hilft es nur noch WLAN zu trennen und neu zu verbinden. Dann geht es wieder für ein paar Sekunden.

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Claudia — Wed, 04 Aug 2021 05:05:33 GMT

Hallo Julisu,

das Problem scheint ja nur mit dem 5GHz-Netz zu bestehen. Bei diesem ist zwar die Geschwindigkeit besser als beim 2,4GHz-Netz, dafür ist die Reichweite geringer. Wie sieht es aus, wenn Du die IPhones mit dem 2,4GHz-WLAN verbindest? Wir haben auch noch ein paar andere Tipps zur WLAN-Optimierung zusammengefasst, teste diese bitte auch.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Julisu — Tue, 10 Aug 2021 11:12:35 GMT

2,4GHz ist es ebenfall genau dasselbe. Ich hatte die Probleme vor der neuen FritzBox nicht. Selbst der Fernseher, der 5m entfernt steht, hat andauernd Verbindungsabbrüche.

Irgendwas scheint auch generell nicht okay zu sein

Siehe Meldung:

Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen.

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Tobias — Wed, 11 Aug 2021 17:42:12 GMT

Hi @Julisu,

es kann natürlich sein, dass es n Problem vom Gerät ist, hattest Du mal n Werksreset probiert? 🙂

Tobias

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Julisu — Tue, 24 Aug 2021 13:07:59 GMT

Hallo @Tobias ,

auch das habe ich bereits versucht.

Was mich irritiert, dass auch andauernd die Meldung :

24.08.21 11:45:46 Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen. [12 Meldungen seit 24.08.21 10:15:46]

Kann es was damit zu tun haben?

Ich vermute mal nicht, aber es scheint ja generell etwas bei mir nicht zu funktionieren.

Das Problem bestand ja schon mit einer anderen FritzBox

Liebe Grüße

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Claudia — Wed, 25 Aug 2021 14:13:09 GMT

Hallo Julisu,

die Meldung bezieht sich auf die Telefoniedaten. Hast Du nach dem Werksreset eine Sicherung eingespielt?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Julisu — Mon, 30 Aug 2021 09:07:54 GMT

Okay, das passt ja, dass meine Telefonie nachts immer ausfällt ^^

Nach dem Reset habe ich die Box komplett neu eingerichtet und auch das WLAN-Kennwort geändert, sodass ich jedes Gerät nach und nach neu einbinden musste. Auch als nur mein Handy, nichts anderes, mit dem WLAN verbunden war, hat sich das Problem NICHT gelöst 😞

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Claudia — Tue, 31 Aug 2021 08:34:55 GMT

Hallo Julisu,

fällt die Telefonie jede Nacht aus? Was machst Du, damit sie wieder funktioniert? Schicke mir bitte mal eine PN, die Deine Kundennummer, die vollständige Anschrift, den Namen und das Geburtsdatum des Anschlussinhabers enthält. Melde Dich danach nochmal hier im Thread, damit ich Deinen Anschluss prüfen kann.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Julisu — Tue, 31 Aug 2021 10:06:12 GMT

PN ist raus.

Ich habe bisher noch nichts gemacht, da ich kein Festnetztelefon benutze. Ich bekomme lediglich mindestens einmal am Tag eine Nachricht von meiner FB, dass die Telefonie nicht funktioniert.

IdR funktioniert es nach einiger Zeit wohl einfach wieder

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Claudia — Wed, 01 Sep 2021 06:25:02 GMT

Hallo Julisu,

bei Deinem Anschluss stimmen einige Signalwerte nicht und er zeigt eine hohe Fehlerrate. Wechsle bitte mal das Koaxialkabel aus, wenn es damit auch nicht besser aussieht, sollte nochmal ein Techniker zu Dir kommen, vielleicht ist doch noch irgendwo ein Kabel nicht in Ordnung.

Kannst Du dem Kollegen Zugang zur Hausanlage geben? Sind in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten, die auf Covid-19 hindeuten können? Schicke mir bitte auch noch eine Rufnummer, unter der Du zur Terminabsprache erreichbar bist und schreibe dann kurz nochmal hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Julisu — Wed, 01 Sep 2021 14:41:40 GMT

Hallo Claudia,

vielen Dank, dass du schonmal nachgeschaut hast.

Das Coaxial Kabel wurde bereits von einem Vodafone-Techniker ausgetauscht, sowie auch die Kalbel-Dose (2x !!), als auch die FritzBox selbst. Auch der Hausanschluss wurde einmal neu verkabelt und gereinigt.

Es war auch schon ein Techniker vor Ort und hat vom Übergabepunkt in meinem Haus zum Verteilerkasten gemessen und dort eine Störung festgestellt. Leider erfolgte darauf aber keine weitere Reaktion, sondern das Ticket wurde einfach geschlossen.

Liebe Grüße

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Claudia — Thu, 02 Sep 2021 08:43:46 GMT

Hallo Julisu,

die letzten Aufträge sind ja von Anfang des Jahres. Von hier aus können wir nichts gegen die Fehlerraten machen, sollen wir dann den Techniker beauftragen? Da brauchen wir noch die Info zur Hausanlage und Covid-19.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Julisu — Tue, 07 Sep 2021 06:29:44 GMT

Ja, gerne einen Techniker beauftragen.

Wir haben keine Covid-19 Symptome, waren nicht um Ausland und sind beide geimpft

Re: Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

Claudia — Wed, 08 Sep 2021 08:20:56 GMT

Hallo Julisu,

alles klar, dann solltest Du in Kürze einen Anruf zur Terminabsprache bekommen :).

Viele Grüße,

Claudia