Thema "Betreff: die Steckdose funktioniert nicht" in Geräte

die Steckdose funktioniert nicht

nanonoise — Thu, 05 Aug 2021 16:55:35 GMT

Guten Tag, vielleicht hat jemand diese Situation schon einmal erlebt. Wenn der Router eingesteckt ist, blinkt die "Internet"-Lampe rot. Ich habe mich vor einigen Wochen an den Vodafone-Support gewandt und mir wurde gesagt, dass das Problem höchstwahrscheinlich mit der Internet-Steckdose selbst zusammenhängt, und mir empfohlen, mich an das Elektrizitätswerk zu wenden, aber man versicherte mir, dass die Steckdose mit Internetanschluss in der Verantwortung von Vodafone liegt. Jetzt weiß ich nicht, was ich tun soll.

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

Kurtler — Thu, 05 Aug 2021 17:05:27 GMT

Das Elektrizitätswerk ist da sicherlich nicht der richtige Ansprechpartner. Wenn dann ein Fernsehtechniker oder Elektriker der auch SAT und Kabelanschlüsse macht.

Wenn es aber an der Anschlussdose liegen sollte, dann kann das auch ein VF Techniker machen. Und die Aussage des Telefonsupports, das es höchstwahrscheinlich an der Anschlussdose liegen kann, ist sowieso, so eine Sache. Wie soll er das aus der Ferne beurteilen können? Gibt zig Möglichkeiten.

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers.

Gruß Kurt

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

nanonoise — Sat, 07 Aug 2021 11:57:12 GMT

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ich war auch verwirrt über diese Bemerkung, aber ich habe nicht widersprochen, ein Experte weiß es am besten. Aber so wie es jetzt aussieht, habe ich fast 3 Wochen umsonst verschwendet(((
Ich habe zwei Fotos gemacht. Eine Steckdose befindet sich in der Nähe des Arbeitsplatzes, die andere im Nebenraum. Wie Sie sehen können, empfängt der Router das Signal perfekt in der Steckdose, die sich im Raum befindet.
Wo kann ich einen Techniker finden, der die Steckdose repariert?

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

Kurtler — Sat, 07 Aug 2021 12:38:40 GMT

Wende dich am besten an einem Fernseh- oder Elektrotechniker in deiner Nähe, der kann das machen.

Gruß Kurt

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

Gelöschter User — Sat, 07 Aug 2021 12:49:37 GMT

Da fehlt der Rückweg-

Wenn das bei allen Dosen in der Wohnung so ist, ist Vodafone zuständig. Sonst niemand.

Die Ferndiagnose wegen der rot blinkenden LED war schon korrekt.

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

Kurtler — Sat, 07 Aug 2021 12:47:47 GMT

So wie ich das verstanden habe, funktioniert das ja an einer Dose? Oder habe ich da was falsch verstanden?

Gruß Kurt

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

Gelöschter User — Sat, 07 Aug 2021 12:55:17 GMT

@Kurtler schrieb:
So wie ich das verstanden habe, funktioniert das ja an einer Dose? Oder habe ich da was falsch verstanden?

Gruß Kurt

Das kann durchaus sein. Der Rückkanal muss nicht überall anliegen.

Das Indiz ist jedenfalls die rote LED.

Eine 2. MMD ist i.d.R. kostenpflichtig. Bei Unitymedia war man da bei pauschal 100€. Wie das jetzt bei Vodafone gehandelt wird, weiss ich nicht. So hat man wenigstens eine Hausnr. was das so kostet.

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

Kurtler — Sat, 07 Aug 2021 13:54:43 GMT

Bei VF kostet das auch 99,90 €.

Gruß Kurt

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

nanonoise — Sun, 08 Aug 2021 10:00:43 GMT

Gibt es in der VF selbst einen Dienst, der das überprüfen und mir helfen kann, das Problem zu lösen? Aber ich würde mich gerne schriftlich an sie wenden, weil sie am Telefon nicht sehr kompetent oder einfach nicht in der Stimmung sind, mir zu helfen.

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

Kurtler — Sun, 08 Aug 2021 12:17:37 GMT

Warte ab, bis sich hier ein Mod meldet, der kann dann einen Techniker Einsatz in die Wege leiten, aber wie gesagt, das kostet 99,50 €.

Gruß Kurt

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

nanonoise — Sun, 08 Aug 2021 12:37:53 GMT

@Kurtler schrieb:
Warte ab, bis sich hier ein Mod meldet, der kann dann einen Techniker Einsatz in die Wege leiten, aber wie gesagt, das kostet 99,50 €.

Gruß Kurt

Vielen Dank, kein Problem. Wie auch immer, wenn sie einfach die Steckdosen tauschen können, ist das für mich in Ordnung, ich brauche nicht zwei, aber ich möchte, dass diejenige funktioniert, die meinem Arbeitsplatz am nächsten ist. Im Notfall können Sie immer ein Kabel durch die Wohnung führen.

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

Martin59 — Mon, 09 Aug 2021 15:35:05 GMT

Hallo nanonoise,

bevor ich etwas in die Wege leite: In welchem Bundesland wohnst Du?

Viele Grüße, Martin

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

nanonoise — Tue, 10 Aug 2021 14:05:29 GMT

Guten Tag,

Ich wohne in Berlin.

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

Wallace — Thu, 12 Aug 2021 06:26:52 GMT

Hi nanonoise,

ich möchte mir das gerne anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

nanonoise — Sat, 14 Aug 2021 18:42:49 GMT

Guten Tag, Sie haben darum gebeten, informiert zu werden. Ich habe Ihnen meine Daten in einer privaten Nachricht übermittelt. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Vielen Dank im Voraus.

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

pRo-Marco — Mon, 16 Aug 2021 16:40:11 GMT

Hi nanonoise,

die Signalwerte am Anschluss sind in Ordnung. Es gibt allerdings reichlich Timeouts. Wir testen es mit einer anderen Firmware. Wenn es nach dem automatischen Neustart weiterhin Probleme geben sollte, dann schlage ich vor, dass wir das Modem einmal austauschen.

Viele Grüße

Marco

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

nanonoise — Tue, 17 Aug 2021 08:48:44 GMT

Guten Tag.

Ich habe keine Probleme mit der Geschwindigkeit oder der Modemverbindung. Das einzige Problem ist, dass es in einer der beiden Steckdosen zu Hause nicht funktioniert. Es ist jetzt an diese Steckdose angeschlossen, die einwandfrei funktioniert, weshalb Ihre Tests wahrscheinlich erfolgreich waren.

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

Martin59 — Wed, 18 Aug 2021 09:59:19 GMT

Hallo nanonoise,

schick mir bitte eine erneute PN , diesmal mit einer aktuellen Mobilfunknummer und der Info, ob es Anzeichen von Covid-19 gibt.

Lass danach bitte wieder eine Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

nanonoise — Thu, 19 Aug 2021 21:59:22 GMT

Guten Abend, wie Sie gewünscht haben, habe ich Ihnen meine Daten in einer privaten Nachricht übermittelt.

Betreff: die Steckdose funktioniert nicht

Martin59 — Fri, 20 Aug 2021 08:53:38 GMT

Hallo nanonoise,

ich habe den Auftrag soeben an die Techniker geschickt. Diese melden sich bei Dir, damit ein Termin ausgemacht werden kann.

Viele Grüße, Martin