Thema "Umstellung auf Dual Stack" in Geräte

Umstellung auf Dual Stack

PaJu6870 — Tue, 22 Sep 2020 18:44:55 GMT

Hallo,

ich hätte die bitte an die Moderatoren/in

mich auf DualStack umzustellen.

bin Vodafone West Kunde und habe die Komfort - Option dazu gebucht mit der Fritz Box 6591
kann das hier ein Moderator oder Moderatorin veranlassen?

Gruß PaJu6870

Betreff: Umstellung auf Dual Stack

PaJu6870 — Wed, 23 Sep 2020 18:52:46 GMT

Hallo,

heute mal mit dem Kundenservice diesbezüglich telefoniert, habe erklärt warum ich das gerne möchte und brauche, und das die Bedingungen ja soweit erfüllt sind mit dem Komfort Anschluss. Die freundliche Dame hatte dann gesagt, das sie sich das gerne anschaut und fragte mich nach der Kundennummer, das Ergebnis war dann , das sie nix machen kann da das unitymedia ist und sie keinen Zugriff darauf hat. Da war das Gespräch auch schon soweit beendet.
Hm, hoffe daher noch auf Hilfe von hier.

Gruß PaJu6870

Betreff: Umstellung auf Dual Stack

CE38 — Wed, 23 Sep 2020 20:00:18 GMT

Du musst die Kontaktkanaele von Vodafone West (ehem. Unitymedia) nutzen. Hotline anderer Vodafone Gesellschaften haben keinen Zugriff auf deine Daten.

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

Betreff: Umstellung auf Dual Stack

PaJu6870 — Wed, 23 Sep 2020 20:29:10 GMT

Danke für deine Antwort,

heißt dass, das auch die Moderatorinnen und Moderatoren in diesem Forum mir diesbezüglich nicht weiterhelfen können?

Betreff: Umstellung auf Dual Stack

CE38 — Wed, 23 Sep 2020 20:46:43 GMT

Einige Mods können auch auf Vodafone West Kundenkonten zugreifen. Unterstützung sollte moeglich sein. 👍

Betreff: Umstellung auf Dual Stack

PaJu6870 — Thu, 24 Sep 2020 12:02:39 GMT

Ok danke, dann warte ich mal bis ein Mod. sich meldet .

Re: Umstellung auf Dual Stack

Luisa — Thu, 24 Sep 2020 13:44:02 GMT

Hallo PaJu6870,

bitte schicke mir folgende Daten per PN: Kundennummer, Vor- und Nachname, Adresse, Bundesland, aktuelle Telefonnummern, E-Mail Adresse und Geburtsdatum.
Schreib Luisa!

Ich schaue mir das dann gerne mal an und gebe Dir so schnell es geht Rückmeldung 🙂

Liebe Grüße
Luisa

Re: Umstellung auf Dual Stack

PaJu6870 — Thu, 24 Sep 2020 14:19:08 GMT

Hallo luisa,

habe Dir eine PN gesendet.

Danke

Re: Umstellung auf Dual Stack

Luisa — Mon, 28 Sep 2020 09:09:29 GMT

Hallo PaJu6870,

Du hast eine PN erhalten 🙂

Liebe Grüße
Luisa

Re: Umstellung auf Dual Stack

PaJu6870 — Mon, 28 Sep 2020 09:21:13 GMT

Super , danke hat alles funktioniert,

ser guter Service hier, bin sehr zufrieden

Re: Umstellung auf Dual Stack

Luisa — Thu, 01 Oct 2020 07:28:12 GMT

Hallo PaJu6870,

danke für Deine lieben Worte! So etwas hört man gerne 🙂

Liebe Grüße
Luisa

Re: Umstellung auf Dual Stack

PaJu6870 — Thu, 01 Oct 2020 09:46:41 GMT

Hab nur noch eine Frage dazu, in meinem kundencenter steht noch DS-LIte , wir das noch geändert? Im Router passt soweit alles

Re: Umstellung auf Dual Stack

abcdefg2 — Sat, 03 Oct 2020 11:47:05 GMT

Hallo Luisa,

Ich hab mich hier mal einfach angehängt und Dir eine PN mit meinen Daten gesendet zum selben Problem.

Liebe Grüße

Paul

Re: Umstellung auf Dual Stack

CE38 — Sat, 03 Oct 2020 11:59:15 GMT

@abcdefg2 schrieb:
Hallo Luisa,
Ich hab mich hier mal einfach angehängt und Dir eine PN mit meinen Daten gesendet zum selben Problem.
Liebe Grüße
Paul

"Anhängen" ist nicht sinnvoll - eröffne einen eigenen Thread. Unaufgefordert eine PN an einen Mod zu senden ist nach den Regeln dieses Forums ein "No go"

Re: Umstellung auf Dual Stack

abcdefg2 — Tue, 06 Oct 2020 14:27:40 GMT

@CE38 schrieb:
@abcdefg2 schrieb:
Hallo Luisa,
Ich hab mich hier mal einfach angehängt und Dir eine PN mit meinen Daten gesendet zum selben Problem.
Liebe Grüße
Paul
"Anhängen" ist nicht sinnvoll - eröffne einen eigenen Thread. Unaufgefordert eine PN an einen Mod zu senden ist nach den Regeln dieses Forums ein "No go"

Sorry, war mir nicht klar, ich werde mich bessern!

Re: Umstellung auf Dual Stack

Raistus — Sun, 18 Jul 2021 12:43:30 GMT

Hallo Luisa,

bitte leite die Umstellung meines Anschlusses auf Dual-Stack ein.

Kabel-Vertrag
Kunden-Nr. XXX
Steffen LXXX, XXX, NRW, Tel: XXX, steffen.lXXX@gmx.de, XXXXXX

Vielen Dank.

Raistus

Edit: Persönliche Daten aus Datenschutzgründen entfernt. Bitte keine personenbezogenen Daten öffentlich posten. Außerdem bitte keine fremden Threads kapern, eröffne bitte einen eigenen Thread und warte, bis sich ein:e Mod meldet. Danke. Da dieser Thread gelöst ist, kommt jetzt hier ein Schloss dran. Torsten