Thema "Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)" in Geräte

WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Max_3000 — Mon, 19 Jul 2021 14:54:22 GMT

Hallo zusammen,

wir haben einen neuen Router vor kurzen bekommen, da dieser anscheinend defekt war.

Die Internetverbindung ist mehrfach am Tag abgebrochen. Grund ist bis heute nicht bekannt.

Seitdem wir den neuen Router haben, funktioniert die LAN-Verbindung einigermaßen, bricht allerdings auch öfters ab (vor allem zwischen 00:00 - 06:00 Uhr).

Das WLAN funktioniert fast nie. Man muss mit dem Iphone direkt in der Nähe sein, damit es geht. Geht man ein paar Meter vom Router weg, obwohl das Iphone noch volle Signalstärke anzeigt, funktioniert das WLAN nicht mehr und das Iphone schaltet auf mobile Daten.

Ich bitte um DRINGENDE HILFE, DANKE!!

Max

Edit: @Max_3000 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Tobias — Thu, 15 Jul 2021 15:41:41 GMT

Hi @Max_3000,

kannst Du vorher mal bitte bei diesem Beitrag vorbei schauen? Poste die Antworten dann bitte hier.

Tobias

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Max_3000 — Fri, 16 Jul 2021 09:31:46 GMT

Hallo,

anbei meine Antworten:

- Bayern (84056)

- Internet + Telefon 100

- Vodafone-Station von Ihnen (schwarz)

- Leih-Gerät von Ihnen

- kein WLAN möglich, sobald man ein paar Meter vom Router entfernt ist, obwohl (Iphone) noch volle WLAN-Signalstärke aufweist

- LAN (PC im Homeoffice, TV) + WLAN (ipad, iphone 3x)

- Safari + Firefox

- Windows

- oft abends und in der Nacht bis zum Morgen

- bisher noch keine Entstörungsversuche

Vielen Dank!

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Tobias — Fri, 16 Jul 2021 13:55:44 GMT

Hi @Max_3000,

dann will ich mir das mal n bisschen näher anschauen.

Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Max_3000 — Sat, 17 Jul 2021 10:23:03 GMT

Hallo Tobias,

ich habe gerade die private Nachricht mit den Daten geschickt.

Ich hoffe, Sie können mir helfen!

danke

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Tobias — Mon, 19 Jul 2021 06:38:45 GMT

Hi @Max_3000,

hier muss ein Techniker raus, einige Modemwerte sind hier nicht in Ordnung, schickst Du mir mal eine Rufnummer worüber Du erreichbar bist? Wie sieht es aus mit Zugang zur Hausanlage und co? 🙂

Tobias

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Max_3000 — Mon, 19 Jul 2021 09:06:30 GMT

Hallo Tobias,

ich habe Ihnen eine private Nachricht mit der Rufnummer gesendet.

Vielen Dank!

Max

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Tobias — Mon, 19 Jul 2021 12:17:01 GMT

Hey,

der Auftrag ist raus, die Kollegen melden sich bei Dir.

Tobias

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Max_3000 — Mon, 02 Aug 2021 11:40:00 GMT

Technicker bzw. Baufirma war dar...defektes Bauteil in der Straße angeblich behoben...täglicher mehrfacher Internetausfall weiterhin...

bin mittlerweile echt ratlos...

Dies mit der WLAN-Reichweite konnte ich in den Einstellungen ändern (auf 2,4 GHz und nicht 5 GHz).

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Tobias — Tue, 03 Aug 2021 06:32:38 GMT

Hey,

hmm, die Kollegen haben zwar draußen was gemacht, aber an Deinem Anschluss waren sie nicht nochmal, oder? Dann muss nochmal jemand raus, der das einpegelt..

Soll ich es direkt beauftragen?

Tobias

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Max_3000 — Tue, 03 Aug 2021 12:38:04 GMT

Hallo,

korrekt. In der Straße wurde das defekte Bauteil ausgetauscht (Freitag, 30.07.2021).

Am Anschluss hat keiner etwas gemacht.

Wir fliegen immer noch des öfteren aus der Leitung und läuft auf Störung.

Unbedingt, ja!

Vielen dank!

Bis wann kann ich mit einem rechnen?

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Tobias — Wed, 04 Aug 2021 05:51:43 GMT

Hi @Max_3000,

der Auftrag ist raus, die Kollegen melden sich bei Dir 🙂

Tobias

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Max_3000 — Wed, 04 Aug 2021 08:09:18 GMT

Vielen dank!

Habe bereits einen Termin am 10.08. bekommen.

Vielen Dank!

Kann mir dieser Technicker auch mit meiner TV-Karte (CI-Modul) weiterhelfen?

Diese habe ich von Ihnen und mein TV erkennt des Öfteren die Karte mit dem CI-Modul nicht (Verschlüsseltes Signal oder ich soll das CI-Modul einstecken). Nach ein paar Klopfer und leichtes rüdeln am Modul geht es dann auch wieder.

Danke,

Max

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Tobias — Wed, 04 Aug 2021 09:38:09 GMT

Hi @Max_3000,

es kann sein, dass er sich es anschaut, ich gehe aber davon aus, dass er das nicht tut, da er ja nur für den eigentlichen Internetauftrag da ist. Denkbar, dass das Modul, oder Dein Schacht ein Problem hat - ist das Modul von uns?

Tobias

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Max_3000 — Wed, 04 Aug 2021 09:53:20 GMT

Hi,

ok, schade!

Das Modul und die Karte ist noch von Kabel Deutschland.

Am TV liegt es nicht. Das Adapterteil für das CI-Modul ist ebenfalls neu.

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Tobias — Wed, 04 Aug 2021 11:48:09 GMT

Hi @Max_3000,

Du kannst ja mal nachhaken, im Worstcase kriegen wir da auch ne Lösung hin 🙂

Tobias

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Max_3000 — Wed, 04 Aug 2021 12:41:22 GMT

Hi,

ein neues CI-Modul von vodafone selber bekomm ich nicht?

Die HD-Karte ist auch noch von kabel Deutschland.

Danke!

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Tobias — Fri, 06 Aug 2021 05:19:36 GMT

Hi @Max_3000,

unter der aktuellen Kundennummer find ich kein Modul / hast Du dazu noch die Seriennummer / ggf. "alten" Kundendaten wo das Modul drüber lief?

Tobias

Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Max_3000 — Thu, 12 Aug 2021 13:11:11 GMT

Hallo Tobias,

leider kommt meine Anwort erste heute. War jetzt einige Tage nicht zu Hause.

Das CI-Modul und die Karte von kabel Deutschland läuft auf mich.

Herr

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Re: WLAN geht nicht, obwohl volle Signalstärke am iphone (LAN funktioniert)

Claudia — Thu, 12 Aug 2021 13:16:04 GMT

Hallo Max_3000,

sende bitte keine privaten Daten öffentlich. Gibt es zu dem TV-Vertrag noch eine eigene Kundennummer? Die findest Du zum Beispiel auf der Rechnung. Sende die Daten bitte komplett (Kundennummer, Name, Adresse, Geburtstag) per Privatnachricht und melde Dich dann wieder hier im Thread. Hat der Techniker da gestern mal noch einen Blick drauf geworfen?

Viele Grüße,

Claudia