Thema "Betreff: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE z" in Geräte

Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beheben

KlausSt — Fri, 09 Jul 2021 14:21:37 GMT

Hallo, ich hab ein bekanntes Problem mit WLAN Verbindungsabbruechen und Fehler 88000101beim WLAN Router CGA4233DE. Siehe (https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Firmware-Update-f%C3%BCr-Vodafone-Station/td-p/2442210).

Die Loesung scheint ein Firmwareupdate zu sein. Wie kann ich das installieren? Ich finde weder im Benutzerhandbuch noch in der Web-GUI des Routers eine Option dazu. Grüße, Klaus

Betreff: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE z

Gelöschter User — Fri, 09 Jul 2021 14:38:47 GMT

Das kann nur durch Vodafone in die Wege geleitet werden.

Zur Vereinfachung für die Mods:

Welche Firmware ist bei dir drauf?
Aus welchem Bundesland kommst du?

Betreff: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE z

KlausSt — Fri, 09 Jul 2021 17:40:03 GMT

* Firmware-Version: 2.0.17-IMS-KDG

* Bundesland: Sachsen

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

Wallace — Sat, 10 Jul 2021 09:05:47 GMT

Hey,

in dem von Dir verlinken Beitrag ging´s um eine Vodafone Station von einem anderen Hersteller.

Führe bitte mit dem Router einen Werksreset durch und gib danach dem 2,4 und 5GHz Netz jeweils eine eigene SSID.

VG Wallace

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

KlausSt — Sat, 10 Jul 2021 21:39:12 GMT

Ach, das war der Falsche Link .

Hier der richtige (https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Verbindungsabbr%C3%BCche-WLAN-mit-Vodafone-Station-mehrmals-t%C3%A4glich/td-p/2640016).

Leider kann ich den Beitrag nicht mehr bearbeiten. Wenn Du als Moderator das kannst, darfst Du den Link gerne austauschen.

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

Jana478 — Mon, 12 Jul 2021 07:30:25 GMT

Hallo KlausSt,

sehr gerne helfe ich Dir weiter.

Schick mir bitte deine Daten (Kundennummer, Adresse, Name und Geburtsdatum) in einer privaten Nachricht.

Melde Dich dann kurz hier, wenn Du die PN verschickt hast.

Viele Grüße

Jana

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

KlausSt — Wed, 14 Jul 2021 15:17:29 GMT

Werksreset und getrennte SSIDs (hatte ich auch vorher schon) bringen nichts. Das Problem besteht nachwievor.

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

KlausSt — Wed, 14 Jul 2021 15:18:07 GMT

@Jana478. Die PN ist verschickt. Danke für Deine weitere Hilfe!

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

Jana478 — Thu, 15 Jul 2021 06:14:00 GMT

Hallo KlausSt,

am Anschluss sind ein paar Pegelwerte nicht in Ordnung. Das wird auch eine andere Software nicht ändern. Hast Du mal ein anderes Koaxialkabel getestet?

Wenn Du das als Fehlerquelle ausschließen kannst, schicke ich Dir gerne einen Techniker, der vor Ort prüft und wenn notwendig auch das Gerät tauscht.

Bist Du damit einverstanden?

Kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage?

Wenn die Ursache in unserem Zuständigkeitsbereich liegt, dann ist der Techniker natürlich kostenfrei. Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, oder der Fehler in der eigenen Verkabelung liegt berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.

Sind in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten oder befindet Ihr Euch in Quarantäne?

Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?

Melde Dich wieder kurz hier, wenn Du die PN verschickt hast.

Viele Grüße

Jana

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

KlausSt — Sun, 18 Jul 2021 08:04:09 GMT

Hallo @Jana478,

> Hast Du mal ein anderes Koaxialkabel getestet?

Nein, ich habe kein anderes da.

> Wenn Du das als Fehlerquelle ausschließen kannst, ...

Kann ich, denn bei Verbindung mittels LAN Kabel gab es noch nie Probleme mit Verbindungsabbrüchen.

> am Anschluss sind ein paar Pegelwerte nicht in Ordnung.

Das kann schon sein, aber da die Probleme bei Verbindung mittels LAN Kabel nicht auftreten sind die Pegelwerte wohl nicht von Bedeutung für mein Problem. Breitbandmessung und Vodafone Speedtest liefen auch immer problemlos und lieferten zufriedenstellende Ergebnisse bei Verbindung mit LAN Kabel.

In dieser Konstellation ist mir ist auch der Zusammenhang zwischen den Pegelwerte und den **WLAN** Verbindungsabbrüchen nicht klar. Welche Botschaft steckt denn hinter dem Fehlercode 88000101?

Wenn man den googled, gibt es etliche Leute mit dem Problem, aber keiner sagt was der Code bedeuted.

> Das wird auch eine andere Software nicht ändern

Die neue Software löst das Problem offensichtlich. Siehe oben verlinkten Beitrag (https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Verbindungsabbr%C3%BCche-WLAN-mit-Vodafone-Station-mehrmals-t%C3%A4glich/td-p/2640016)

Mit den bekannten Informationen erscheint mir das Softwareupdate die einfachste und darum erste Maßnahme in Richtung einer Problemloesung zu sein.

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

Jens — Mon, 19 Jul 2021 09:28:19 GMT

Hallo KlausSt,

die schlechten Signalwerte machen es aber leider auch nicht besser.

Eine Bedeutung von dem Code kann ich Dir leider nicht liefern. Schick gern mal einen Screenshot, wenn der bei Dir vorkommt.

Grüße

Jens

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

KlausSt — Fri, 23 Jul 2021 15:06:38 GMT

Hallo @Jana478,

> Bist Du [mit dem Techniker] einverstanden?

Prinzipiell ja.

> Kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage?

Weis ich nicht genau. Ich wohne in einer Mietwohnung. Im Keller gibt es eine Box mit KabelDeutschland aufkleber. Zu der kann ich Zugang gewährleisten.

> Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält,

> oder der Fehler in der eigenen Verkabelung liegt berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.

Wie gesagt, ich wohne in einer Mietwohnung. Da habe ich keinen Einfluss auf die Verkabelung zwischen Hausanschluss und der Dose in meiner Wohnung. Was passiert, wenn der Techniker feststellt, dass die Pegelwerte erst im Laufe dieser Strecke schlechter werden?

Ich habe keine Lust für diese Erkenntnis 100 Eur zu bezahlen, denn sie wird mir bei den vorliegenden

WLAN VERBINDUNGSABBRÜCHEN

auch nicht weiterhelfen.

Ich wiederhole gerne nocheinmal

1. Mit dem Computer der per LAN-Kabel an den Router angeschlossen ist gibt es keine Probleme und Vodafone Speedtest und breitbandmessung.de liefern sehr zufriedenstellende Ergebnisse an diesem Computer!

2. Das ist ein bereits bekanntes Problem dessen Lösung ebenfalls bekannt ist, s. (https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Verbindungsabbr%C3%BCche-WLAN-mit-Vodafone-Station-mehrmals-t%C3%A4glich/td-p/2640016)

@JensScreenshot des Ereignisprotokolls (nur Fehlermeldungen) ist angehängt.

Formatierung angepasst, MS

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

Martin59 — Sat, 24 Jul 2021 12:29:24 GMT

Hallo KlausSt,

ich habe die Bitte nach einem neuen Firmware-Update an die Kollegen weitergeleitet. Wie diese entscheiden werden, liegt nicht in unserer Kontrolle.

Dennoch möchte ich darauf hinweisen, dass es früher oder später zu einem Technikereinsatz kommen muss, da die Signalwerte von alleine nicht besser werden.

Viele Grüße, Martin

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

Gagy — Thu, 16 Sep 2021 12:33:35 GMT

Hallo. Habe mich gerade hier angemeldet, weil ich bei genau dem selben Problem Hilfe brauche. Benötige auch dringend das Firmware - Update für WLAN Router CGA4233DE. Da ich Homeoffice mache und darüber auf das Firmennetz zugreife sind die Verbindungsabbrüche ein großes Problem ! Hotline ist seid Stunden überlastet und keine Hilfe. Hoffe ich habe mich mit dieser Anfrage richtig verhalten, da ich sonst keine Foren oder ähnliches benutze. Meine Daten sende ich dann als PN , richtig? Vielen Dank schon mal im vorraus

Edit: Öffene bitte einen eigenen aussagefähigen Beitrag in der Community. Team Community

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

KlausSt — Wed, 20 Oct 2021 14:52:17 GMT

Ein viertel Jahr ist vergangen und ich sitze immernoch hier und habe täglich einen Verbindungsabbruch im WLAN weil sich exakt NICHTS getan hat außer Nachrichten zu schreiben. Und das obwohl das Problem und die Lösung schon lange bekannt ist. Eine Schande für Vodafone und den Support.

Danke für Nichts!

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

Moni_GK — Fri, 22 Oct 2021 07:23:57 GMT

Hallo KlausSt,

nichts für ungut, ich kann Deinen Ärger verstehen, aber wir haben Dir einen Techniker angeboten, da die Werte eben nicht in Ordnung sind und das Update das Problem nicht allein löst.

Grüße Moni

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

KlausSt — Sat, 23 Oct 2021 08:48:47 GMT

Meine Frage bezüglich des Technikereinsatzes hat aber auch keiner beantwortet.

Also zweiter Versuch:

> Kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage?

Weis ich nicht genau. Ich wohne in einer Mietwohnung. Im Keller gibt es eine Box mit KabelDeutschland aufkleber. Zu der kann ich Zugang gewährleisten.

EDIT 2021-10-23: Reicht das?

> Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält,

> oder der Fehler in der eigenen Verkabelung liegt berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.

Dann wiederhole ich außerdem gerne noch ein weiteres Mal, vielleicht habe ich mich ja vorher unklar ausgedrückt:

* Ich kabe KEINE Probleme mit Verbindungsabbrüchen nach "außen", also vom Router ins Internet. Internet ist jederzeit verfügbar. Und wenn ich per LAN Kabel an den Router angeschlossen bin auch nutzbar.

* Mein Problem sind Wireless LAN Verbindungsabbrüche zwischen meinem PC und dem Router, also wenn mein PC nicht per LAN Kabel mit dem Router verbunden ist. Das geben die Fehlermeldungen am Router auch wieder soweit ich sie verstehe. Oder kann mittlerweile jemand genau sagen was der Fehlercode bedeutet?

* Nun ist es möglich, dass auch die Signalwerte nicht die besten sind. Aber diese nicht so guten Signalwerte, deren Ursache der Techniker feststellen soll, betreffen eben die Verbindung nach "außen" ins Internet. Mit dieser Verbindung habe ich aber nun kein Probleme festgestellt.

* Wie hilft mir nun der Techniker die Verbindungsabbrüche zwischen PC und Router zu beheben, wenn die Geräte per Wireless LAN verbunden sind?

Damit bei der nächsten Antwort nicht wieder etwas schief geht und mein Frust noch größer wird möchte ich jetzt gleich darauf hinweisen, dass in meinem Text 4 (vier) Fragen stehen. Ich erwarte also auch 4 Antworten.

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

Thomas — Thu, 28 Oct 2021 13:23:06 GMT

Hallo KlausSt,

dann klären wir mal die offenen Fragen.

Es reicht aus, wenn der Kollege an Box kommt.

Der Service geht bis zur Kabelanschlussdose. Also ist da auch die Verkabelung bis zu Deiner Wohnung inbegriffen.

W-LAN ist ja grundlegend erst mal ein anderes Thema. Da geht schon los, welches Netzwerk genutzt wird (2,4 GHz oder 5GHz)? Sind sie Netzwerke voneinander getrennt (unterschiedliche SSID´s)?

Grüße

Thomas

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

KlausSt — Sun, 21 Nov 2021 10:04:42 GMT

Hallo XXX,

schade, dass wieder ein anderer Moderator schreibt, mittlerweile wiederholen sich die Fragen von Seiten Vodafone während meine unbeantwortet bleiben.

> Es reicht aus, wenn der Kollege an Box kommt.

> Der Service geht bis zur Kabelanschlussdose. Also ist da auch die Verkabelung bis zu Deiner Wohnung inbegriffen.

Dann soll eben der Techniker kommen und sich mit den "schlechten" Pegelwerten auseinandersetzen.

> W-LAN ist ja grundlegend erst mal ein anderes Thema.

> Da geht schon los, welches Netzwerk genutzt wird (2,4 GHz oder 5GHz)?

> Sind sie Netzwerke voneinander getrennt (unterschiedliche SSID´s)?

Wie vorher schon beschrieben nutze ich beide Frequenzbänder.

Außerdem, siehe meine Antwort vom 14.07.2021 17:17:

Werksreset und getrennte SSIDs (hatte ich auch vorher schon) bringen nichts. Das Problem besteht nachwievor.

Unabhängig davon, hab ich es auch schon mit nur einem Freuquenzband probiert, auch da besteht das Problem. Da ist es auch egal, welches der beiden ich im Einzelbetrieb auswähle.

Bleiben noch zwei von vier Fragen offen zur Beantwortung, die ich nun nocheinmal wiederhole:

Ich wiederhole nocheinmal mit anderen Worten: Was bedeutet der Fehlercode 88000101 am WLAN Router CGA4233DE?

* Wie hilft mir nun der Techniker die Verbindungsabbrüche zwischen PC und Router zu beheben, wenn die Geräte per Wireless LAN verbunden sind?

Ich wiederhole nocheinmal mit anderen Worten: Kann der Techniker meine WLAN Verbindungsabbrüche beheben?

Re: Firmware-Update um Verbindungsabbrueche mit Fehlercode 88000101 mit WLAN Router CGA4233DE zu beh

Jens — Tue, 23 Nov 2021 06:31:47 GMT

Hallo KlausSt,

die Verbindungsabbrüche können im Zusammenhang mit den Signalwerten des Anschlusses zusammen hängen, jedoch kann dies aus der Ferne nicht 100% beantwortet werden. Zudem geben wir auf eine Funkverbindung (W-LAN) keine Leistungsgarantie.

Aktuell läuft der Kabelrouter über 3 Wochen nun schon durchgängig und die Signalwerte sehen jetzt in Ordnung aus.

Wann gab es bei Dir einen Abbruch und gab es dazu auch die Fehlermeldung oder nicht?

Grüße

Jens