Thema "Betreff: Fritzbox 6490 WLAN Probleme" in Geräte

Fritzbox 6490 WLAN Probleme

Guidop1 — Mon, 21 Jun 2021 23:23:52 GMT

Hallo, das WLAN an meiner Fritzbox 6490 bricht ständig ab und Verbindet sich dann irgendwann wieder oder auch nicht.

Das passiert bei jedem Endgerät!

Gruß

Guido

Betreff: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

seelo2010 — Tue, 22 Jun 2021 04:38:33 GMT

Werksreset schon einmal probiert?
Würde ansonsten sagen, auf Verdacht einmal austauschen?

Betreff: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

Guidop1 — Tue, 22 Jun 2021 07:05:20 GMT

Hallo,

werksreset habe ich schon erfolglos durchgeführt!

Betreff: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

seelo2010 — Tue, 22 Jun 2021 07:38:40 GMT

Kannst du feststellen ob es sowohl das 2,4 wie auch das 5GHz Band betrifft?

Wenn beide betroffen sind würde ich mit großer Sicherheit sagen, die Fritzbox hat eine Macke....

Betreff: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

Guidop1 — Tue, 22 Jun 2021 07:43:51 GMT

Es betrifft das 2,4 und das 5GHz Band!

Betreff: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

seelo2010 — Tue, 22 Jun 2021 08:25:25 GMT

Hast du es bei der Hotline einmal versucht?

Vielleicht können die den Austausch schnell in die Wege leiten, du bekommst dann eine neue (gebrauchte) Fritzbox zugeschickt und musst deine binnen 14 Tage zurück senden.

Bitte die neue Box von Hand neu einrichten.

Betreff: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

Guidop1 — Tue, 22 Jun 2021 08:35:28 GMT

Bei der Hotline hänge ich immer in der Warteschleife.

Daher habe ich es hier versucht, in der Hoffnung das mir hier der Austausch angeboten wird!?

Betreff: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

seelo2010 — Tue, 22 Jun 2021 08:38:55 GMT

Dann musst Du dich wahrscheinlich etwas gedulden...

Betreff: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

Guidop1 — Tue, 22 Jun 2021 08:42:40 GMT

Ok, danke für deine Hilfe 👍

Re: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

Jens — Tue, 22 Jun 2021 10:49:34 GMT

Hallo Guidop1,

ist im Log vielleicht eine Unterbrechung eingetragen?

Passiert es nur beim W-LAN und LAN funktioniert dann weiter?

Grüße

Jens

Re: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

Guidop1 — Tue, 22 Jun 2021 13:16:01 GMT

Im Log ist nichts zu sehen.

LAN ist ohne Unterbrechungen durchgehend online.

Re: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

Guidop1 — Tue, 22 Jun 2021 20:30:22 GMT

Es handelt sich um eine Fritzbox 6591 und nicht wie irrtümlich geschrieben 6490.

Sorry Ich bitte meinen Fehler zu entschuldigen!

Re: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

seelo2010 — Tue, 22 Jun 2021 21:13:30 GMT

Ändert nichts...
Also nicht so schlimm...

Re: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

pRo-Marco — Thu, 24 Jun 2021 05:06:53 GMT

Hi Guidop1,

wir kümmern uns um den Tausch.

Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

Guidop1 — Thu, 24 Jun 2021 10:08:39 GMT

Hallo Marco,

PN ist raus.

Vielen Dank für deine Hilfe 👍

Gruß

Guido

Re: Fritzbox 6490 WLAN Probleme

Ida — Wed, 30 Jun 2021 14:22:23 GMT

Hi Guidop1

Ich habe gerade den Austausch veranlasst 🙂

Beste Grüße
Ida