Thema "Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591" in Geräte

Bigbluebutton und Fritzbox 6591

Valentina211 — Tue, 02 Feb 2021 18:16:02 GMT

Hallo,

Ich kann auf etlichen Geräten (Samsung Tablet, Huawei Handy) im WLAN in Bigbluebutton - Konferenzen das Micro nicht einschalten, es kommt der Fehler 1007. Im Hotspot über Mobilfunk und bei anderen Fritz Boxen funktioniert es, nur hier zu Hause nicht. Woran kann dies liegen?

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

RobertP — Tue, 02 Feb 2021 18:55:13 GMT

Hallo,

wahrscheinlich ein DS Lite Problem...

An einem "normalen" Kabelanschluss mit Leihgerät hast du keine öffentliche IPv4 mehr.

Bigbluebutton kommt meines Wissens nach schlecht oder gar nicht mit IPv6 klar.

Gruß Robert

Re: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

Martin59 — Sat, 06 Feb 2021 14:41:22 GMT

Hallo Valentina211,

kannst Du bitte einmal die offenen Fragen beantworten?

Viele Grüße, Martin

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

grx — Mon, 08 Feb 2021 12:31:54 GMT

Das Problem ist ein Bug in der UDP-Aushandlung bei WebRTC (was BBB nutzt) in den Fritz!-Cable-Boxen. Also Sofortlösung (aber keine Dauerlösung) kann man die Paketbeschleunigung in der Fritzbox (Unter Inhalt -> Support) deaktivieren. Dann läuft BBB, aber das Internet wird insgesamt unangenehm langsam...

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

Hobbes444 — Mon, 08 Feb 2021 20:39:40 GMT

genau dasselbe Probleme hatte ich bis heute auf die Fritz!Box 6660. Heute kam die Firmware 7.24 raus und...:

"- **Verbesserung** Optimierte Stabilität bei Webkonferenz-Anwendungen (z.B. "Big Blue Button")"

http://download.avm.de/fritzbox/fritzbox-6660-cable/deutschland/fritz.os/info_de.txt

Momentan sieht es deutlich besser aus (kann den Fehler gar nicht mehr reproduzieren), aber da das Problem nicht 100% reproduzierbar war, beobachte ich es noch etwas.

Keine Ahnung wann 7.24 für die 6591 verfügbar sein wird und vor allem wann Vodafone es verteilen wird. (Meine FB ist eine gekaufte Box, nicht gemietet)

Der selbe Fehler scheint auch Sipgate zu treffen (nach "6591" in der Seite suchen):

https://teamhelp.sipgate.de/hc/de/articles/360010124197-sipgate-Softphone-Fehler-und-L%C3%B6sungen-#article-container:~:text=Fehler%3A%20man%20h%C3%B6rt%20Testton%2Fklingeln%20ab%20Gepr%C3%A4chsbeginn%20beidseitig%20kein%20Audio%20(No%20way%20Audio)

Das alles scheint auf den Intel Puma 7 SoC zurück zu führen zu sein — wobei das nur eine Vermutung ist.

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

Macabros0815 — Tue, 16 Mar 2021 12:15:20 GMT

Hallo,

heute nacht wurde auf unserer 6591 kdg das FritzOS 7.21 eingespielt. Seitdem kann unsere Tochter auch über BigBlueButton egal auf welchem Gerät keine Mikro-Verbindung aufbauen (Fehler1007). Allerdings haben wir eine IPv4-Adresse.

Würde meiner Tochter gerne weiterhelfen für die Schule, aber außer dem Vorschlag, ihren Rechner vor die FritzBox als 'exposed Host' zu stellen ist noch nichts gekommen, was uns weiter hilft.

Mit FritzOS 7.13 gab es das Problem nicht.

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

RobertP — Tue, 16 Mar 2021 13:51:47 GMT

@Macabros0815 Problem ist bekannt

bis zum nächten Update kannst du als Workaround die Paketbeschleunigung deaktivieren:

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

Macabros0815 — Tue, 16 Mar 2021 14:11:35 GMT

Danke für den Tip.

Es kommen jetzt aber nur noch 11Mbit/s im Download an. Ist das dann so viel weniger?

Da kommst Du aber mit 4 Dauerusern nicht weit und die nächste Familienversammlung droht.

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

RobertP — Tue, 16 Mar 2021 14:19:13 GMT

@Macabros0815 schrieb:
Es kommen jetzt aber nur noch 11Mbit/s im Download an. Ist das dann so viel weniger?

das ist wenig 😞

einen anderen Workaround gibt es meines Wissens nach leider nicht

da hilft wohl nur eine eigene 6591 zu kaufen

Gruß Robert

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

lothion — Tue, 23 Mar 2021 17:28:29 GMT

Hallo,

seit heute ist auf unserer 6591 auch 7.22 installiert. Auch wenn in NRW gerade wieder Präsenzunterricht ist - die Schule meiner Frau nutzt Iserv und damit auch BBB für Videokonferenzen. Wir haben daher gerade mal getestet und konnten trotz 7.22 keine Probleme feststellen, ein VPN war auf beiden Rechnern nicht vorhanden bzw. aktiv.

War unser Test jetzt nur Glück oder funktioniert BBB inzwischen doch mit der 7.22? Eigentlich sollte das Problem doch erst mit 7.24 behoben sein...

Danke & Grüße

Holger

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

le-grx — Tue, 23 Mar 2021 18:21:52 GMT

Wenn der BBB-Server komplett konfiguriert ist, mit funktionierenden STUN und TURN-Server, ist auch mit den betroffenen Fritzboxen ne Verbindung möglich. Leider ist das selten der Fall.

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

FFF_Markus — Fri, 26 Mar 2021 09:04:18 GMT

Hallo liebe Community,

ich habe auch ein Störungsticket offen mit genau dem selben Sachverhalt... seit dem Rollout der Firmware 7.21 auf Fritzbox 6591 (vorher 7.13) geht bigbluebutton nicht mehr - auch Verbindungsfehler.

Zu Zeiten von Homeschooling ein absolutes NoGo und ich bin echt genervt. Kids können nicht am Unterricht teilnehmen weil da irgendwas gedreht wurde. Bin selber in der IT unterwegs und hab mir jetzt so geholfen das ich vor jeder Session einen VPN-Tunnel zum Nachbarn aufbau und darüber rausgehe.

So gesehen MUSS es an vodafone oder/und FB liegen. Das ist kein Dauerzustand, da ich auch nicht zu jeder Schulstunde Zeit dafür hab...

Was ist die Option? Eigene Fritzbox oder Modem kaufen? Kann man die Homebox-Option aus diesem Grund kündigen?

Ich bin für alle Tips dankbar und sende viele Grüße

Markus

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

Klemenz — Sat, 27 Mar 2021 10:25:03 GMT

Hallo,

erst mal vielen Dank an das Forum. Da muss man erst mal drauf kommen, dass ein Verbindungsfehler 1007 mit einem Bug im OS der FritzBox zusammenhängt (zumal ich sporadisch auch mal eine erfolgreiche Verbindung aufbauen konnte). Immerhin habe ich bei der Suche einiges über WebRTC, STUN, UDP etc. gelernt. Wann wird denn 7.24 für die Vodafone Boxen freigegeben? Das Deaktivieren der Paketbeschleunigung hat bei mir übrigens keine große Auswirkung auf die Performance.

VG. Klemens

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

Hobbes444 — Sun, 28 Mar 2021 09:01:01 GMT

Der Fehler ist ein bug in der Fritz!Box firmware 7.20 und 7.21. Behoben in version 7.24.

Nach "button" in diese Seite suchen:

http://download.avm.de/fritzbox/fritzbox-6660-cable/deutschland/fritz.os/info_de.txt

Ich habe eine gekaufte 6660, hatte das ICE Fehler 1007 Problem auch mit BigBlueButton, es wurde dann mit der Firmware version 7.24 behoben. Da muss Vodfaone dringend auf 7.24 upgraden.

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

Klemenz — Sun, 28 Mar 2021 10:57:31 GMT

Ja, Upgrade auf 7.24 dringend!! Aber auch mehr Transparenz bei AVM:

**Verbesserung** Optimierte Stabilität bei Webkonferenz-Anwendungen (z.B. "Big Blue Button")

ist die Meldung. Es geht (ging) hier nicht um "Verbesserung" und "Optimierung" sondern um einen schlichten Bug, der auch schnellstmöglich z.B. als "hot fix" unabhängig vom OS Upgrade behoben werden müßte.

VG. Klemens

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

RobertP — Sun, 28 Mar 2021 11:23:35 GMT

bis das nächste Update kommt wird es wohl noch ein paar Monate dauern

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

Klemenz — Sun, 28 Mar 2021 21:54:48 GMT

Ich hätte nicht gedacht, dass sich das Deaktivieren der Paketbeschleunigung so dramatisch auswirkt.

Forderung an Vodafone bleibt bestehen: Schnellstens auf 7.24 gehen oder Hotfix bereitstellen oder Frmware < 7.21 wieder aufspielen.

VG. Klemens

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

SeroSero69 — Mon, 29 Mar 2021 10:38:36 GMT

Gibt inzwischen eine Lösung ?

Habe seit letzter Woche 7.21 auf meiner 6591.

Letzte Woche hatte ich wohl Glück mit gut konfigurierten BBB Servern.

ABER jetzt mit dem Geschäftlichen geht NIX, auch nicht bei der Schule meiner Tochter.

DAS KANN DOCH NET SEIN !!!

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

Klemenz — Mon, 29 Mar 2021 10:47:29 GMT

Hallo,

es gibt die Lösung temporär während der VC die Paketbeschleunigung auszuschalten (s.o. in diesem Thread mit den entsprechenden fatalen Auswirkungen auf die Bandbreite).

Ich hatte eben aufgrund eines Störungstickets ein "nettes" Telefonat mit einer Servicemitarbeiterin des second level Supports von Vodafone. Ergebnis: Vodafone kennt entweder offiziell das Problem nicht oder es wird einfach ignoriert. Die Freigabe von 7.24 ist bisher nicht terminiert. Zurück auf frühere Versionen geht nicht. Hotfix geht nicht. Ob Kontakt in dieser Hinsicht mit AVM besteht, wusste sie nicht. Das einzige Angebot: Ich könne ja auf die im Handel verfügbare Box umsteigen. Finanzieller Ausgleich wurde rigoros abgelehnt. Ansonsten könne ich mich bei der Beschwerdestelle beschwerden, die aber NUR per POST (!!!) erreichbar ist. Ich bin sprachlos...

VG. Klemens

Betreff: Bigbluebutton und Fritzbox 6591

RobertP — Mon, 29 Mar 2021 14:29:42 GMT

Moin,

- einen Rollback wird Vodafone nicht machen

- Hotfixes gibt es nicht für Fritzboxen

- die finale Version 7.24 gibt es noch nicht für die 6591

es wird wohl daher noch eine Weile dauern...

Warum wendest du dich nicht parallel an den Serverbetreiber, da die Ursache ja anscheinend auch eine Fehlkonfiguration des Servers ist?