Thema "Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN" in Geräte

CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Immo2020 — Sun, 24 Jan 2021 16:41:51 GMT

Hallo zusammen,

seit meiner Vertragsumstellung auf den Tarif CableMax und der Fritzbox 6591 habe ich ständig Probleme mit meinem WLAN. Entweder kommt es zu Verbindungsabbrüchen oder meine Geschwindigkeit ist zu langsam.

Videotelefonie, das Abspielen von Videos und der Download von Filmen/Serien ist wirklich nervenaufreibend.

Die telefonische Hotline von Vodafone sagte mir, dass die WLAN-Reichweite bei diesem Tarif mit dieser Fritzbox sehr gering sei und ich mit Repeatern arbeiten soll. Allerdings treten diese Probleme auch bei unmittelbarer Nähe zum Router auf. Der Einsatz des Repeaters AVM 2400 (inkl. Mesh) führte sogar dazu, dass das WLAN noch schlechter wurde.

Die technische Hotline hat bereits 2x ein Ticket eröffnet und meine Leitung aus der Ferne geprüft mit dem Ergebnis, dass wohl alles in Ordnung sei.

Die Tipps von AVM zur Optimierung des WLAN habe ich umgesetzt, ohne eine Verbesserung zu haben. Das Zurücksetzen der Fritzbox hat auch nichts gebracht.

Habt ihr Tipps, was ich noch alles machen kann oder liegt es wie in einigen anderen Fälle (s. z.B. https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/FritzBox-6591-Wlan-schlecht/m-p/2240330) an einer defekten Fritzbox?

Da ich auf diesem Gebiet Laie bin, freue ich mich über jeden Tipp.

Freundliche Grüße

Immo2020

Edit: @Immo2020 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Kurtler — Sun, 24 Jan 2021 16:45:02 GMT

Die Auskunft, dass die Fritzbox bei dem Tarif nur eine geringe WLAN-Leistung habe, ist quatsch.

Ich hatte mit meiner Box auch schon ähnliche Probleme. Plötzlich war die WLAN-Leistung nicht mehr voll da. Bei mir hat da nur ein Werksreset ohne Einspielung eines Backups, Abhilfe gebracht

Gruß Kurt

Betreff: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Immo2020 — Sun, 24 Jan 2021 16:49:59 GMT

Hallo Kurt,

danke für den Hinweis. Ich hatte mich leider auf die Aussage am Telefon verlassen und daraufhin einen teuren Repeater gekauft.

Das mit den Werkseinstellungen ohne Einspielen eines Backups werde ich testen und berichten!

Betreff: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Immo2020 — Mon, 25 Jan 2021 20:45:11 GMT

Hallo zusammen,

der Tipp von Kurt hat leider nicht weitergeholfen.

Ich habe vorhin an meinem Laptop per LAN-Kabel die Geschwindigkeit über den Vodafone Speedtest geprüft und musste feststellen, dass nur 10-20% von 1000MBit ankommen. Mein Upload liegt im Bereich von 30-57 MBit, mein Ping 10-19 Sekunden.

Mittlerweile scheint also auch das Internet (zumindest mein Download) über LAN-Kabel betroffen zu sein.

Habt ihr noch weitere Ideen?

Immo

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Tobias — Tue, 26 Jan 2021 17:42:03 GMT

Hey,

das muss mal n Techniker vor Ort prüfen, irgendwie wechselt die Frequenz sehr häufig, schickst Du mir mal Deine Rufnummer? Hast Du Zugang zur Hausanlage?

Tobias

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Immo2020 — Tue, 26 Jan 2021 23:01:20 GMT

Hallo Tobias,

Du hast eine PN mit meiner Rufnummer erhalten.

Der Zugang zur Hauseinlage ist jederzeit gewährleistet.

Ich danke Dir!

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Claudia — Thu, 28 Jan 2021 20:06:46 GMT

Hallo Immo2020,

das Technikerunternehmen wird Dich zur Terminabsprache anrufen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Immo2020 — Thu, 28 Jan 2021 21:04:25 GMT

Hallo Claudia,

vielen Dank!

Ich werde mich in diesem Thread nochmal melden und berichten, wie das Ganze ausgegangen ist.

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Immo2020 — Mon, 01 Feb 2021 21:13:21 GMT

Hallo Claudia,

der Techniker war am Wochenende da. Mein Download und Upload seien in Ordnung. Also tauschte er die Fritzbox aus in der Hoffnung, dass dadurch mein WLAN besser werden würde.

Tatsächlich hatte ich danach den Eindruck, dass mein WLAN stabiler geworden ist, doch bereits gestern bekam ich in meinen Arbeitsterminen (Videotelefonie) mitgeteilt, dass mein Bild immer wieder einfriert und ich nicht gut zu verstehen sei. Beim Facetimen am Abend dann die gleiche Beschwerde vom "Gegenüber".

Heute Nacht ließ ich ein iCloud BackUp laufen, was nicht zu Ende ausgeführt wurde. Videos auf Facebook, Instagram und Co. pausieren immer wieder von alleine oder es kommt die Meldung, dass ich kein Internet habe. Wechsel ich in mein mobiles Internet, läuft alles wunderbar.

Es scheint so, als wenn mein WLAN nach wie vor Verbindungsabbrüche oder sonstige Probleme hat.

So langsam habe ich das Gefühl, dass die 1.000-Mbit-Leitung nur Probleme bereitet. Mit meinem vorherigen Tarif (100-Mbit) hatte ich keines dieser Probleme.

Was kann ich noch machen? Ich freue mich auf weitere Hilfestellungen.

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

RobertP — Mon, 01 Feb 2021 21:39:42 GMT

wie sehen aktuell die Signalpegel aus?

bitte Screenshots posten

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Immo2020 — Mon, 01 Feb 2021 21:45:02 GMT

Hallo Robert,

wo finde ich die Signalpegel?

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

RobertP — Mon, 01 Feb 2021 22:25:17 GMT

Internet > Kabel-Informationen > Kanäle

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Moni_GK — Thu, 04 Feb 2021 15:35:48 GMT

Hallo Immo2020,

wie schaut es per LAN aus? Ist da alles in Ordnung?

Grüße Moni

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Immo2020 — Sat, 13 Feb 2021 14:32:06 GMT

@RobertP

Hallo Robert,

danke für deine Hilfe. Anbei zwei Fotos der Signalpegel.

@Moni_GK

Hallo Moni,

anbei ein Foto vom aktuellen Speedtest über die Seite von Vodafone.

Vielen Dank im Voraus für Eure Rückmeldung!

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Claudia — Thu, 18 Feb 2021 06:50:41 GMT

Hallo Immo2020,

hat der Techniker selbst Speedtestmessungen durchgeführt? Was kam bei ihm raus?

Viele Grüße,

Claudia

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Immo2020 — Fri, 19 Feb 2021 18:44:53 GMT

Hallo Claudia,

ich meine, dass drei Tests durchgeführt wurden. Dabei war ein guter, ein schlechter und ein mittelmäßiger Test dabei. Nach dem Test wurde aber nichts mehr vorgenommen.

Wie ist deine Einschätzung zu den Signalpegeln?

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Wallace — Tue, 23 Feb 2021 09:35:41 GMT

Hey,

die Pegel sind vollkommen in Ordnung.

Ich habe mal die Box aus dem Netz geworfen und sich neu einwählen lassen. Kannst Du bitte schauen, ob´s was gebracht hat?

VG Wallace

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Immo2020 — Tue, 23 Feb 2021 20:23:14 GMT

Moin Wallace,

ich weiß nicht, ob es am heutigen Update der Fritzbox seitens Vodafone Kabeldeutschland oder am Neueinwählen liegt, aber mein Download liegt nun nur noch zwischen 20-30%.

Mein Upload ist nach wie vor einwandfrei.

Was kann ich jetzt noch tun? Diese lästigen Probleme habe ich mittlerweile seit meiner Vertragsumstellung im November 2020 und kriege sie einfach nicht gelöst.

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

pRo-Marco — Thu, 25 Feb 2021 13:15:15 GMT

Hi Immo2020,

reden wir jetzt aktuell über die Bandbreite per LAN oder noch über das WLAN?

Viele Grüße

Marco

Re: CableMax mit Fritzbox 6591: Probleme mit dem WLAN

Immo2020 — Thu, 25 Feb 2021 13:19:49 GMT

Hallo Marco,

das sind meine Werte über LAN. Gestern dasselbe mit den schlechten Werten.