Thema "Betreff: Technischer Fehler bei Routeraktivierung" in Geräte

Technischer Fehler bei Routeraktivierung

Bastl1 — Tue, 01 Dec 2020 18:21:48 GMT

Hallo

Ich wollte am Samstag meine Fritz!box 6591 Cable WS (von Vodafone gemietet) in der neuen Wohnung in Betrieb nehmen. Seit dem schaffe ich es nicht den Router zu aktivieren. Immer wenn ich ihn aktivieren möchte erhalte ich nach einiger Zeit die Fehlermeldung: "Technischer Fehler"

Die Fritz box funktioniert, ich kann mich darauf auch anmelden. Die beiden Lämpchen für Power/Cable und WLAN leuchten jeweils durchgehend und grün.

Weiß jemand woran das liegen könnte? Der technisch Service meint, der Techniker müsste es freischalten (obwohl es davor hieß jemand anders im Haus hätte auch Vodafone und eine Selbstinstallation ist möglich) aber würde dann nicht die Box signalisieren, dass sie kein Internet hat?

Betreff: Technischer Fehler bei Routeraktivierung

Menne99 — Tue, 01 Dec 2020 19:34:55 GMT

poste mal die Signalpegel aus der FB

Internet ----> Kabel Info ----> Kanäle

davon nen Screen machen!

Betreff: Technischer Fehler bei Routeraktivierung

RobertP — Wed, 02 Dec 2020 13:52:11 GMT

Hallo,

ein Leihgerät muss man eigentlich nicht selbst aktivieren, das aktiviert sich von alleine.

Vielleicht ist beim Umzug des Vertrages etwas schief gelaufen.

Aus welchem Bundesland kommst aktuell du und wo hast du vorher gewohnt?

Gruß Robert

Betreff: Technischer Fehler bei Routeraktivierung

Bastl1 — Wed, 02 Dec 2020 14:42:48 GMT

Hallo,

tschuldigung für die späte Antwort.

Hier erstmal die Screenshots zur Fritzbox @Menne99

Betreff: Technischer Fehler bei Routeraktivierung

RobertP — Wed, 02 Dec 2020 14:45:17 GMT

die Pegel sind auf den ersten Blick OK

Betreff: Technischer Fehler bei Routeraktivierung

Bastl1 — Wed, 02 Dec 2020 14:45:35 GMT

@RobertP ich bin innerhalb von Bayern umgezogen, der Vertrag ist aber ein neuer.

Ich kann auf das Internet nicht zugreifen ohne den Router zu aktivieren und dass funktioniert nicht.

Betreff: Technischer Fehler bei Routeraktivierung

RobertP — Wed, 02 Dec 2020 14:54:28 GMT

@Bastl1 schrieb:
ich bin innerhalb von Bayern umgezogen, der Vertrag ist aber ein neuer.
Ich kann auf das Internet nicht zugreifen ohne den Router zu aktivieren und dass funktioniert nicht.

dann wird die Fritzbox noch mit deinem alten Vertrag verbunden sein.

Warum hast du den Vertrag nicht mit umgezogen. So kann es nicht Funktionieren, da Vertrag und Leihgerät aneinander gekoppelt sind.

Wie gesagt, ein Leihgerät muss nicht manuell aktiviert werden.

Gruß Robert

Betreff: Technischer Fehler bei Routeraktivierung

Bastl1 — Wed, 02 Dec 2020 15:01:48 GMT

Halt.

Ich war bei einem anderen Anbieter und habe einen neuen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen mit disem Leihgerät von Vodafone!!

Der Vertrag lässt sich von mir nicht aktivieren, weil ich trotz Aktivierungscode den router nicht aktivieren kann!

Laut Vodafone brauche ich dafür keinen Techniker, weil jemand anders im Haus auch bei Vodafone ist. Und auch in der Installationsanleitung ist vermekt, dass ich manuell den Router aktivieren muss.

Betreff: Technischer Fehler bei Routeraktivierung

Menne99 — Wed, 02 Dec 2020 16:15:47 GMT

das ist eine Leihbox von VF da kann man keinen Aktivierungscode eingeben, ruf die Hotline und sage die FB muss neu provisoniert werden!

Betreff: Technischer Fehler bei Routeraktivierung

RobertP — Wed, 02 Dec 2020 16:29:51 GMT

schau mal hier

wenn die 6591 zu deinem aktuellen Vertrag gehört, hat Vodafone die nicht richtig zugeordnet bzw. nicht ins System eingepflegt)

Aktivieren muss man nur eigene Kabel Fritzboxen und Modems, bei Leihgeräten ist das nicht nötig, da es automatisch geschieht (siehe "Aufbauanleitung HomeBox FRITZ!Box 6591" aus dem Link)

Warte hier auf einen Mod oder ruf nochmal die Hotline an.

Gruß Robert

Re: Technischer Fehler bei Routeraktivierung

Nancy — Thu, 03 Dec 2020 09:37:20 GMT

Hallo Bastl1,

ich werfe mal einen Blick auf Deine Daten. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Technischer Fehler bei Routeraktivierung

Torsten — Sat, 02 Oct 2021 16:22:45 GMT

Da hier seit Monaten keine Rückmeldung erfolgt ist, mach ich hier jetzt mal ein Schloß dran.