Thema "Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?" in Geräte

Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

nebix — Sun, 02 Aug 2020 12:04:33 GMT

Guten Tag,

leider kommt es bei meiner Fritzbox 6660 ca. alle 30 Minuten zu Verbindungsabbrüchen (kein Internet - weder per LAN, noch per WLAN).

In der Zeit in der das Internet verfügbar ist passt die Geschwindigkeit auch zu dem gebuchten Tarif - 110MB down, 11MB up - gebucht ist der Tarif mit 100MB.

Sind evtl. die Modemwerte nicht in Ordnung?

Betreff: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Kurtler — Sun, 02 Aug 2020 12:07:06 GMT

Einige deiner dBmV Werte der QAM64 DS Kanäle sind außerhalb der Toleranz. Da muss ein Techniker vorbeikommen, der das wieder einpegelt. Dazu musst du aber vorher die Leihbox wieder anschließen.

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

nebix — Sun, 02 Aug 2020 13:44:29 GMT

Vielen Dank für deine Antwort, dann werde ich mich mal an Vodafone wenden.

Grüße

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Martin59 — Mon, 03 Aug 2020 12:05:24 GMT

Hallo nebix,

hast Du Dich bereits bei den Kollegen der Hotline gemeldet, oder noch nicht.

Wenn nicht, schick mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Lass danach bitte eine kurze Info hier.

Viele Grüße, Martin

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

nebix — Mon, 03 Aug 2020 15:12:10 GMT

Hallo Martin,

der Techniker war sogar bereits bei mir vor Ort und hat die Leitung neu eingepegelt.

Leider habe ich dennoch in sehr kurzen Abständen komplette Verbindungsabbrüche.

Was soll ich nun machen?

Hier die Logs:

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Kurtler — Mon, 03 Aug 2020 15:20:22 GMT

Die Werte stimmen immer noch nicht. Die MSE Werte sind viel zu niedrig. Auch sind viele dBmV Werte aus der Toleranz.

Keine Ahnung, wie ein Techniker so die Anlage verlassen kann.

Gruß Kurt

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

nebix — Mon, 03 Aug 2020 15:28:33 GMT

Hallo Martin,

ich habe dir soeben eine PN geschickt.

Grüße

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Martin59 — Mon, 03 Aug 2020 16:08:55 GMT

Hi nebix,

ich habe Deine PN soeben erhalten. Schließt Du bitte unseren Kabelrouter an und gibst hier noch einmal Bescheid?

Somit kann ich mit unseren Leitungsdaten den Techniker nochmal beauftragen.

Viele Grüße, Martin

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

nebix — Mon, 03 Aug 2020 16:55:24 GMT

Hallo Martin,

ist angeschlossen.

Grüße

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Martin59 — Mon, 03 Aug 2020 18:10:27 GMT

Hi nebix,

ich danke Dir. Zum jetzigen Zeitpunkt passen die Signalwerte wieder.

Nutzt Du das gleiche Koaxialkabel, welches Du für Deinen eigenen Router genutzt hast?

Lass den Router bitte weiterhin angeschlossen und beobachte bitte, ob die Verbindung erneut Abbricht.

Viele Grüße, Martin

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

nebix — Wed, 05 Aug 2020 20:40:13 GMT

Hallo Martin,

ja ich habe das identische Kabel benutzt.

Leider habe ich immernoch durchgegend Verbindungsabbrüche, egal ob mit eurem Leihmodem oder meiner Fritzbox.

Wurde der Anschluss doch nicht richtig eingepegelt?

Anbei die Werte:

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

nebix — Thu, 06 Aug 2020 14:01:13 GMT

Ich habe mich parallel an den Support von AVM gewandt, hier zitiere ich mal aus deren Antwort:

"...Die von Ihnen mitgesandten Screenshots deuten hier eher auf einen Verbindungs- oder Kabelfehler hin, da die Anzahl an nicht korrigierbaren Fehler massiv ist."

Ich bitte um Antwort was nun unternommen werden kann damit ich meinen gebuchten Internetanschluss auch nutzen kann.

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

pRo-Marco — Thu, 06 Aug 2020 18:29:31 GMT

Hi nebix,

aktuell können wir wieder nichts prüfen...

Lass das Leihmodem mal bitte ein Weilchen am Anschluss laufen, damit wir die Abbrüche und ggf. die dazu gehörige Ursache tracken können.

Viele Grüße

Marco

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

st_wahl — Sat, 26 Dec 2020 10:12:29 GMT

Ich hänge mich hier mal mit dran, weil ich das gleiche Problem habe.

Auf Grund der benötigten aber von VF nicht freigegebenen Updates für die 6591 habe ich mich dazu entschieden eine FritzBox 6660 zu kaufen. Diese konnte ich auch problemlos am VF Kabelanschluss aktivieren und in Betrieb nehmen. Ich habe seitdem ständig Probleme mit dem Internet. Mehrmals am Tag kann ich nicht aufs Internet zugreifen. Die interne Kommunikation über WLAN funktioniert aber. Wenn das Internet funktioniert, stimmen auch die Bandbreitenwerte.

Ich habe nun die MietBox wieder angeschlossen und das Internet ist stabil verfügbar. Leider fehlen mir nun wieder die Updates.

Kann es sein, dass die FB 6660 am Vodafone Kabelanschluss generell Probleme macht oder liegt es daran, dass es keine MietBox ist?

Weihnachtliche Grüße

Steffen

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

kvekzphxciik — Sat, 26 Dec 2020 23:17:24 GMT

Ich gehöre zwar nicht zu Vodafone, lehne mich aber mal aus dem Fenster:

Dass Du eine eigene Box, statt einer Miet-Box verwendest, stellt keinerlei Problem dar. Das Problem in diesem Fall ist die 6660 generell, die mit den aktuell verfügbaren Firmwares leider noch immer an heftigen Verbindungsabbrüchen leiden.

Die Auskunft des AVM-Supports war weiter oben nur bedingt richtig: Ja, es ist die Ursache, aber der Fehler liegt an der Box selber. Hier hilft nur abwarten, bis AVM neue Firmwares ausliefert, die dieses generelle Problem beheben.

Mit einer eigenen 6591 Cable wärest Du besser beraten gewesen, die erweisen sich mit der Firmware 7.22 als äußerst leistungsstark, reaktionsfreudig und stabil.

Nur den IPv6-Bug in der Firewall, wenn die Adressen refreshed werden, haben sie noch (die Freigabe wird geschlossen und muß händisch wieder aktiviert werden).

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

st_wahl — Sun, 27 Dec 2020 09:29:07 GMT

Vielen Dank für deine Antwort.

Ich habe nun die Miet-Box seit 2 Tagen wieder in Betrieb und meine Upload Werte passen jetzt auch wieder.

Mit der 6660 bin ich nicht über 22 Mbit/s gekommen. Jetzt habe ich wieder 50 Mbit/s im Upload. Bei den 4 Sendekanälen hatte ich mit der 6660 nur 4QAM. Den Wert hatte ich auch, als ich die 6591 wieder angeschlossen hatte. Nun sind es wieder 64QAM.

Das hat aber 2 Tage und mehrere Verbindungsabbrüche gedauert. Aber jetzt läuft es wieder stabil.

Ich wünsche euch ein gesundes Neues Jahr.

Steffen

Re: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

nebix — Sun, 27 Dec 2020 16:52:06 GMT

Also in meinem Fall hat es mit der Fritzbox 6660 einfach nicht klappen wollen, weiterhin andauernd Verbindungsabbrüche und seitens Vodafone immer die Antwort das diese keinen Fehler feststellen können wenn ich nicht das Mietgerät anschließe.

Das war mit dann zu doof und die Fritzbox ging wieder zurück.

Jetzt habe ich eine Mietbox Fritzbox 6591 und bin eigentlich ganz zufrieden. Das Internet bricht zwar ab und an nochmal zusammen, aber sehr selten (nach einem Neustart der Box funktioniert es immer sofort wieder).

Betreff: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Calli1 — Fri, 23 Apr 2021 17:54:26 GMT

Hallo,

Ich schreibe hier, weil ich über die Hotline nicht weiterkomme..

Mit dem Vodafonemodem (CH7466CE) habe ich mal mehr Paketverluste, die man mal mehr mal weniger spürt (aber trotzdem sehr oft stören, besonders im Home Office oder abends beim zocken). Ich hatte mir eine 6660er Fritzbox geholt, um auch TV to IP nutzen zu können und in der Hoffnung, das das Verbindungsproblem zumindest etwas besser werden würde. Leider ist es mit der Fritzbox zumindest in der Hinsicht schlimmer, dass ich teilweise komplette Verbindungsabbrüche zum Client habe.

Ich habe mich Anfang der Woche beim Kundendienst gemeldet und über die Verbindungsabbrüche, die ich mit der Fritzbox 6660 habe, berichtet. Mir wurde versprochen, dass mich ein Techniker anrufen würde. Stattdessen wurde das Ticket via SMS in der Nach um 2 Uhr wieder geschlossen (deute ich auf den Screenshots nicht so). Auf Nachfrage am nächsten Tag hieß es, es gibt keine Probleme bei meiner Leitung, aber man schaut noch mal und meldet sich bis Ende der Woche, was wieder nicht passiert ist.

Sollte das hier auch keinen Erfolg haben werde ich zeitnah meinen Anbiete

r wechseln, die Probleme habe ich nun schon seit Wochen und bin mit der Geduld am Ende!

Betreff: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

erzn — Mon, 26 Apr 2021 20:38:44 GMT

Hallo zusammen,

ich habe auch massive Probleme mit meiner Verbindung. Dieser Thread erzählt genau das, was bei mir vorliegt. WLAN Verbindung ist da, auch stabil, aber keine Internetverbindung, die Setzt einfach aus. In den Ereignissen meiner selbst gekauften 6660 kann ich keine Abbrüche feststellen. Habe mal auch von den Kabelinformationen die Screenshots angehängt. FW/Updates sind aktuell. Liegt hier das gleiche Problem vor? Ich habe sogar den 5 GHz Funk deaktiviert. Das Leihgerät habe ich übrigens nie im Einsatz gehabt, bzw. auch schon zurückgeschickt. Muss ich den Techniker rufen? Danke für eure Unterstützung!

Betreff: Fritzbox 6660 - andauernd Verbindungsabbrüche - Modemwerte nicht in Ordnung?

Schweizer22 — Sat, 24 Jul 2021 16:31:44 GMT

Hallo, ich wollte fragen, ob es hier ein Update gibt? Bei mir dasselbe Problem. Seit ich die 6660 angeschlossen habe, ich ich immer mal wieder Internetabbrüche, die in der Box selbst nicht angezeigt werden, aber in allen anderen Programmen. Anbei ein paar Screenshots. Ich wohne in Berlin. Kabel 500.000.