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Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

KaterFelix — Sun, 12 Apr 2020 12:48:33 GMT

Hallo,

mein Vodafone-Vertrag wurde von DSL auf Kabel umgestellt. Mit dem alten DSL-Modem funktioniert die VPN-Verbindung in mein Firmennetzwerk problemlos, mit dem neuen Kabel-Router (Model CGA4233DE) jedoch überhaupt nicht. Weder über Global VPN noch über Cisco. Das Problem ist nun, dass der DSL-Vertrag Ende der Woche abgeschaltet wird und ich zwingend die nächsten Wochen Homeoffice machen muss. Woran kann es liegen, dass ich mit dem Kabelrouter keine Verbindung bekomme? IPV4 habe ich schon einrichten lassen, hat leider nichts gebracht.

Betreff: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

Kurtler — Sun, 12 Apr 2020 16:20:28 GMT

Wenn dein VPN damit immer noch nicht funktioniert, denke ich ganz einfach, dass die noch keine IPv4 geschaltet wurde, auch wenn es dir so gesagt wurde. Das musste ich leider schon öfters feststellen, das die Hotline gesagt hat, sie schaltet das und dann ist doch nichts passiert.

Gruß Kurt

Betreff: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

silberstein — Sun, 12 Apr 2020 20:51:51 GMT

@Kurtler schrieb:
Wenn dein VPN damit immer noch nicht funktioniert, denke ich ganz einfach, dass die noch keine IPv4 geschaltet wurde, auch wenn es dir so gesagt wurde. ...

Und warum hast du deine Methode an @KaterFelix nicht weitergegeben, damit er selbst testen kann, ob er schon eine öffentliche IPv4 für VPN hat?

- Auf der Oberfläche des CGA4233DE nachsehen, ob dort eine Router_IPv4 für den Anschluss angegeben ist
-Unter Windows 10: Windows-Taste CMD Enter
-Befehl: nslookup Router_IPv4 Enter eingeben.

@KaterFelix:
Wenn nslookup korrekt ausgeführt wird, hast du eine öffentliche IPv4, bei Fehlermeldung hast du DS-Lite d.h. eine nicht öffentliche IPv4 und es kann mit VPN Probleme geben.

Betreff: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

Kurtler — Sun, 12 Apr 2020 21:25:33 GMT

@silberstein

Das könnte er auch feststellen, wenn er im Router unter WAN Einstellungen geht.

Ja werde nächstes Mal was dazu schreiben, wie er es erkennen könnte, ob er eine IPv4. Nur nicht jeder kennt sich da mit CMD usw. auch aus.

Ich denke nicht, dass er im Router eine IPv4 finden wird.

Am besten mit https://www.wieistmeineip.de/ipv6-test/ auslesen.

Gruß Kurt

Betreff: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

KaterFelix — Mon, 13 Apr 2020 07:38:11 GMT

Hallo ihr beiden,

Danke für den Tipp mit dem Test. IPV4-Adresse ist aber vorhanden, Umstellung wurde also gemacht.

Ein Kollege von unserer IT hatte sich auch schon auf meinen Laptop geschaltet, hat aber nichts finden können. Er meint, dass der neue Router die Verbindung irgendwie blocken müsste.

Vodafone habe ich auch schon 3x angerufen, die können mir aber auch nichts dazu sagen. Es gäbe wohl eine Großstörung, vielleicht wäre diese schuld. Das geht jetzt ja aber schon seit knapp 2 Wochen so, und normales Internet funktioniert ja auch. Daher glaube ich nicht, dass mein VPN-Problem an irgendeiner Störung liegt.

Habt ihr vielleicht noch eine Idee?

Gruß

Ute

Betreff: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

Kurtler — Mon, 13 Apr 2020 09:48:39 GMT

Also wenn die IPv4 geschaltet ist, wüsste ich nun nicht, warum es nicht funktionieren sollte. Du könntest mal noch versuchen die Firewall abzuschalten. Das wäre das einzige, was mir einfallen würde.

Gruß Kurt

Betreff: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

RobertP — Mon, 13 Apr 2020 10:01:54 GMT

Hallo,

eine IPv4 zu haben ist eben leider auch nicht allles 😞

Du kann ja nochmal einen Werksreset versuchen...

Ich vermute mal der Router macht kein VPN Passthrough, da könnte das temporäre deaktivieren der Firewall eventuell helfen.

Eine Dauerlösung ist das aber auch nicht.

Gruß Robert

Betreff: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

KaterFelix — Mon, 13 Apr 2020 17:12:26 GMT

Firewall ist deaktiviert, VPN funktioniert aber trotzdem nicht. Ich habe jetzt einfach mal unter der Router-Modellnummer in den Beiträgen geforscht, da gab es dieses VPN-Problem wohl schon öfters und es wurde ein "Bridgemode" empfohlen. Verstehe ich das richtig, dass ich da bei irgendeinem Händler einfach einen anderen Kabelrouter besorge und an meinen Vodafone-Kabelrouter anschließe? Haltet ihr so was für sinnvoll? Ich bin da leider absoluter Laie und die IT in meiner Firma ist im Moment total überlastet und alles andere als hilfreich ... 😞

Vielen Dank für eure Hilfe im Voraus!!!!

Betreff: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

Kurtler — Mon, 13 Apr 2020 17:31:39 GMT

Ja das wäre schon eine Möglichkeit eine 7490 oder 7590 dahinter zu hängen. Davon abhängig welchen Tarif du gebucht hast.

Ich würde mir da aber gleich eine eigene Kabelbox zulegen. Bis zu einem 500er Tarif, die 6490, darüber dann die 6591.

Die 6591 ist halt derzeit nirgends lieferbar. Die 6490 bekommt man aber noch.

Gruß Kurt

Betreff: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

RobertP — Mon, 13 Apr 2020 17:45:21 GMT

@Kurtler du immer mit deinen Fritzboxen...

Es gibt wirklich gute Router von anderen Herstellern, die teilweise auch besser sind als eine Fritzbox!

und wenn es denn unbedingt eine sein soll, dann bitte eine Kabel Fritzbox.

Gruß Robert

@KaterFelix ich rate zum Bridge Mode mit eigenem Router

Gruß Robert

Betreff: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

Kurtler — Mon, 13 Apr 2020 18:09:29 GMT

@RobertP

Mir ist es egal, was er für eine Marke dahinter hängt. Habe mich halt für andere Fabrikate noch nicht sonderlich interessiert. Und einen anderen Kabelrouter als die Fritzbox kenne ich halt nicht.

Einen Bridge Mode halte ich halt persönlich nicht für Sinnvoll. Warum 2 Geräte laufen lassen, wenn es eine Kabelbox alleine auch kann.

Aber muss jeder selber wissen. Es gibt immer mehrere Möglichkeiten.

Und das sind ja nur Empfehlungen, muss ja keiner zwingend so machen wie ich es persönlich machen würde.

Gruß Kurt

Re: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

Wallace — Thu, 16 Apr 2020 16:28:15 GMT

Hi KaterFelix,

das Problem hängt mit der aktuellen Firmware zusammen uns soll mit einer kommenden Version behoben werden. In den nächsten Tagen wird es mit einer neuen Firmware einen Feldtest gegen und wenn dieser fehlerfrei verläuft sollte bald der reguläre Rollout starten.

VG Wallace

Re: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

b54 — Sun, 19 Apr 2020 07:26:28 GMT

Das gleiche Problem habe ich hier auch gehabt, bisher eine 6490 im Einsatz gehabt, kein Problem, dann auf 1000 Mbit upgedatet mit dem VF Router und schon ging kein VPN mehr, da im Momentmeien Frau und ich beide im Homeoffice arbeiten müssen keine Option. Vodafone lässt einen da ziemlich im Regen stehen. Meine Lösung vorübergehend, ich habe meine 6490 wieder angeschlossen, dann ging auch direkt wieder alles. Jetzt hab ich halt nur so 500 -600 Mbit zur Zeit. Aber mir ist es ein Rätsel wie man eine Hardware rausbringen kann und so etwas elementares wie VPN nicht mal vorher testet. Das ist ja heutzutage keine exotische Anforderung mehr.

Re: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

KaterFelix — Sun, 19 Apr 2020 07:50:37 GMT

Ja, musste meine bisher gute Meinung von Vodafone leider auch revidieren. Teilweise recht schnippische Abfertigung bei der Hotline (wenn man nach zig Versuchen überhaupt erst mal durchgekommen ist) und keine wirkliche Hilfe beim Problem. Mir wird nur seit über 2 Wochen gesagt, dass es da wohl eine Störung gebe, wobei ich da Zweifel habe, da das normale Internet ja funktioniert. Habe jetzt darum gebeten, dass die wenigstens mein DSL parallel zum Kabel vorerst mal noch weiterlaufen lassen, da ich ja mit dem alten DLS-Modem noch ins VPN komme. Hoffe mal, das klappt, für morgen war die Umstellung geplant.

Re: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

WOSTHO — Sun, 19 Apr 2020 15:26:14 GMT

Hallo Wallace,

auch ich habe seit Ostern dieses VPN-Problem mit Kabelrouter, sodass ich nicht zuhause arbeiten kann.

Wie erfahre ich denn, wenn das Rollout gelaufen ist? Ich gehe mal davon aus, dass da keine automatische Benachrichtigung von vodafone kommt, oder?

Grüße, WOSTHO

Re: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

RobertP — Sun, 19 Apr 2020 15:30:29 GMT

Hallo,

welchen Kabelrouter hast du denn?

Gruß Robert

Re: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

WOSTHO — Sun, 19 Apr 2020 16:26:20 GMT

@RobertP schrieb:
Hallo,
welchen Kabelrouter hast du denn?
Gruß Robert

CGA4233DE

Gruß WOSTHO

Re: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

RobertP — Sun, 19 Apr 2020 18:40:27 GMT

@WOSTHO schrieb:

CGA4233DE
Gruß WOSTHO

Hallo,

das ist zumindest die "bessere" der beiden Vodafone Stations.

Hier hatte die Tage ein Mod geschrieben, dass ein Update in den Startlöchern stehen würde.

Gruß Robert

Re: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

WOSTHO — Mon, 20 Apr 2020 07:17:59 GMT

Hallo,
das ist zumindest die "bessere" der beiden Vodafone Stations.
Hier hatte die Tage ein Mod geschrieben, dass ein Update in den Startlöchern stehen würde.
Gruß Robert

Ja, Wallace am 16.04. Vielleicht meldet er sich ja auch noch mal und kann was dazu sagen, wie wir mitbekommen, wann das Update startet bzw. über die Bühne ist.

Grüße WOSTHO

Re: Keine VPN Verbindung mit Kabelrouter möglich

Martin59 — Tue, 21 Apr 2020 13:14:32 GMT

Hallo KaterFelix,

schick mir bitte mal Deinen Namen, die Adresse, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN .

Dann schaue ich mir mal den Bearbeitungsstand des Tickets an und wie es sich mit dem VPN verhält.

Wenn Du die Nachricht versendet hast, lass eine Info hier.

Viele Grüße, Martin