Thema "Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable" in Geräte

WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

BDX — Sun, 08 Mar 2020 11:54:36 GMT

Ich habe mit der neuen FRITZ!Box 6591 Cable (FRITZ!OS 7.03) immer wieder WLAN-Probleme. Langsame Verbindungen, Abbrüche, insbesondere bei Video-Streaming - u. a. Amazon Prime, Netflix, YouTube stoppen nach etwa 2 min einfach ab, laden nur extrem langsam oder gar nicht mehr nach.

Am Mac bekomme ich nach Verbindungsaufbau optimale 1300 MBit/s, nach einiger Zeit bricht die Bandbreite auf 13-15 MBit/s ein, ohne dass sich die Bedingungen ändern.

Ein Internetproblem ist ausgeschlossen, da an der FRITZ!Box selbst die volle Bandbreite für den 1000er Vertrag anliegt und ich das per Ethernet angeschlossen auch messen kann.

Eigentlich kenne ich mich mit dem Thema mehr aus gut aus und habe so ziemlich alle Optionen durch, die ich verändern kann:

Die Kanäle sind optimal und bereits mehrfach gewechselt. MAC-Adressenfilter an/aus ändert nichts, SSID anzeigen oder nicht ändert nichts. Frequenzband nur 2,4 GHz, nur 5 GHz, beides mit identischen SSID oder unterschiedlichen. Der Standort ist optimal (zu ATV 2m Luftlinie und nur ein 20mm Spanplatte eines Schrankes dazwischen, zum Rechner 2,5m Luftlinie, keine Störfaktoren, iPhone identisch) ... alles egal. Das Ding zickt immer wieder.

Ich bin mit meinem Latein echt am Ende und die Support-Mitarbeiter von Vodafone haben leider weniger Wissen zum Thema als ich und ein Update des FRITZ!OS können/wollen sie mir ebenfalls nicht ausspielen (Thema ist ja hier schon mehr als präsent).

Hat hier evtl. jemand noch eine Idee?

Bitte keine simplen Hinweise à la Neustart, Kanalwechsel, Standort-Optimierung, etc... habe ich alles durch. 🙂

Betreff: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

Ben822 — Sun, 08 Mar 2020 12:28:49 GMT

Würde mich ebenfalls über eine Antwort freuen, habe nämlich genau dasselbe Problem und komme Frisch von der 6490

Betreff: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

Menne99 — Sun, 08 Mar 2020 15:53:50 GMT

da es hier kein Livechat ist dauerd es halt bis sich jemand meldet, wie schauts denn per Lan auch, Signalpegel posten!

Betreff: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

BDX — Sun, 08 Mar 2020 16:54:20 GMT

Hier hat doch gar keiner gedrängelt?!

Keine Probleme bei Etherent. Was für einen Signalpegel soll ich posten?

RSSI-Wert liegt bie sehr guten -46 bis -42 dBm und das Störsignal bei ebenfalls nahezu optimalen -92 dBm (siehe Anhang). Daran ändert sich auh nix, wenn die Übetragungsraten einbrechen.

Werden noch andere Werte gebraucht?

Betreff: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

BDX — Sun, 08 Mar 2020 19:38:52 GMT

Nun auch den Anhang dazu...

Mit "ATV" oben ist übrigens ein Apple TV gemeint. Die Probleme bestehen auf allen Geräten, jedoch bekomme ich die Videostreams am Mac mit etwas Warten doch zum Laufen.

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

Tobias — Tue, 10 Mar 2020 07:32:34 GMT

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

Ben822 — Tue, 10 Mar 2020 20:00:49 GMT

PN ist von mir raus.

Betreff: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

Sandro79 — Tue, 10 Mar 2020 21:39:13 GMT

Bin bei Apple nicht wirklich im Thema, aber beherrschen die WLAN-Chips bei den Dingern auch DFS?
Auch wenn du die Sache mit den Kanälen schon durch hast, ist mir direkt aufgefallen, dass du hier im Screenshot Kanal 60 verwendest. Schon mal mit Kanälen oberhalb 100 probiert?

Ich habe in meinem 5GHz Band zeitweise bis zu 6 Geräte funken und die liegen alle zwischen 100 und 300 Mbit/s. Allerdings nix von Apple.

Habe zudem eine freie FritzBox zunächst mit FritzOS 7.13 und seit heute mit der 7.19 beta am Laufen.

Beides sehr problemlos.

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

BDX — Thu, 12 Mar 2020 13:17:29 GMT

PN von mir ist nun auch raus. Danke schon mal!

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

Tobias — Fri, 13 Mar 2020 13:30:25 GMT

Hey,

danke für die Daten. Ich würd Dir gern mal n Techniker schicken, an Deinem Anschluss gibt es eine 100% Fehlerrate, was u.a. auch bei massiven Problemen der Grund sein kann. Kannst Du mir bitte via PN eine Rufnummer schicken, damit ich das rausgeben kann? 🙂

Tobias

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

BDX — Fri, 13 Mar 2020 15:56:27 GMT

Rufnummer ist per PN raus 🙂

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

BDX — Mon, 16 Mar 2020 07:14:33 GMT

Es scheitnt doch nicht (nur) am WLAN zu liegen. Nun bekomme ich weder über LAN/Ethernet noch über WLAN vertretbare Bandbreiten. Dazu ständige Meldungen, die Internetverbindung ist weg.

Selbst bei den etwa 260 MBit/s down sollten Videostreams ja laufen. Geht aber nicht, nur die prosieben App auf dem Apple TV spielt problemlos das Zeug aus deren Mediathek ab und auf dem Mac bekomme ich alles zum Laufen allerdings auch dort immer wieder mit kurzzeitigen Meldungen, es besteht keine Internetverbindung und nach einiger Zeit bricht die WLAN-Bandbreite, wie im Eingangspost beschrieben, zusammen..

Die FRITZ!Box wiederum gibt an, sie sei seit mehr als 220 Stunden nonstop verbunden.

Ich verstehe es nicht... aber ich habe mit neuem und schnellerem Vertrag sowie vermeintlich besserer/schnellerer Technik eine spürbar langsamere Verbindung.

@Tobias Soll ich nun einfach abwarten oder macht es Sinn doch mal bei der Hotline anzurufen?

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

Tobias — Mon, 16 Mar 2020 13:36:09 GMT

Hey,

der Auftrag ist raus, die Kollegen melden sich.

Tobias

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

BDX — Mon, 16 Mar 2020 13:57:44 GMT

Haben sich gerade schon gemeldet. Termin am Mittwoch.
Das ging echt zügig. Mal sehen, was rauskommt.

Danke auf jeden Fall schon mal!

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

BDX — Sat, 21 Mar 2020 19:37:02 GMT

Techniker war am Mittwoch da. Im Haus ist wohl alles OK, das Signal kam/kommt (?) bereits mit Störung am Haus an. Es müssen Kollegen einer anderen Abteilung "auf der Straße" ran. Mein Router hat ihn gar nicht interessiert, er sei nur zum Prüfen das Hausanschlusses da.

Per SMS habe ich gestern dann die Meldung bekommen, mein Problem sei behoben. Hier bei mir hat sich aber nichts geändert: Das Internet ist weiterhin langsamer als vor Vertrags- und Routerwechsel. Ich habe Verbindungsabbrüche und die Bandbreite im WLAN geht unberechenbar immer wieder in den den Keller. Streaming-Angebote kann ich auf dem Mac nutzen, am iPhone und am Apple TV stoppen sie weiterhin nach kurzer Zeit ab und können den Videstream nur sehr langsam nachladen. Die Zahlen und Daten auf der FRITZ!Box sind dabei weiterhin unauffällig. Das Ding läuft noch auf FRITZ!OS 7.03... meine letzte Hoffnung ist, irgendwann ein Update zu bekommen.

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

BDX — Sat, 21 Mar 2020 19:57:10 GMT

@Tobias

Eventuell ist doch etwas auffällig. Hier wird konstant DOCSIS 3.0 genutzt. Angeblich funktoniert 3.1 in Senderichtung nicht. Siehe Screenshots.

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

Manu — Tue, 24 Mar 2020 09:47:44 GMT

Hallo BDX,

es wurde nach dem Technikerbesuch noch ein Abzweiger in der Straße getauscht. Die Modemwerte an Deinem Anschluss sind in Ordnung.

Es liegt aber weiterhin eine zu hohe Auslastung in Deiner Region vor, die zu Beeinträchtigungen in der Bandbreite führt.

Viele Grüße, Manu

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

BDX — Wed, 01 Apr 2020 20:10:47 GMT

Danke, dass Ihr und die Techniker meinen Anschluss in Ordnung gebracht habt.

Die Probleme, wegen derer ich diesen Thread eröffnete, bestehen aber weiterhin.
Das WLAN der FRITZ!Box ist instababil und unzuverlässig. Ich bin immer noch auf Firmware 7.03. Es macht einfach keinen Spaß so. 😞

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

VOFE1998 — Sun, 05 Apr 2020 14:09:16 GMT

Hatte auch schlechte W-Lan Leistung und bei mir den Fehler entdeckt, daß die Karte auf einem PCI Anschluß steckt. Ein Umstecken auf PCIE brachte Erfolg.

Muß aber dazu sagen, daß ich nur mit diesem Speedtest annährend auf die 1000 komme...

https://speedcheck.vodafone-ip.de//#speedtest_init

Vielleicht konnte ich helfen,

Gruß

Re: WLAN-Probleme mit FRITZ!Box 6591 Cable

Moni_GK — Mon, 06 Apr 2020 07:59:09 GMT

Hallo BDX,

hast Du mal den WLAN Kanal geändert? Das reicht meist schon aus.

Liebe Grüße

Moni