Thema "Re: Unerwarteter Besuch von Vodafone" in Glasfaser: Tarife & Rechnung

Unerwarteter Besuch von Vodafone

JÜRGEN1265 — Fri, 22 Dec 2023 08:16:17 GMT

Hallo!

Mich hat gestern ein Außendienstmitarbeiter am späten Abend aufgesucht. Er wollte meine Fritzbox prüfen und danach mit mir über meinen Tarif und Glasfaser und 5 Euro Erhöhung sprechen.

Ist dieser Mitarbeiter tatsächlich von euch und will er tatsächlich meinen aktuellen Tarif anpassen/ändern??

Ist das der Fall, hätte ich gerne vorab mal eine Ankündigung, dass diese Leute in eurem Namen unterwegs sind.

Da er meine Kundennummer nicht parat hatte, sondern nur erwähnte, ich sei Stammkunde, habe ich mich auf nichts eingelassen.

Danke für eine Info....in diesen Zeiten sind Hausbesuche sehr anrüchig!!

Re: Unerwarteter Besuch von Vodafone

MariaK — Fri, 22 Dec 2023 14:52:08 GMT

Hast Du Dir den Namen und ID notiert? Unsere Kolleg:innen im Kundensupport können gern nachschauen.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212

Facebook-Service-Seite unter vod.af/FB-Service

Twitter-Service- Seite unter vod.af/vfservice

Re: Unerwarteter Besuch von Vodafone

MariaK — Fri, 22 Dec 2023 14:53:10 GMT

Du kannst aber auch gern hierein schauen: Vodafone Berater finden