Thema "Re: LTE Protection" in Glasfaser: Tarife & Rechnung

LTE Protection

CurSim — Thu, 08 Dec 2022 06:37:00 GMT

Guten Tag,

Die letzten beiden Techniker die bei mir waren haben angegeben dass bei mir LTE Protection aktiviert werden muss bis mein Vermieter neue Leitungen verbaut.

Bisher ist dies nicht geschehen.

Re: LTE Protection

Moni_GK — Fri, 09 Dec 2022 18:04:23 GMT

Hallo CurSim,

dann schauen es sich meine Kollegen gerne an. Melde Dich dazu an unsere Servicekanäle auf Facebook oder Twitter.

Unseren Service via Facebook findest Du hier .

Bei Twitter gelangst Du hier zum Service.

Grüße Moni

Re: LTE Protection

CurSim — Fri, 16 Dec 2022 11:11:27 GMT

Weder ein Anruf bei der Technik noch beim Kundendienst hat bisher was gebracht... Euer Roboter ist auch keine Hilfe... Vodafone kann auch noch 5 Techniker kommen lassen die mir sagen dass LTE Protection aktiviert werden muss...

Vielleicht muss man wirklich sämtliche Verträge kündigen dass man mal Support bekommt.

Re: LTE Protection

Torsten — Fri, 16 Dec 2022 13:22:10 GMT

@Moni_GK hat auch nichts von Anrufen geschrieben. Du sollst dich an einen der Social Media Kanäle (Facebook oder Twitter) wenden, damit dir geholfen werden kann.

Re: LTE Protection

CurSim — Mon, 19 Dec 2022 08:58:56 GMT

Hallo Torsten,

Danke auch dir für die Antwort...

Auf diesen Kanälen wir man zu Tobi weitergeleitet wo ein MA dann anklickt dass ich anrufen soll...

Man bekommt einfach Null Support...

Re: LTE Protection

Torsten — Mon, 19 Dec 2022 11:27:41 GMT

Zumindest auf Twitter gibt es aktuell noch keinen Tobi, auf Facebook und WhatsApp allerdings schon. Da klickt kein Mitarbeitender auf einen Button, das macht die KI ganz von alleine. Einfach solange probieren, bis Tobi dich weiterleitet, wenn du keinen Twitter-Account hast.

Re: LTE Protection

CurSim — Mon, 19 Dec 2022 14:24:38 GMT

Das bringt alles nichts... Habe schon mit so vielen Mitarbeitern gesprochen, man wird ständig nur weitergeschickt...

Kein Wunder, wenn viele Kunden lieber gehen.