Thema "Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten" in Glasfaser: Tarife & Rechnung

falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

Erzgebirger222 — Tue, 03 Mar 2026 11:39:06 GMT

Vodafone führt nun den Tarif als Neuvertrag mit wieder 24 Monaten Laufzeit auf,

obwohl es sich hier um eine Korrektur eines Fehlers von Vodafone handelt

-rechtlich kann dieser Vertrag aber mit einer Frist von 4 Wochen gekündigt werden

-Massgeblich hierfür ist eine Entscheidung des BGH vom 08.06.2026 Az. III ZR 8/25

-da ich nun auch nach etlichen Telefonaten niemanden von der Vertragsabteilung erreiche

und auch keinen der zugesagten Rückrufe, habe ich den Vertrag gestern (26.02.2026) gekündigt

-Vodafone zeigt mir als Kündigungstermin aber Jan / 2028 an

(rechtlich wäre es der 31.03.2026)

meine Frage:

-welche Möglichkeiten habe ich noch, einen "kompetenden" Mitarbeiter zu erreichen ?

-wie würdet Ihr weiter vorgehen ?

-Bundesnetzagentur ?

-Rechnung zurückbuchen und Einzugsermächtigung widerrufen ?

-Verbraucherschutzzentrale ?

-im Formularcenter eingegebene Daten funktionieren auch nicht

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

seelo2010 — Fri, 27 Feb 2026 10:26:27 GMT

Naja, der 9.1. ist ja nun eine Weile her, hast du denn innerhalb der 14 Tage Widerrufsrecht der Änderung widersprochen?

Das mit dem BGH Urteile ist nicht wirklich maßgeblich. Denn die Anbieter senden meistens erst kurz vor Schaltung die Auftragsbestätigung. Somit beginnt der Vertrag nicht 2021 sondern erst jetzt.

Aber Fakt ist, wenn du der Änderung nicht Aktiv widersprochen hast, ist es ein Neuvertrag mit neuer Laufzeit zu den neuen Konditionen.

Ob der Kundenservice da was machen kann, keine Ahnung.

Versuche es... Gebe hinterher hier gerne ein Feedback.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

CityCobra — Fri, 27 Feb 2026 11:06:37 GMT

Ich würde ebenfalls sagen, Du hattest 14 Tage Zeit, ab dem 07.01.2026, zu widerrufen.

Danach ist es vorbei, m.M. nach heißt es jetzt: Herzlich Willkommen mit deinem neuen Tarif bei Vodafone bis Januar 2028.

Wenn Du Dir aber mit dem rechtlichen wirklich sicher bist, kannst Du natürlich jederzeit einen Rechtsanwalt einschalten, der erledigt dann auch jegliche weitere Gespräche mit Vodafone und Du musst dich um nichts weiter kümmern.

Edit: Rechnung würde ich nicht zurück buchen, ansonsten zahlst Du nachher nur die zusätzlichen Gebühren.

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

RobertP — Fri, 27 Feb 2026 11:13:11 GMT

dem schließe ich mich an

du hast einen Denkfehler, Vertragsbeginn war 1/2026 und nicht 2/2021

von daher alles richtig

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

Erzgebirger222 — Sun, 01 Mar 2026 18:44:09 GMT

-ein Widerspruch wurde versäumt, da ich der Meinung war es werde der fehlerhafte Tarif korrigiert

-unterschrieben wurde ein Vorvertrag bereits 2019 und als Vodafone Glasfaserpaket 2021 per Mail bestätigt.

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

RobertP — Fri, 27 Feb 2026 12:11:14 GMT

die Vertragslaufzeit beginnt erst mit Bereitstellung des Anschlusses

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

Erzgebirger222 — Sun, 01 Mar 2026 18:45:14 GMT

https://www.bundesgerichtshof.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2026/2026004.html

und https://live.vodafone.de/news/digital/news/glasfaser-von-laufzeitfallen-und-untergeschobenen-vertrae...

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

RobertP — Fri, 27 Feb 2026 12:23:10 GMT

dann wirst du wohl klagen müssen

ich kann die Entscheidung des Gerichts übrigens nicht nachvollziehen
du zahlst ja auch erst seit 1/26 für den Anschluss

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

Erzgebirger222 — Sun, 01 Mar 2026 18:45:57 GMT

wollte ja auch (und vielleicht noch) bei Vodafone bleiben,

nur leider nicht mit dem neuen "schlecht kommunizierten" Vertrag

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

RobertP — Fri, 27 Feb 2026 12:28:44 GMT

tut mir leid, aber ich verstehe dein eigentliches Problem nicht

wahrscheinlich geht es dir eigentlich nur darum, dass dir mangels Komfort Anschluss eine Nummer gefehlt hat und diese Korrektur zu einem Neustart der Vertragslaufzeit geführt hat

ansonsten ist jetzt eigentlich alles so wie du es haben wolltest

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

Erzgebirger222 — Sun, 01 Mar 2026 18:47:23 GMT

nicht ganz,

abgeschlossener Vertrag von 2021 wären 39,99€ pro Monat

wegen Rufnummer angepasster Vertrag 74,99€

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

Erzgebirger222 — Sun, 01 Mar 2026 18:48:02 GMT

nicht ganz,

abgeschlossener Vertrag von 2021 wären 39,99€ pro Monat

wegen Rufnummer angepasster Vertrag 74,99€

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

RobertP — Fri, 27 Feb 2026 12:40:13 GMT

dann hattest ab dem 9.1. 14 Tage Zeit für einen Widerruf gehabt

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

CityCobra — Fri, 27 Feb 2026 15:30:15 GMT

Sehe ich wieder genauso. Du hattest den neuen falschen Vertrag am 09.01.26 bekommen und hattest dann 14 Tage Widerrufsrecht.

Das hast Du versäumt und somit ist ein korrekter Vertrag zustande gekommen, den Du nun einhalten musst.

Alles was Vodafone jetzt noch machen kann, wäre Kulanz und nachdem was ich so lese, hast Du da jetzt schlechte Karten.

Klar möchtest Du gerne zurück zu Deinem 2021er Vertrag, nur passte da ja was nicht, es wurde geändert und Du hast dem dann nicht mehr widersprochen. Da gibt es dann auch kein zurück mehr. Der Vertrag ist durch und läuft nun.

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

reneromann — Fri, 27 Feb 2026 19:28:04 GMT

Und noch was: Durch den Tarifwechsel/die Tarifanpassung wurde die Mindestvertragslaufzeit neu gestartet - da hilft also auch eine BGH-Entscheidung nicht weiter.

Nur wenn der ursprüngliche Vertrag aus '21 noch laufen würde, könnte man darüber diskutieren - aber durch die Änderung im Januar hast du diese Chance "verspielt". Und daher greift auch diese neue MVLZ für den neuen Vertrag von 01/26 bis 01/28 und nicht für Ende März '26 -- denn dein Vertrag ist von 01/26 und nicht (mehr) von .../2021...

Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

Erzgebirger222 — Sun, 01 Mar 2026 08:23:07 GMT

positiv erledigt

Re: Betreff: falscher Glasfaser-Tarif durch Vodafone geschalten

emily2505 — Sun, 01 Mar 2026 08:25:02 GMT

Freut uns, dass Dein Anliegen sich erledigt hat. Viele Grüße ins Erzgbirge 🙂