Thema "Betreff: Jeden Abend hohen Ping" in Glasfaser: Tarife & Rechnung

Jeden Abend hohen Ping

Lukas13455 — Thu, 20 Feb 2025 19:54:20 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl

Thüringen 98693

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
GigaZuhause 500 Glasfaser

Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
FRITZ!Box 5530 Fiber

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih-Gerät

Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
Siehe Anhang
Jedes Mal gibt es für ein bis zwei Stunden durchgehend hohe Latenz im Netzwerk, sodass ich keine Online-Spiele spielen kann.

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN und WLAN

Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Seit Anfang 2025 nur am Abend

Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Siehe Anhang

Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Keine

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

RobertP — Thu, 20 Feb 2025 21:51:01 GMT

hast du eine Störung gemeldet?

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

Menne99 — Thu, 20 Feb 2025 21:56:06 GMT

poste mal den ganzen Pingplotter , so sieht man ja nix!

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

dasdensch — Thu, 20 Feb 2025 22:34:59 GMT

Das riecht nach hoher Auslastung im Netz, so wie es das damals schon bei Kabelanschlüssen gab.

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

Lukas13455 — Fri, 21 Feb 2025 15:06:38 GMT

Ich verstehe nicht, was Sie mit "ganzen PingPlotter" meinen. Sind die Daten in meinem Anhang nicht ausreichend?

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

Lukas13455 — Fri, 21 Feb 2025 15:12:13 GMT

Ich habe die Störungs-Suchfunktion von Vodafone genutzt und an meiner Adresse keine Störung festgestellt.

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

Lukas13455 — Fri, 21 Feb 2025 21:58:04 GMT

Heute ist die Situation noch schlimmer. Die Störung dauert nun schon fast 4 Stunden an, von 19 Uhr bis jetzt um 23 Uhr. Wenn es weiterhin so schlimm bleibt, befürchte ich, dass ich in Zukunft abends das Internet nicht mehr reibungslos nutzen kann.

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

Lukas13455 — Fri, 21 Feb 2025 22:45:56 GMT

Bis gerade eben, ungefähr um 23:45, hat sich der Ping wieder normalisiert (unter 30 ms). Das hat meine Internetnutzung jedoch erheblich beeinträchtigt. Gibt es eine gute Lösung für dieses Problem?

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

MasterScorpion — Sat, 22 Feb 2025 00:52:47 GMT

Bei einem kompletten Screen zeigt es sich an welchen Hop die Probleme auftreten.

Störung gemeldet?

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

Lukas13455 — Sun, 23 Feb 2025 20:08:21 GMT

Ich möchte wissen, wie man sich anmeldet.

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

reneromann — Sun, 23 Feb 2025 22:18:24 GMT

Das scheint ein Problem bei der Ausleitung des Traffics aus dem Telekom- in das Vodafone-Netz zu sein...

Oder das AFTR-Gateway ist überlastet, sofern der Tarif -wie normalerweise üblich- per DS-Lite läuft (wobei dann IPv6-Verbindungen diese Latenzen nicht haben sollten).

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

Lukas13455 — Sun, 16 Mar 2025 20:47:17 GMT

Das Problem besteht nun schon seit fast einem Monat, und die Qualität meines Internets wird immer schlechter. Ich habe mich bereits bei der Abteilung von Vodafone angemeldet, aber das Problem konnte immer noch nicht gelöst werden. Von 19 Uhr bis Mitternacht habe ich einen extrem hohen Ping, sodass ich das Internet zu Hause kaum nutzen kann. Ich habe das Gefühl, dass ich die Monatsgebühr umsonst bezahlt habe – wirklich enttäuschend.

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

Lukas13455 — Sun, 16 Mar 2025 20:47:51 GMT

Andererseits habe ich gehört, dass die Glasfaserleitung in meinem Haus der Firma T gehört und Vodafone deren Dienst nur mietet. Wenn ich zu T wechsle, bedeutet das dann, dass ich auch täglich diesen hohen Ping haben werde? Ich hoffe, jemand kann mir meine Frage beantworten.

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

reneromann — Sun, 16 Mar 2025 21:27:11 GMT

@Lukas13455 schrieb:

Andererseits habe ich gehört, dass die Glasfaserleitung in meinem Haus der Firma T gehört und Vodafone deren Dienst nur mietet. Wenn ich zu T wechsle, bedeutet das dann, dass ich auch täglich diesen hohen Ping haben werde? Ich hoffe, jemand kann mir meine Frage beantworten.

Nein, bedeutet es nicht, da die verschiedenen Anbieter unterschiedliche Anbindungen in's Internet verwenden.

Zwar mietet VF die Leitung der Telekom an, aber vom Konzentratorpunkt aus gehen die Pakete von Vodafone an den Vodafone-Backbone, während die von der Telekom über den Telekom-Backbone laufen. Wenn jetzt der Übergabepunkt am Konzentrator von Vodafone überbucht wurde, also zu viele Kunden Glasfaser gebucht haben und Vodfaone dort nicht genug Anbindung eingekauft hat, dann würden alle VF-Kunden das Problem haben -- aber Kunden anderer Anbieter, egal ob nun von der Telekom oder anderen Resellern, würden davon nichts merken.

Betreff: Jeden Abend hohen Ping

Lukas13455 — Mon, 17 Mar 2025 20:04:59 GMT

Vielen Dank, diese Woche werde ich mit O2 sprechen.