https://forum.vodafone.de/t5/Glasfaser-Tarife-Rechnung/Internet-abgestellt/m-p/3243284#M1128 <P>Sehr geehrte Damen und Herren,<BR /><BR />sie haben zum heutigen Tag, 24.01.2025 mein Internet abgeschaltet. Ich hatte gekündigt und die Kündigungsbestätigung zum 24.01.2025 erhalten. Dann habe ich einen Rückruf von Vodafone erhalten und die Kündigung zurück genommen sowie eine Vertragsverlängerung bis 2027 für Glasfaser 250.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000">EDIT: Bild entfernt, da Klardaten ersichtlich.</FONT></P> <P><BR />Heute habe ich beim Kundendienst angerufen, weil mein Internet nicht geht und ihr netter Kollege Herr<FONT color="#FF0000"> X</FONT> hat mir gesagt, dass der Vertrag doch abgeschaltet wurde.<BR />Ich kann nur einen neuen Vertrag machen über Anschluss und Installation Kosten von <STRONG>148,99€</STRONG> einmalig. und es dauert 6-8 Wochen.</P> <P>Ich brauche dringend Internet und zahle doch nicht nochmal 148,99€.</P> <P>So geht man doch nicht mit Kunden um, erst alles okay und jetzt so.</P> <P>Bitte DRINGEND um Klärung und schnellstmögliche Bearbeitung und Rückmeldung.</P> <P>Julia <FONT color="#FF0000">H.</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000">EDIT2: Klarnamen entfernt. </FONT></P> <P><FONT color="#FF0000">Solche Daten nicht in einem öffentlichen Forum posten. </FONT></P> Tue, 28 Jan 2025 08:09:59 GMT Patmar62 2025-01-28T08:09:59Z https://forum.vodafone.de/t5/Glasfaser-Tarife-Rechnung/Internet-abgestellt/m-p/3243284#M1128 <P>Sehr geehrte Damen und Herren,<BR /><BR />sie haben zum heutigen Tag, 24.01.2025 mein Internet abgeschaltet. Ich hatte gekündigt und die Kündigungsbestätigung zum 24.01.2025 erhalten. Dann habe ich einen Rückruf von Vodafone erhalten und die Kündigung zurück genommen sowie eine Vertragsverlängerung bis 2027 für Glasfaser 250.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000">EDIT: Bild entfernt, da Klardaten ersichtlich.</FONT></P> <P><BR />Heute habe ich beim Kundendienst angerufen, weil mein Internet nicht geht und ihr netter Kollege Herr<FONT color="#FF0000"> X</FONT> hat mir gesagt, dass der Vertrag doch abgeschaltet wurde.<BR />Ich kann nur einen neuen Vertrag machen über Anschluss und Installation Kosten von <STRONG>148,99€</STRONG> einmalig. und es dauert 6-8 Wochen.</P> <P>Ich brauche dringend Internet und zahle doch nicht nochmal 148,99€.</P> <P>So geht man doch nicht mit Kunden um, erst alles okay und jetzt so.</P> <P>Bitte DRINGEND um Klärung und schnellstmögliche Bearbeitung und Rückmeldung.</P> <P>Julia <FONT color="#FF0000">H.</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000">EDIT2: Klarnamen entfernt. </FONT></P> <P><FONT color="#FF0000">Solche Daten nicht in einem öffentlichen Forum posten. </FONT></P> Tue, 28 Jan 2025 08:09:59 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Glasfaser-Tarife-Rechnung/Internet-abgestellt/m-p/3243284#M1128 Patmar62 2025-01-28T08:09:59Z https://forum.vodafone.de/t5/Glasfaser-Tarife-Rechnung/Internet-abgestellt/m-p/3243289#M1129 <P>Hier klärt keiner etwas.</P><P>&nbsp;</P><P>Dies ist ein Kunden helfen Kunden Forum und seit 08.2022 wurde der Support von Vodafone hier eingestellt. Bitte kontaktiere die offizielle Kundenbetreuung von Vodafone für Unterstützung, wobei der telefonische Weg nicht empfohlen wird. Nutze stattdessen den WhatsApp-Kanal 0172 1217212.</P><P><STRONG>Bewerte Vodafone bzw. Bewertungen über Vodafone</STRONG></P><P><A href="https://de.trustpilot.com/review/www.vodafone.de" target="_blank">https://de.trustpilot.com/review/www.vodafone.de</A></P><P>Euer Kontakt zu Vodafone:</P><P><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954" target="_blank">https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954</A></P><P>&nbsp;</P><P>LG</P><P>&nbsp;</P> Tue, 28 Jan 2025 05:52:16 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Glasfaser-Tarife-Rechnung/Internet-abgestellt/m-p/3243289#M1129 AdlerAuge 2025-01-28T05:52:16Z