Warten auf WiFi Router nach Umzug, Wechsel DSL/Glasfaser

Juliemarie — Thu, 16 Jan 2025 17:49:40 GMT

Hallo, aufgrund unseres Umzug haben wir uns entschieden, unseren bestehenden DSL Vertrag in einen Glasfaservertrag zu ändern - soweit so gut, Vodafone bietet dies im Zuge des "Umzugsmelden" an.

Seit dem 27.12.24 (Abschaltdatum) haben wir kein Internet mehr, am 06.01.25 (Anschaltdatum) haben wir von Vodafone nichts gehört oder gesehen. Seitdem haben wir bereits Stunden in der Warteschleife verbracht und uns wurde von 4 Mitarbeitern telefonisch zugesagt, als Zwischenlösung - bis Glasfaser in unserer Wohnung funktioniert - innerhalb von 1-2 Tagen postalisch einen Mobilen Router mit 500GB (alle 2 Wochen) zu erhalten. Leider warten wir auch 10 Tage nach erstem Gespräch mit Vodafone auf diesen Router. Wir arbeiten im HomeOffice und sind auf das Internet angewiesen. Was können wir tun? Besten Dank im Voraus!

Re: Warten auf WiFi Router nach Umzug, Wechsel DSL/Glasfaser

Ufo36 — Fri, 17 Jan 2025 08:11:33 GMT

Hallo @Juliemarie ,

das ist echt schade, dass das so ablief. Da kann Dir nur der Service weiterhelfen. Melde dich mal bitte am besten per WhatsApp.

VG Ufo37

Thema "Re: Warten auf WiFi Router nach Umzug, Wechsel DSL/Glasfaser" in Glasfaser: Tarife & Rechnung

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Re: Warten auf WiFi Router nach Umzug, Wechsel DSL/Glasfaser