Thema "Betreff: GigaTV App" in TV-Apps

GigaTV App

BerndSPL — Sat, 10 Oct 2026 15:11:25 GMT

Bitte setzt bei meinem GigaTV Home Vertrag im Hintergrund das Flag „Standardvertrag für App-Nutzung“.

Danke

Betreff: GigaTV App

andreasabaad — Sat, 10 Oct 2026 15:25:57 GMT

Wende dich damit bitte an den Service. Hier im reinen Kunden helfen Kunden Forum kann dir dabei niemand helfen.

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Willkommen-in-der-Community-Kund-innen-helfen-Kund-innen/td-p/3345853

Re: Betreff: GigaTV App

emily2505 — Sun, 11 Oct 2026 06:19:29 GMT

Danke für den Tipp @andreasabaad !

Re: GigaTV App

emily2505 — Sun, 11 Oct 2026 06:20:01 GMT

Konnte unser Support schon weiterhelfen ? @BerndSPL

LG Emily2505

Betreff: GigaTV App

Sigi-DD — Sun, 11 Oct 2026 07:06:05 GMT

Hallo BerndSPL,

zusammen mit einem GigaTV Home Vertrag muss die neue "Vodafone TV" App verwendet werden! Die GigaTV App kann nur in Verträgen mit Geräten der 1. Generation eingesetzt werden. Die GigaTV Home Boxen sind die Geräte der 3. und 4. Generation. Auf der Unterseite der Box steht bei der neusten Box "Vodafone TV 4".

Viele Grüße Siegmar

Re: GigaTV App

BerndSPL — Sun, 11 Oct 2026 08:24:29 GMT

Nein. Nachdem ich Tobi überwunden hatte, bin ich in der Warteschleife mit mehr als 50 Minuten Wartezeit gelandet und habe aufgegeben…

Betreff: GigaTV App

BerndSPL — Sun, 11 Oct 2026 08:25:24 GMT

Die App wirft den Fehler „Anmeldung leider fehlgeschlagen. Versuche es bitte später erneut (MA0111).

Betreff: GigaTV App

Sigi-DD — Sun, 11 Oct 2026 09:55:21 GMT

Hallo BerndSPL,

@BerndSPL schrieb:

Die App wirft den Fehler „Anmeldung leider fehlgeschlagen. Versuche es bitte später erneut (MA0111).

was bedeuten kann, das die falsche App verwendet wird, wie ich in meinem letzten Beitrag geschrieben habe.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV App

BerndSPL — Sun, 11 Oct 2026 11:19:23 GMT

Das war die Fehler Meldung von der VodafoneTV App (MA0111).

Die GigaTV App hatte den Fehler mit „Standardnutzung im Vertrag“ geworfen.

Meine Box ist Generation 4.

Betreff: GigaTV App

Sigi-DD — Sun, 11 Oct 2026 11:36:32 GMT

Hallo BerndSPL,

@BerndSPL schrieb:

Das war die Fehler Meldung von der VodafoneTV App (MA0111).

Die GigaTV App hatte den Fehler mit „Standardnutzung im Vertrag“ geworfen.

Meine Box ist Generation 4.

als Login Name wurde auch der im Kundenportal eingerichtete Name verwendet und keine E-Mail eingegeben? Du findest das im Kundenportal unter "Mein Konto" dann "Vodafone Konto" und dort steht dann unter "Benutzername" der Name, der im Login zu verwenden ist. Im Login Name und im Passwort sollte auch die folgenden Zeichen nicht verwendet werden:

@ < > " ' § # $ € sowie alle Umlaute und ß.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV App

BerndSPL — Sun, 11 Oct 2026 12:30:06 GMT

Genau. Nur Buchstaben, keine Email.

Betreff: GigaTV App

Sigi-DD — Sun, 11 Oct 2026 14:34:34 GMT

Hallo BerndSPL,

dann kann Dir nur der Support weiter helfen. Vermutlich ist bei Deinen Daten etwas falsch eingetragen. Versuche es noch einmal über WhatsApp. Nachdem Tobi Deine Daten abgefragt hat bitte immer wieder darum das er Dich an einen Mitarbeiter weiterleitet. Lasse Dich nicht auf einen Rückruf ein, denn dann bist Du wieder im Callcenter. Bis sich dann ein Mitarbeiter meldet, können einige Stunden bis Tage vergehen, je nach Auftragslage.

Viele Grüße Siegmar

Re: Betreff: GigaTV App

emily2505 — Sun, 11 Oct 2026 14:55:22 GMT

Hey @BerndSPL, zusätzlich zu dem Tipp von @Sigi-DD noch weitere Hinweise für unseren Chatbot TOBi https://vod.af/TOBiTipps ❤️🤖